في الآونة الأخيرة، قام باي يوان، مهندس خدمات ما بعد البيع التابع لشركة IECHO في الخارج، بتنفيذ عمليات صيانة الآلات في شركة TISK SOLUCIONES, SA DE CV في المكسيك، حيث قدم حلولاً عالية الجودة للعملاء المحليين.
تتعاون شركة TISK SOLUCIONS, SA DE CV مع شركة IECHO منذ سنوات عديدة، وقد اشترت منها العديد من أجهزة الطباعة كبيرة الحجم من سلسلتي TK وBK وغيرها. تضم TISK SOLUCIONS فريقًا من المحترفين والفنيين المتخصصين في الطباعة الرقمية، والطباعة المسطحة، والطباعة عالية الدقة، وطباعة نقاط البيع، والطباعة بتقنية اللاتكس، والطحن، والطباعة بالتسامي، والطباعة كبيرة الحجم. تتمتع الشركة بخبرة عشرين عامًا في تقديم حلول متكاملة للتصوير والطباعة، وهي قادرة على العمل بسرعة وكفاءة عالية مع عملائها لتزويدهم بحلول عالية الجودة.
قام باي يوان بتركيب العديد من الآلات الجديدة وصيانة الآلات القديمة في الموقع. وفحص وحل المشاكل في ثلاثة جوانب: الآلات، والكهرباء، والبرمجيات. وفي الوقت نفسه، قام باي يوان بتدريب الفنيين في الموقع فرداً فرداً لضمان قدرتهم على صيانة وتشغيل الآلات بشكل أفضل.
بعد صيانة الجهاز، أجرى فنيو شركة TISK SOLUCIONES اختبارات قطع على مواد متنوعة، بما في ذلك الورق المقوى، والخشب الليفي متوسط الكثافة (MDF)، والأكريليك، وغيرها. وقال الفنيون في الموقع: "كان قرار التعاون مع شركة IECHO صائباً للغاية، وخدمتهم ممتازة دائماً. في كل مرة نواجه فيها مشكلة في الجهاز، نحصل على المساعدة عبر الإنترنت فوراً. وإذا تعذر حل المشكلة عبر الإنترنت، يُمكن ترتيب موعد للصيانة في غضون أسبوع. نحن راضون تماماً عن سرعة استجابة شركة IECHO للخدمة."
تلتزم شركة IECHO بدعم مستخدميها ومساندتهم. يوفر مفهوم خدمة "بجانبك" الذي تتبناه IECHO للمستخدمين حول العالم منتجات وخدمات أفضل، ويواصل الارتقاء إلى مستويات جديدة في مسيرة العولمة. وستواصل الشراكة والالتزام بين الطرفين تعزيز التعاون في مجال الطباعة الرقمية، وتزويد العملاء حول العالم بمنتجات وخدمات عالية الجودة.
تاريخ النشر: 1 نوفمبر 2024