مؤخرًا، سافر مهندس خدمات ما بعد البيع في شركة IECHO، تشانغ كوان، إلى كوريا لتركيب واختبار آلة قطع SCT مُصممة خصيصًا. تُستخدم هذه الآلة لقطع هيكل الغشاء، بطول 10.3 أمتار وعرض 3.2 أمتار، وتتوافق مع خصائص النماذج المُصممة خصيصًا. وتتطلب هذه الآلة متطلبات تركيب واختبارًا أكثر دقة. بعد 9 أيام من التركيب والاختبار الدقيق، اكتملت بنجاح.
من 17 إلى 27 أبريل 2024، واجه مهندس خدمات ما بعد البيع في شركة IECHO، تشانغ كوان، تحدياتٍ وضغوطًا كبيرةً لزيارة العملاء الكوريين. لم تقتصر مهمته على تركيب آلة قطع SCT خاصة، بل شملت أيضًا إجراء تصحيح الأخطاء والتدريب اللازمين. هذه الآلة مُصممة خصيصًا، وتتطلب مواصفات خاصة لطاولات القطع، والقطر، والمستوى.
بدءًا من تركيب هيكل الآلة، وضبط قطرها ومستواها، وتركيب مساراتها وأسطح العمل والعوارض، ثم تهوية الكهرباء، تتطلب كل خطوة دقة في التشغيل. خلال هذه العملية، لم يقتصر تشانغ كوان على التعامل مع مختلف المشاكل الفنية فحسب، بل راعاه أيضًا بيئة العمل واحتياجات العملاء الفعلية لضمان تركيب سلس. بعد ترتيبه الدقيق وتشغيله الدقيق، كانت العملية بأكملها سلسة للغاية.
بعد ذلك، بدأ تشانغ كوان عملية القطع التجريبي والتدريب. ناقش عملية قطع هيكل الغشاء مع العملاء، وأجاب على استفساراتهم أثناء العملية، وساعدهم على التعرّف على مختلف وظائف ومهارات تشغيل تقنية SCT. كانت العملية بأكملها سلسة للغاية، وأشاد العملاء بخبرة تشانغ كوان المهنية وتوجيهه الصبور.
استغرق التثبيت والتصحيح تسعة أيام. وخلال هذه العملية، أظهر تشانغ كوان احترافية IECHO وكفاءتها التقنية. فهو لا يغفل عن أدق التفاصيل لضمان عمل الجهاز بشكل طبيعي وتلبية احتياجات القطع للعملاء. وقد حظي هذا الفهم العميق والخدمة المتميزة لتلبية احتياجات العملاء بتقدير واعتراف العملاء.
بعد التركيب وتصحيح الأخطاء، صرّح تشانغ كوان بأنه سيعزز صيانة وإدارة الجهاز لضمان عمله في أفضل حالاته. ستواصل IECHO تقديم خدمة ممتازة في كل مرة لتلبية احتياجات وتوقعات العملاء. يُثبت نجاح تركيب وتصحيح أخطاء SCT مرة أخرى قوة IECHO التقنية ومستوى خدماتها في هذا المجال. نتطلع إلى التعاون مع المزيد من العملاء مستقبلًا لدعم تطوير هذا المجال.
وقت النشر: 30 أبريل 2024