في الآونة الأخيرة، أرسلت IECHO مهندسًا لخدمات ما بعد البيع في الخارج Hu Dawei إلى Jumper Sportswear، وهي علامة تجارية مشهورة للملابس الرياضية في بولندا، لإجراء صيانة نظام قطع المسح الضوئي TK4S+Vision. إنها معدات فعالة يمكنها التعرف على الصور المقطوعة والخطوط الكنتورية أثناء عملية التغذية وتحقيق القطع الآلي. بعد التصحيح الفني والتحسين الاحترافي، يشعر العميل بالرضا التام عن تحسين أداء الماكينة.
Jumper هي شركة متخصصة في إنتاج ملابس رياضية عالية الجودة. إنهم معروفون بتصميماتهم الأصلية والفريدة من نوعها، وينتجون أيضًا مجموعة متنوعة من الملحقات الرياضية التي يمكن تخصيصها وفقًا لمتطلبات العملاء. أنها توفر بشكل أساسي الملابس والإكسسوارات اللازمة لممارسة الألعاب الرياضية مثل الكرة الطائرة.
كان Hu Dawei، بصفته فني ما بعد البيع في IECHO، مسؤولاً عن صيانة نظام قطع المسح الضوئي TK4S+Vision في Jumper Sportswear في بولندا. يمكن لهذا الجهاز أن يتعرف بدقة على صور القطع وخطوطها أثناء التغذية، مما يحقق كفاءة عالية في القطع الآلي. وقال ليزيك سيماكو، الفني في شركة Jumper: "هذه التكنولوجيا مهمة جدًا لشركة Jumper لأنها يمكن أن تساعدنا في تحسين كفاءة الإنتاج وضمان جودة المنتج ودقته."
أجرى Hu Dawei فحصًا شاملاً للجهاز في الموقع، واكتشف بعض المعلمات غير المعقولة والتشغيل غير السليم ومشكلات البرامج. وسرعان ما اتصل بفريق البحث والتطوير في المقر الرئيسي لـ IECHO، وقدم تصحيحات البرامج في الوقت المناسب، وقام بتوصيل الشبكة لحل مشكلة البرنامج. بالإضافة إلى ذلك، من خلال تصحيح الأخطاء، تم حل مشكلات الشعور والانحراف بالكامل. يمكن وضعه في الإنتاج بشكل طبيعي.
بالإضافة إلى ذلك، قام Hu Dawei أيضًا بصيانة الجهاز بشكل شامل. قام بتنظيف الغبار والشوائب الموجودة داخل الماكينة وفحص حالة التشغيل لكل مكون. بعد اكتشاف بعض الأجزاء القديمة أو التالفة، قم باستبدالها وتصحيح الأخطاء في الوقت المناسب لضمان أن الآلة يمكن أن تعمل بشكل طبيعي.
أخيرًا، بعد الانتهاء من التصحيح والصيانة، أجرى Hu Dawei تدريبًا تفصيليًا على العمليات لموظفي Jumper. لقد أجاب بصبر على الأسئلة التي واجهوها وقام بتعليمهم المهارات والاحتياطات اللازمة للاستخدام الصحيح للآلة. بهذه الطريقة، يمكن للعملاء إتقان تشغيل الآلة بشكل أفضل وتحسين كفاءة الإنتاج.
أعرب Jumper عن تقديره الكبير لخدمة Hu Dawei هذه المرة. أشار Leszek Semaco مرة أخرى إلى أن "Jumper ركز دائمًا على جودة المنتج وتجربة المستخدم، وقبل بضعة أيام، لم يكن القطع الآلي دقيقًا، مما جعل الأمر صعبًا للغاية بالنسبة لنا. ونحن نشكر حقًا IECHO لمساعدتنا في حل هذه المشكلة في الوقت المناسب. وعلى الفور، قام بصنع قميصين بتصميم شعار IECHO لـ Hu Dawei كذكرى. ويعتقدون أن هذا الجهاز سيستمر في لعب دور في المستقبل، حيث يوفر دعمًا فنيًا أكثر كفاءة ودقة للإنتاج.
باعتبارها موردًا معروفًا لآلات القطع في الصين، فإن IECHO لا تضمن جودة المنتجات فحسب، بل لديها أيضًا فريق قوي لخدمة ما بعد البيع، يلتزم دائمًا بمفهوم "العميل أولاً"، ويقدم أفضل خدمة لكل عميل، والوفاء بأكبر قدر من المسؤولية لكل عميل!
وقت النشر: 03 يناير 2024