في الآونة الأخيرة ، أجرى فريق Iecho بعد البيع تقييم الوافد الجديد لتحسين المستوى المهني وجودة الخدمة للفنيين الجدد. ينقسم التقييم إلى ثلاثة أجزاء: نظرية الماكينة ، على محاكاة العملاء ، وتشغيل الماكينة ، والتي تدرك الحد الأقصى للعميل في محاكاة الموقع.
في قسم ما بعد البيع في Iecho ، نركز دائمًا على خدمة العملاء مع التأكيد على زراعة المواهب. من أجل تزويد العملاء بخدمة أفضل ، يقوم Iecho بانتظام بتقييم فريق ما بعد البيع لضمان أن كل فني لديه معرفة مهنية قوية وخبرة عملية غنية.
يدور المحتوى الرئيسي لهذا التقييم حول نظرية الماكينة والعمليات في الموقع. من بينها ، تعتمد نظرية الماكينة بشكل أساسي على قاطع PK ونظام قطع التنسيق الكبير TK4S. من أجل ضمان شمولية التقييم ، قام Iecho بإعداد رابط قسم المحاكاة في الموقع للسماح للفني الجديد بمواجهة وضع العميل الحقيقي لاختبار قدرته على الاستجابة والتواصل.
استغرقت عملية التقييم بأكملها صباحًا. سيتم تنفيذ التسجيل والتسجيل بواسطة Cliff ، مدير معدات ما بعد البيع للموديلات الكبيرة ، و Leo ، المشرف بعد البيع على الطرز الصغيرة. إنها صارمة وخطيرة في عملية التقييم ، مما يضمن الإنصاف والحياد في كل جانب. في الوقت نفسه ، قدم المشرفان أيضًا الكثير من التشجيع والمشورة الإيجابية للفنيين في الموقع.
"من خلال محاكاة العملاء في الموقع ، يمكن تحسين عصبية القادمين الجدد ، سواء من حيث اللغة والمهارات. بعد التقييم ، شارك كليف مدير ما بعد البيع رأيه. " نأمل أن يتمكن كل فني خرج لتثبيت الجهاز من جلب الخبرة الأكثر إرضاء للعملاء. "
بالإضافة إلى ذلك ، يعكس هذا التقييم تركيز Iecho الكبير وزراعة المواهب الفنية. لطالما ملتزم Iecho ببناء فريق فعال ومحترف بعد البيع لتزويد العملاء بخدمات في الوقت المناسب والمهني. في الوقت نفسه ، يعكس أيضًا جهود Iecho في زراعة المواهب وتحديد الشركة على تحسين جودة خدمة العملاء.
في المستقبل ، سيستمر فريق Iecho بعد البيع في تعزيز زراعة المواهب ، ويحسن المستمرة من الجودة الشاملة والمستوى الفني للفريق من خلال أشكال مختلفة من التقييم والتدريب ، وتوفير خدمات عالية الجودة ومرضية لمزيد من العملاء!
وقت النشر: أبريل -15-2024