На 16 март 2024 г. петдневната работа по поддръжката на машината за рязане BK3-2517 и устройството за визуално сканиране и подаване на ролки беше успешно завършена. За поддръжката отговаряше задграничният инженер за следпродажбено обслужване на IECHO Li Weinan. Той поддържаше точността на подаване и сканиране на машината на място и осигуряваше обучение за съответния софтуер.
През декември 2019 г. корейският агент GI Industry закупи BK3-2517 и визуално сканиране от IECHO, което се използва главно от клиенти за кроене на спортно облекло. Функцията за автоматично разпознаване на шаблони на технологията за визуално сканиране значително подобрява производствената ефективност на клиентските фабрики, без необходимост от ръчно производство на файлове за рязане или ръчно оформление. Тази технология може да постигне автоматично сканиране за формиране на файлове за рязане и автоматично позициониране, което има значителни предимства в областта на рязане на дрехи.
Преди две седмици обаче клиентът съобщи, че има неточно подаване и рязане на материала по време на сканиране. След като получи обратната връзка, IECHO изпрати инженера за следпродажбено обслужване Li Weinan на сайта на клиента, за да проучи проблема и да актуализира и обучи софтуера.
Li Weinan установи на място, че въпреки че сканирането не захранва материали, софтуерът Cutterserver може да се захранва нормално. След известно проучване беше установено, че коренът на проблема е компютърът. Той смени компютъра и изтегли и актуализира софтуера. Проблемът беше решен. За да се гарантира ефектът, няколко материала също бяха изрязани и тествани на място и клиентът беше много доволен от резултатите от теста.
Успешният край на работата по поддръжката напълно отразява акцента и професионализма на IECHO в обслужването на клиентите. В допълнение, той не само разреши неизправността на оборудването, но също така подобри производителността и стабилността на оборудването и допълнително подобри производствената ефективност на фабриката на клиента в областта на кроенето на дрехи.
Тази услуга още веднъж показа вниманието и положителния отговор на IECHO към нуждите на клиентите, а също така постави солидна основа за по-нататъшно задълбочаване на сътрудничеството между двете страни.
Време на публикуване: 16 март 2024 г