Nedavno, IECHO-ov servisni tim nakon prodaje održao je polugodišnje sažetak u sjedištu. Sastanku, članovi tima sproveli su u vezi sa više tema, kao što su problemi koji su naišli na mašinu, problem Instalacija na licu mjesta, problemi s kojima se susreću vlastiti instalacija kupca i pitanja vezana za dodatnu opremu. Ukupni profesionalni i tehnički nivo tima kupcima pruža sposobnost i usluge profesionalnijih problema.
U međuvremenu, dijelovi tehničke i prodaje iz IECHO ICBU tima bili su posebno pozvani da sudjeluju, čiji je cilj promovirati komunikaciju i suradnju između različitih odjela i raditi zajedno na poboljšanju kvalitete usluge prodaje. Istovremeno, može pomoći i prodaji da ima profesionalnije i nauči stvarnu upotrebu mašina, kako bi se bolje poslužile kupce.
Prvo, tehničar je sažeti i raspravljao o nedavnim pitanjima koja su se kupci na daljinu susretali dok koriste mašinu. Analizom ovih pitanja identificirao je bolove i poteškoće koje se suočavaju s kojima se kupci suočavaju tokom upotrebe i predložili praktično rješenje za ove probleme. Ovo ne samo poboljšava iskustvo kupca, već pruža i više mogućnosti za praktično i učenje nakon -sales usluge Timovi.
Drugo, tehničar je sažeti i raspravljao o novim instalacijskim problemima na licu mjesta i problemima koje su se klijenti bili lako susresti. Kao što su se strojne instalacijske lokacije, uobičajene greške stroja, netačno rezanje, električna pitanja itd. Softver i pitanja dodatne opreme zasebno. Istovremeno, prodaja je aktivno komunicirala i naporno radila za saznanje više profesionalnih stroja i problema sa kojima se susreću tokom stvarne upotrebe, kako bi se maksimalno odgovorila kupcima.
Što se tiče sastanka za pregled:
Što se tiče sastanka za pregled, Ecree prodajni tim IECHO-a usvojio je vrlo rigorozan i sistematski način da se osigura da će se redovno održavati svake sedmice. Tokom ovog procesa bit će povjerenik odgovoran za prikupljanje i organiziranje različitih problema i izazova koji su naišli na kupce u svakodnevnoj upotrebi mašine i sažeti ove probleme i njihova rješenja u detaljno izvješće, što uključuje detaljno izvješće I detaljna objašnjenja strategija rješenja koja imaju za cilj pružiti vrijedne resurse za učenje za svakog tehničara.
Na ovaj način, Echole-prodajni tim IECHO može osigurati pravovremeno razumjeti najnoviji problem i rješenja, na taj način na taj način poboljšati mogućnosti tehničke razine i odgovornosti cijelog tima. Nakon što su problemi i rješenja u potpunosti apsorbirali i primijenili tehničare, povjerenik će poslati ovaj izvještaj relevantnim prodavanjima i agentima, koji mogu pomoći prodaji i agentima da bolje razumiju i koriste svoju profesionalnu sposobnost i sposobnost rješavanja problema kada se suoče sa kupcima. Kroz ovaj sveobuhvatni mehanizam za razmjenu informacija, tim nakon -salesa osigurava da svaka veza u cijelom servisnom lancu može efikasno surađivati za zajednički kupcima boljim iskustvom usluge.
Općenito, Polugodišnji sažetak nakon prodajne službe uspješna je praksa i prilika za učenje. Kroz analiza i rasprava o problemima koji su naišli kupci, tehničar ne samo da je poboljšao njihovu sposobnost rješavanja problema, već je pružio i bolje upute i ideje za buduće usluge. Ubuduće će IECHO pružiti kupcima profesionalnijim i efikasnijim uslugama.
Vrijeme post: avg-05-2024