Nedavno je IECHO-ov postprodajni tim proveo procjenu novopridošlica kako bi poboljšao profesionalni nivo i kvalitet usluga novih tehničara. Procjena je podijeljena u tri dijela: teoriju mašina, simulaciju korisnika na licu mjesta i rad mašine, čime se ostvaruje maksimalna simulacija korisnika na licu mjesta.
U postprodajnom odjelu IECHO-a, uvijek se fokusiramo na korisničku uslugu, a naglašavamo kultivaciju talenata. Kako bi kupcima pružio bolju uslugu, IECHO redovno procjenjuje postprodajni tim kako bi osigurao da svaki tehničar ima solidno profesionalno znanje i bogato praktično iskustvo.
Glavni sadržaj ove procjene se vrti oko teorije mašina i operacija na licu mjesta. Među njima, teorija mašina se uglavnom zasniva na PK rezaču i TK4S sistemu za sečenje velikog formata. Kako bi se osigurala sveobuhvatnost procjene, IECHO je posebno postavio vezu za sekciju simulacije na licu mjesta kako bi omogućio novom tehničaru da se suoči sa stvarnom situacijom korisnika kako bi testirao njihovu sposobnost da reaguju i komuniciraju.
Cijeli proces procjene trajao je jedno jutro. Nadzor i bodovanje će voditi Cliff, menadžer za postprodajnu opremu za velike modele, i Leo, supervizor nakon prodaje za male modele. Oni su rigorozni i ozbiljni u procesu ocjenjivanja, osiguravajući pravičnost i nepristrasnost u svakom aspektu. U isto vrijeme, dva nadzornika su također dala mnogo pozitivnih ohrabrenja i savjeta tehničarima na licu mjesta.
„Kroz simulaciju kupaca na licu mesta, nervoza pridošlica može se poboljšati, kako u smislu jezika tako i u pogledu veština. Nakon procjene, Cliff je iznio svoje mišljenje.” Nadamo se da svaki tehničar koji je izašao da instalira mašinu može doneti najzadovoljavajuće iskustvo kupcima. “
Osim toga, ova procjena odražava IECHO-ov veliki naglasak i kultivaciju tehničkih talenata. IECHO je oduvijek bio posvećen izgradnji efikasnog i profesionalnog tima nakon prodaje kako bi klijentima pružio pravovremene i profesionalne usluge. Istovremeno, to također odražava napore IECHO-a u kultivaciji talenata i čvrstu odlučnost da poboljša kvalitet usluge korisnicima.
IECHO-ov postprodajni tim će u budućnosti nastaviti da jača kultivaciju talenata, kontinuirano poboljšava ukupni kvalitet i tehnički nivo tima kroz različite oblike ocjenjivanja i obuke, te pruža kvalitetne i zadovoljavajuće usluge većem broju kupaca!
Vrijeme objave: Apr-15-2024