El 16 de març de 2024, es va completar amb èxit el treball de manteniment de cinc dies de la màquina de tall BK3-2517 i el dispositiu d'escaneig de visió i alimentació de rotllos. El manteniment va ser responsable de l'enginyer postvenda d'IECHO a l'estranger Li Weinan. Va mantenir la precisió d'alimentació i escaneig de la màquina al lloc i va oferir formació sobre el programari rellevant.
El desembre de 2019, l'agent coreà GI Industry va comprar un BK3-2517 i un escaneig de visió a IECHO, que s'utilitza principalment pels clients per tallar roba esportiva. La funció de reconeixement automàtic de patrons de la tecnologia d'escaneig visual millora enormement l'eficiència de producció de les fàbriques dels clients, sense necessitat de la producció manual de fitxers de tall o disseny manual. Aquesta tecnologia pot aconseguir l'escaneig automàtic per formar fitxers de tall i posicionament automàtic, que té avantatges importants en el camp del tall de roba.
No obstant això, fa dues setmanes, el client va informar que hi havia una alimentació i un tall de material inexactes durant l'escaneig. Després de rebre els comentaris, IECHO va enviar l'enginyer postvenda Li Weinan al lloc del client per investigar el problema i actualitzar i entrenar el programari.
Li Weinan va trobar al lloc que tot i que l'escaneig no alimenta materials, el programari Cutterserver es podria alimentar amb normalitat. Després d'una investigació, es va trobar que l'arrel del problema és l'ordinador. Va canviar l'ordinador i va descarregar i actualitzar el programari. El problema es va resoldre. Per tal de garantir l'efecte, també es van tallar i provar diversos materials in situ, i el client estava molt satisfet amb els resultats de la prova.
L'èxit final dels treballs de manteniment reflecteix plenament l'èmfasi i la professionalitat d'IECHO en el servei al client. A més, no només va resoldre el mal funcionament de l'equip, sinó que també va millorar el rendiment i l'estabilitat de l'equip i va millorar encara més l'eficiència de producció de la fàbrica del client en el camp del tall de roba.
Aquest servei va tornar a mostrar l'atenció i la resposta positiva d'IECHO a les necessitats dels clients, i també va establir una base sòlida per aprofundir encara més en la cooperació entre ambdues parts.
Hora de publicació: 16-mar-2024