Recentment, l’equip postvenda d’Iecho va realitzar una avaluació del nouvingut per millorar el nivell professional i la qualitat del servei dels nous tècnics. L’avaluació es divideix en tres parts: la teoria de la màquina, la simulació del client al lloc i el funcionament de la màquina, que realitza el màxim client en simulació -lloc.
Al Departament d’Iecho després de les vendes, sempre ens centrem en el servei al client tot posant èmfasi en el cultiu de talents. Per tal de proporcionar als clients un millor servei, Iecho avalua regularment l’equip de postvenda per assegurar-se que cada tècnic té coneixements professionals sòlids i experiència pràctica rica.
El contingut principal d’aquesta avaluació és girar al voltant de la teoria de les màquines i a les operacions del lloc. Entre ells, la teoria de la màquina es basa principalment en el tallador PK i el sistema de tall de gran format TK4S. Per tal d’assegurar la comprensió de l’avaluació, Iecho va configurar especialment un enllaç de secció de simulació in situ per permetre que el nou tècnic s’enfronti a la situació real del client per provar la seva capacitat de respondre i comunicar-se.
Tot el procés d’avaluació va trigar un matí. La dinamització i la puntuació seran realitzades per Cliff, el gestor d’equips posteriors a la venda per a grans models, i Leo, el supervisor postvenda per a petits models. Són rigorosos i seriosos en el procés d’avaluació, garantint l’equitat i la imparcialitat en tots els aspectes. Al mateix temps, els dos supervisors també van donar molts estímuls i consells positius als tècnics del lloc.
"A través de la simulació de clients in situ, es pot millorar el nerviosisme dels nouvinguts, tant en termes de llenguatge com en habilitats. Després de l'avaluació, el gerent postvenda Cliff va compartir la seva opinió. " Esperem que tots els tècnics que hagin sortit a instal·lar la màquina puguin aportar l’experiència més satisfactòria als clients. )
A més, aquesta avaluació reflecteix l’elevat èmfasi i el cultiu dels talents tècnics d’Iecho. Iecho sempre s’ha compromès a construir un equip postvenda eficient i professional per proporcionar als clients serveis puntuals i professionals. Al mateix temps, també reflecteix els esforços d’Iecho en el cultiu de talents i la determinació ferma de millorar la qualitat del servei al client.
En el futur, l’equip postvenda d’Iecho continuarà reforçant el cultiu de talents, millorant contínuament la qualitat general i el nivell tècnic de l’equip mitjançant diverses formes d’avaluació i formació i proporcionen serveis d’alta qualitat i satisfactori a més clients.
Hora de publicació: 15-2024 d'abril