Niadtong Marso 16, 2024, ang lima ka adlaw nga pagmentinar sa BK3-2517 cutting machine ug vision scanning ug roll feeding device malampuson nga nahuman. Ang pagmentinar maoy responsable sa IECHO sa gawas sa nasud human -sales engineer nga si Li Weinan. Gipadayon niya ang katukma sa pagpakaon ug pag-scan sa makina sa site ug naghatag pagbansay sa may kalabutan nga software.
Kaniadtong Disyembre 2019, ang ahente sa Korea nga GI Industry nagpalit usa ka BK3-2517 ug pag-scan sa panan-aw gikan sa IECHO, nga kadaghanan gigamit sa mga kostumer alang sa pagputol sa mga sinina sa sports. Ang awtomatik nga pag-ila sa pattern nga function sa teknolohiya sa pag-scan sa panan-aw labi nga nagpauswag sa kahusayan sa produksiyon sa mga pabrika sa kostumer, nga wala kinahanglan ang manual nga paghimo sa pagputol sa mga file o manual nga layout. Kini nga teknolohiya makab-ot ang awtomatik nga pag-scan aron maporma ang pagputol sa mga file ug awtomatik nga pagpoposisyon, nga adunay mahinungdanong mga bentaha sa natad sa pagputol sa sinina.
Bisan pa, duha ka semana ang milabay, ang kustomer nagtaho nga adunay dili tukma nga pagpakaon ug pagputol sa materyal sa panahon sa pag-scan. Human madawat ang feedback, gipadala sa IECHO ang after-sales engineer nga si Li Weinan sa site sa kustomer aron imbestigahan ang problema ug gi-update ug gibansay ang software.
Nakit-an ni Li Weinan sa site nga bisan kung ang pag-scan wala maghatag mga materyales, ang software sa Cutterserver mahimong ipakaon sa normal. Human sa pipila ka imbestigasyon, nasuta nga ang ugat sa problema mao ang kompyuter. Giusab niya ang kompyuter ug gi-download ug gi-update ang software. Nasulbad ang problema.Aron masiguro ang epekto, daghang mga materyales ang giputol ug gisulayan sa site, ug ang kustomer natagbaw kaayo sa mga resulta sa pagsulay.
Ang malampuson nga pagtapos sa buhat sa pagmentinar hingpit nga nagpakita sa gibug-aton ug propesyonalismo sa IECHO sa serbisyo sa kustomer. Dugang pa, dili lamang kini nasulbad ang malfunction sa kagamitan, apan gipauswag usab ang pasundayag ug kalig-on sa mga kagamitan, ug dugang nga gipauswag ang kahusayan sa produksiyon sa pabrika sa kostumer sa natad sa pagputol sa sinina.
Kini nga serbisyo sa makausa pa nagpakita sa atensyon ug positibo nga tubag sa IECHO sa mga panginahanglanon sa kustomer, ug nagbutang usab usa ka lig-on nga pundasyon alang sa dugang nga pagpalawom sa kooperasyon tali sa duha ka partido.
Panahon sa pag-post: Mar-16-2024