IECHO Serviziu post-vendita Riassuntu di a mità di l'annu per migliurà u livellu tecnicu prufessiunale è furnisce più servizii prufessiunali

Ricertamenti, a squadra di serviziu post-vendita di IECHO hà tenutu un riassuntu di a mità di l'annu in a sede. À a riunione, i membri di a squadra anu realizatu discussioni approfondite nantu à parechji temi, cum'è i prublemi scontri da i clienti quandu utilizanu a macchina, u prublema di a stallazione in situ, i prublemi scontri cù l'installazione di u cliente, è i prublemi riguardanti l'accessori. U livellu prufessiunale è tecnicu generale di a squadra furnisce i clienti cù l'abilità è i servizii di prublemi più prufessiunali.

Intantu, parti di tecnichi è di vendita da a squadra IECHO ICBU sò stati invitati in particulare à participà, cù u scopu di prumove a cumunicazione è a cuuperazione trà i diversi dipartimenti è travaglià inseme per migliurà a qualità di u serviziu post-vendita. À u listessu tempu, si pò dinù aiutà sales à avè un più prufessiunale è amparà l 'usu attuale di machini, accussì comu a megghiu serve i clienti.

Prima, u tecnicu hà riassuntu è discussatu i prublemi recenti chì i clienti anu scontru remotamente durante l'usu di a macchina. Analizendu sti prublemi, a squadra hà identificatu i punti di dolore è e difficultà chì i clienti facenu durante l'usu, è prupostu una soluzione pratica per questi prublemi. Questu ùn solu migliurà l'esperienza di u cliente, ma ancu furnisce più opportunità per pratichi è apprendimentu per i squadre di serviziu dopu a vendita.

Siconda, tecnicu riassuntu è discutitu i novi prublemi installazione nant'à u locu è i prublemi chì i clienti eranu faciuli à encounter.Such cum'è locu installazione machine, errori machine cumuna, effettu taglio imprecisu, questioni ilettricu, etc. Discuss and summarize miccanicu, electricu, software, è questioni accessori separatamente. À u listessu tempu, a vendita attivamente interagisce è hà travagliatu duru per amparà più cunniscenze di macchina prufessiunale è prublemi scontri durante l'usu attuale, per piglià a massima rispunsabilità à i clienti.

In quantu à a riunione di rivisione:

In quantu à a riunione di rivisione, a squadra dopu a vendita di IECHO hà aduttatu un modu assai rigurosu è sistematicu per assicurà chì si terrà regularmente ogni settimana. Duranti stu prucessu, ci sarà u cummissariu rispunsevuli di cullà è urganizà diversi prublemi è sfide incontrati da i clienti in u so usu di ogni ghjornu di a macchina, è riassume questi prublemi è e so suluzioni in un rapportu detallatu, chì include una analisi approfondita di i prublemi è spiegazioni dettagliate di strategie di suluzione, cù u scopu di furnisce risorse preziose di apprendimentu per ogni tecnicu.

In questu modu, l'equipa post-vendita di IECHO pò assicurà chì tutti i tecnichi ponu capisce puntualmente l'ultimi prublemi è e soluzioni, migliurà cusì rapidamente u livellu tecnicu è e capacità di risposta di tutta a squadra. Dopu chì i prublemi è i suluzioni sò cumplettamente assorbiti è appiicati da i tecnichi, u cummissariu mandarà stu rapportu à i venditori è agenti pertinenti, chì ponu aiutà à i venditi è l'agenti per capiscenu megliu è aduprà e macchine, è migliurà a so cumpetenza prufessiunale è a capacità di risolve i prublemi quandu affruntà i clienti. Per mezu di stu meccanisimu cumpletu di spartera di l'infurmazioni, a squadra di post-vendita IECHO assicura chì ogni ligame in tutta a catena di serviziu pò esse cullaburatu in modu efficiente per furnisce inseme à i clienti una sperienza di serviziu megliu.

In generale, u riassuntu di a mità d'annu di u serviziu post-vendita hè una pratica di successu è opportunità di apprendimentu. Attraversu l'analisi approfondita è discussione di i prublemi scontri da i clienti, u tecnicu ùn solu hà migliuratu a so capacità di risolve i prublemi, ma ancu furnitu megliu direzzione è idee per i servizii futuri. In u futuru, IECHO furnisce à i clienti servizii più prufessiunali è efficaci.