16. března 2024 byla úspěšně dokončena pětidenní údržbářské práce BK3-2517 Cutting Machine a Vision Scanning and Roll Feeding Device. Udržoval přesnost krmení a skenování stroje na místě a poskytoval školení o relevantním softwaru.
V prosinci 2019 koupil korejský agent GI Industry BK3-2517 a Vision Scanning od Iecho, které zákazníci používají hlavně pro řezání sportovního oblečení. Funkce automatického rozpoznávání vzorů technologie skenování zraku výrazně zlepšuje účinnost výroby zákaznických továren, aniž by bylo nutné manuální výrobu řezacích souborů nebo ručního rozvržení. Tato technologie může dosáhnout automatického skenování a vytvořit řezací soubory a automatické polohování, které má významné výhody v oblasti řezání oblečení.
Před dvěma týdny však zákazník uvedl, že během skenování došlo k nepřesnému krmení a řezání materiálu. Po obdržení zpětné vazby Iecho poslal inženýra After -Sales Li Weinan na web zákazníka, aby prozkoumal problém a aktualizoval a trénoval software.
Li Weinan na místě zjistil, že ačkoli skenování není krmí materiály, software Cutterserver by mohl být normálně krmen. Po nějakém vyšetřování bylo zjištěno, že kořenem problému je počítač. Změnil počítač a stáhl a aktualizoval software. Problém byl vyřešen. V příkazu k zajištění toho účinku, několik materiálů bylo také vyříznuto a testováno na místě a zákazník byl s výsledky testů velmi spokojen.
Úspěšný konec práce údržby plně odráží důraz Iecho a profesionalitu v zákaznickém servisu. Kromě toho vyřešila nejen poruchu zařízení, ale také zlepšila výkon a stabilitu zařízení a dále zlepšila efektivitu výroby továrny zákazníka v oblasti řezání oblečení.
Tato služba znovu ukázala pozornost Iecho a pozitivní reakci na potřeby zákazníků a také položila solidní základ pro další prohloubení spolupráce mezi oběma stranami.
Čas příspěvku: Mar-16-2024