Yn ddiweddar, cynhaliodd tîm gwasanaeth ôl-werthu IECHO grynodeb hanner blwyddyn yn y pencadlys. Yn y cyfarfod, cynhaliodd aelodau'r tîm drafodaethau manwl ar bynciau lluosog megis y problemau a wynebir gan gwsmeriaid wrth ddefnyddio'r peiriant, y broblem o gosodiad ar y safle, y problemau a wynebir gan osodiad y cwsmer ei hun, a'r materion sy'n ymwneud ag ategolion. Mae lefel broffesiynol a thechnegol gyffredinol y tîm yn darparu cwsmeriaid â gallu a gwasanaethau problemau mwy proffesiynol.
Yn y cyfamser, gwahoddwyd rhannau technegol a gwerthiant o dîm IECHO ICBU yn arbennig i gymryd rhan, gyda'r nod o hyrwyddo cyfathrebu a chydweithrediad rhwng gwahanol adrannau a chydweithio i wella ansawdd y gwasanaeth ôl-werthu. Ar yr un pryd, gall hefyd helpu gwerthiant i gael mwy proffesiynol a dysgu'r defnydd gwirioneddol o beiriannau, er mwyn gwasanaethu cwsmeriaid yn well.
Yn gyntaf, bu'r technegydd yn crynhoi a thrafod y materion diweddar y mae cwsmeriaid wedi dod ar eu traws o bell wrth ddefnyddio'r peiriant. Trwy ddadansoddi'r materion hyn, nododd y tîm y pwyntiau poen a'r anawsterau y mae cwsmeriaid yn eu hwynebu wrth eu defnyddio, a chynigiodd ateb ymarferol i'r problemau hyn. Mae hyn nid yn unig yn gwella profiad y cwsmer, ond hefyd yn darparu mwy o gyfleoedd ymarferol a dysgu ar gyfer gwasanaeth ôl-werthu timau.
Yn ail, technegydd crynhoi a thrafod y problemau gosod newydd yn y fan a'r lle a'r problemau y mae'r cleientiaid yn hawdd i encounter.Such fel lleoliad gosod peiriant, gwallau peiriant cyffredin, effaith torri anghywir, materion trydanol, ac ati Trafod a chrynhoi mecanyddol, trydanol, meddalwedd, a materion affeithiwr ar wahân. Ar yr un pryd, roedd gwerthiannau'n rhyngweithio'n weithredol ac yn gweithio'n galed i ddysgu mwy o wybodaeth am beiriannau proffesiynol a'r problemau a gafwyd yn ystod y defnydd gwirioneddol, er mwyn cymryd y cyfrifoldeb mwyaf i gwsmeriaid.
Ynglŷn â’r Cyfarfod Adolygu:
Ynglŷn â'r cyfarfod adolygu, mae tîm ôl-werthu IECHO wedi mabwysiadu ffordd drylwyr a systematig iawn i sicrhau y caiff ei gynnal yn rheolaidd bob wythnos. Yn ystod y broses hon, bydd y comisiynydd yn gyfrifol am gasglu a threfnu amrywiol broblemau a heriau a wynebir gan gwsmeriaid yn eu defnydd dyddiol o'r peiriant, a chrynhoi'r problemau hyn a'u hatebion mewn adroddiad manwl, sy'n cynnwys dadansoddiad manwl o'r problemau ac esboniadau manwl o strategaethau datrysiad, gyda'r nod o ddarparu adnoddau dysgu gwerthfawr i bob technegydd.
Yn y modd hwn, gall tîm ôl-werthu IECHO sicrhau y gall yr holl dechnegol ddeall y broblem a'r atebion diweddaraf yn amserol, a thrwy hynny wella lefel dechnegol a galluoedd ymateb y tîm cyfan yn gyflym. Ar ôl i'r problemau a'r atebion gael eu hamsugno'n llawn a'u cymhwyso gan y technegwyr, bydd y comisiynydd yn anfon yr adroddiad hwn at y gwerthwyr a'r asiantau perthnasol, a all helpu gwerthwyr ac asiantau i ddeall a defnyddio peiriannau yn well, a gwella eu cymhwysedd proffesiynol a'u gallu i ddatrys problemau. wrth wynebu cwsmeriaid. Trwy'r mecanwaith rhannu gwybodaeth cynhwysfawr hwn, mae tîm ôl-werthu IECHO yn sicrhau y gellir cydweithredu'n effeithlon â phob cyswllt yn y gadwyn wasanaeth gyfan i ddarparu gwell profiad gwasanaeth i gwsmeriaid ar y cyd.
Yn gyffredinol, mae crynodeb hanner blwyddyn y gwasanaeth ôl-werthu yn gyfle ymarfer a dysgu llwyddiannus. Trwy ddadansoddiad manwl a thrafod y problemau a wynebwyd gan gwsmeriaid, roedd technegydd nid yn unig yn gwella eu gallu i ddatrys problemau, ond hefyd yn darparu gwell cyfarwyddiadau a syniadau ar gyfer gwasanaethau yn y dyfodol. Yn y dyfodol, bydd IECHO yn darparu gwasanaethau mwy proffesiynol ac effeithlon i gwsmeriaid.
Amser postio: Awst-05-2024