Yn ddiweddar, cynhaliodd y tîm gwasanaeth ôl -werthu o Iecho grynodeb hanner blwyddyn yn y pencadlys. Ar y cyfarfod, cynhaliodd aelodau'r tîm drafodaethau di -flewyn -ar -dafod ar bynciau lluosog fel y problemau y mae cwsmeriaid yn dod ar eu traws wrth ddefnyddio'r peiriant, y broblem o osod ar -safle, y problemau y mae gosodiad y cwsmer eu hunain yn dod ar eu traws, a'r materion sy'n gysylltiedig â'r ategolion. Mae lefel broffesiynol a thechnegol gyffredinol y tîm yn rhoi gallu a gwasanaethau mwy o broblemau proffesiynol i gwsmeriaid.
Yn y cyfamser, gwahoddwyd rhannau o dechnegol a gwerthiannau o dîm IACHO ICBU yn arbennig i gymryd rhan, gan anelu at hyrwyddo cyfathrebu a chydweithrediad rhwng gwahanol adrannau a gweithio gyda'i gilydd i wella ansawdd y gwasanaeth ôl-werthu. Ar yr un pryd, gall hefyd helpu gwerthiannau i gael mwy o broffesiynol a dysgu'r defnydd gwirioneddol o beiriannau, er mwyn gwasanaethu cwsmeriaid yn well.
Yn gyntaf, fe wnaeth Technegydd grynhoi a thrafod y materion diweddar y mae cwsmeriaid wedi dod ar eu traws o bell wrth ddefnyddio'r peiriant. Trwy ddadansoddi'r materion hyn, nododd y tîm y pwyntiau poen a'r anawsterau y mae cwsmeriaid yn eu hwynebu yn ystod eu defnyddio, a chynigiodd ateb ymarferol ar gyfer y problemau hyn. Mae hyn nid yn unig yn gwella profiad y cwsmer, ond hefyd yn darparu mwy o gyfleoedd i dimau ymarferol a dysgu ar ôl timau gwasanaeth ar ôl.
Yn ail, fe wnaeth technegydd grynhoi a thrafod y problemau gosod newydd yn y fan a'r lle a'r problemau yr oedd y cleientiaid yn hawdd eu hwynebu. Gan eu bod yn lleoliad gosod peiriannau, gwallau peiriannau cyffredin, effaith torri anghywir, materion trydanol, ac ati. Trafod a chrynhoi a chrynhoi materion mecanyddol, trydanol, meddalwedd ac affeithiwr ar wahân. Ar yr un pryd, roedd gwerthiannau'n rhyngweithio'n weithredol ac yn gweithio'n galed i ddysgu mwy o wybodaeth a phroblemau peiriannau proffesiynol a gafwyd yn ystod y defnydd gwirioneddol, er mwyn cymryd y cyfrifoldeb mwyaf posibl i gwsmeriaid.
O ran y cyfarfod adolygu:
O ran y cyfarfod adolygu, mae tîm ôl-werthu IACHO wedi mabwysiadu ffordd drylwyr a systematig iawn i sicrhau y bydd yn cael ei chynnal yn rheolaidd bob wythnos. Yn ystod y broses hon, bydd y Comisiynydd yn gyfrifol am gasglu a threfnu amryw o broblemau a heriau y mae cwsmeriaid yn eu hwynebu wrth ddefnyddio'r peiriant bob dydd, a chrynhoi'r problemau hyn a'u datrysiadau yn adroddiad manwl, sy'n cynnwys dadansoddiad manwl o broblemau ac esboniadau manwl o strategaethau datrysiadau, gan anelu at ddarparu adnoddau dysgu gwerthfawr i bob technegydd.
Yn y modd hwn, gall tîm ôl-werthu IACHO sicrhau y gall pob technegol ddeall y broblem a'r atebion diweddaraf yn amserol, a thrwy hynny wella lefel dechnegol a galluoedd ymateb y tîm cyfan yn gyflym. Ar ôl i'r problemau a'r atebion gael eu hamsugno a'u cymhwyso'n llawn gan y technegwyr, bydd y Comisiynydd yn anfon yr adroddiad hwn at y gwerthwyr a'r asiantau perthnasol, a all helpu gwerthiannau ac asiantau i ddeall a defnyddio peiriannau yn well, a gwella eu cymhwysedd proffesiynol a'u gallu datrys problemau wrth wynebu cwsmeriaid. Trwy'r mecanwaith rhannu gwybodaeth cynhwysfawr hwn, mae'r tîm Iecho After -sales yn sicrhau y gellir cydweithio pob dolen yn y gadwyn wasanaeth gyfan yn effeithlon i ddarparu gwell profiad gwasanaeth i gwsmeriaid ar y cyd.
Yn gyffredinol, mae crynodeb hanner blwyddyn y gwasanaeth ôl-werthu yn ymarfer a chyfle dysgu llwyddiannus. Trwy ddadansoddi mewn gwirionedd a thrafod y problemau y mae cwsmeriaid yn eu hwynebu, roedd technegydd nid yn unig yn gwella eu gallu i ddatrys problemau, ond hefyd yn darparu cyfarwyddiadau a syniadau gwell ar gyfer gwasanaethau yn y dyfodol. Yn y dyfodol, bydd IACHO yn darparu gwasanaethau mwy proffesiynol ac effeithlon i gwsmeriaid.
Amser Post: Awst-05-2024