Den 16. marts 2024 blev det fem-dages vedligeholdelsesarbejde af BK3-2517-skæremaskine og visionscanning og rullefodringsenhed med succes afsluttet. Vedligeholdelsen var ansvarlig for Iechos oversøiske efter-salgsingeniør Li Weinan. Han opretholdt fodring og scanningsnøjagtighed af maskinen på stedet og leverede træning på relevant software.
I december 2019 købte den koreanske agent GI-industri en BK3-2517 og visionsscanning fra Iecho, som hovedsageligt bruges af kunder til sportsbeklædning. Den automatiske mønstergenkendelsesfunktion af visionscanningsteknologi forbedrer produktionseffektiviteten af kundefabrikker i høj grad uden behov for manuel produktion af skærefiler eller manuelt layout. Denne teknologi kan opnå automatisk scanning til dannelse af skærefiler og automatisk positionering, som har betydelige fordele inden for tøjskæring.
For to uger siden rapporterede kunden imidlertid, at der var unøjagtigt materialefodring og skæring under scanning. Efter at have modtaget feedback, sendte Iecho After -Sales Engineer Li Weinan til kundens websted for at undersøge problemet og opdaterede og træne softwaren.
Li Weinan fandt på stedet, at selv om scanningen ikke foder materialer, kunne Cutterserver -softwaren fodres normalt. Efter en vis undersøgelse blev det konstateret, at roden til problemet er computeren. Han skiftede computeren og downloadede og opdaterede softwaren. Problemet blev løst. I orden for at sikre effekten blev flere materialer også skåret og testet på stedet, og kunden var meget tilfreds med testresultaterne.
Den vellykkede afslutning af vedligeholdelsesarbejdet afspejler fuldt ud Iechos vægt og professionalisme i kundeservice. Derudover løste det ikke kun udstyrsfejlen, men forbedrede også ydelsen og stabiliteten af udstyret og forbedrede produktionseffektiviteten af kundens fabrik inden for tøjskæring.
Denne service viste igen Iechos opmærksomhed og positive reaktion på kundebehov og lagde også et solidt fundament for yderligere at uddybe samarbejdet mellem begge parter.
Posttid: Mar-16-2024