Den 16. marts 2024 blev det fem dage lange vedligeholdelsesarbejde af BK3-2517 skæremaskine og visionscanning og rullefremføringsanordning afsluttet. Vedligeholdelsen var ansvarlig for IECHOs oversøiske eftersalgsingeniør Li Weinan. Han vedligeholdt maskinens fodrings- og scanningsnøjagtighed på stedet og sørgede for træning i relevant software.
I december 2019 købte den koreanske agent GI Industry en BK3-2517 og vision scanning fra IECHO, som hovedsageligt bruges af kunder til skæring af sportstøj. Den automatiske mønstergenkendelsesfunktion af vision scanning teknologi forbedrer i høj grad produktionseffektiviteten på kundefabrikker uden behov for manuel produktion af skærefiler eller manuel layout. Denne teknologi kan opnå automatisk scanning for at danne skærefiler og automatisk positionering, hvilket har betydelige fordele inden for beklædningsskæring.
For to uger siden rapporterede kunden dog, at der var unøjagtig materialetilførsel og -skæring under scanningen. Efter at have modtaget feedbacken sendte IECHO eftersalgsingeniøren Li Weinan til kundens websted for at undersøge problemet og opdatere og træne softwaren.
Li Weinan fandt på stedet, at selvom scanningen ikke tilfører materialer, kunne Cutterserver-softwaren fodres normalt. Efter nogle undersøgelser blev det konstateret, at roden til problemet er computeren. Han skiftede computer og downloadede og opdaterede softwaren. Problemet blev løst. For at sikre effekten blev flere materialer også skåret og testet på stedet, og kunden var meget tilfreds med testresultaterne.
Den vellykkede afslutning på vedligeholdelsesarbejdet afspejler fuldt ud IECHOs vægt og professionalisme i kundeservice. Derudover løste det ikke kun udstyrsfejlen, men forbedrede også udstyrets ydeevne og stabilitet og forbedrede yderligere produktionseffektiviteten på kundens fabrik inden for beklædningsskæring.
Denne service viste endnu en gang IECHOs opmærksomhed og positive reaktion på kundernes behov og lagde også et solidt grundlag for yderligere uddybning af samarbejdet mellem begge parter.
Post tid: Mar-16-2024