Vor Kurzem führte Bai Yuan, der ausländische Kundendiensttechniker von IECHO, Maschinenwartungsarbeiten bei TISK SOLUCIONES, SA DE CV in Mexiko durch und stellte den lokalen Kunden hochwertige Lösungen zur Verfügung.
TISK SOLUCIONS, SA DE CV arbeitet seit vielen Jahren mit IECHO zusammen und hat mehrere Großformatgeräte der TK- und BK-Serie sowie weitere Geräte erworben. TISK SOLUCIONS ist ein Unternehmen mit Fachleuten und Technikern, die auf Digitaldruck, Flachbettdruck, hochauflösenden Druck, POP, Latex, Fräsen, Sublimation und Großformatdruck spezialisiert sind. Das Unternehmen verfügt über 20 Jahre Erfahrung in der Bereitstellung integrierter Bild- und Drucklösungen und ist in der Lage, schnell und eng mit Kunden zusammenzuarbeiten, um ihnen hochwertige Lösungen zu bieten.
Bai Yuan installierte mehrere neue Maschinen und wartete alte vor Ort. Er überprüfte und löste Probleme in drei Bereichen: Maschinen, Elektrik und Software. Gleichzeitig schulte Bai Yuan die Techniker vor Ort, um sicherzustellen, dass sie die Maschinen besser warten und bedienen konnten.
Nach der Wartung der Maschine führten die Techniker von TISK SOLUCIONES Testschnitte an verschiedenen Materialien durch, darunter Wellpappe, MDF, Acryl usw. Die Techniker vor Ort sagten: „Die Entscheidung, mit IECHO zusammenzuarbeiten, ist absolut richtig, und der Service enttäuscht nie. Bei jedem Problem mit der Maschine erhalten wir sofort online Hilfe. Bei Problemen, die online nicht gelöst werden können, kann innerhalb einer Woche ein Servicetermin vereinbart werden. Wir sind mit der Pünktlichkeit des IECHO-Service sehr zufrieden.“
IECHO steht seinen Nutzern stets zur Seite und unterstützt sie. Das Servicekonzept „BY YOUR SIDE“ von IECHO bietet globalen Nutzern bessere Produkte und Dienstleistungen und erreicht im Zuge der Globalisierung immer neue Höhen. Die Partnerschaft und das Engagement beider Parteien werden die Zusammenarbeit im Bereich Digitaldruck weiter fördern und globalen Kunden qualitativ hochwertigere Produkte und Dienstleistungen bieten.
Veröffentlichungszeit: 01.11.2024