Vom 20. bis 25. November 2023 führte Hu Dawei, ein Kundendiensttechniker von IECHO, Wartungsarbeiten an Maschinen des renommierten Herstellers von Industrieschneidmaschinen Rigo DOO durch. Als Mitglied von IECHO verfügt Hu Dawei über herausragende technische Kompetenzen und umfassende Erfahrung im Bereich Wartung und Reparatur.
Rigo doo ist ein führender Hersteller von industriellen Schneidemaschinen mit über 25 Jahren Erfahrung. Das Unternehmen hat sich stets der Bereitstellung hochwertiger und zuverlässiger Maschinen und Anlagen für die unterschiedlichsten Branchen verschrieben. Doch selbst die modernsten Maschinen und Anlagen benötigen regelmäßige Wartung und Instandhaltung, um ihren einwandfreien Betrieb zu gewährleisten und ihre Lebensdauer zu verlängern.
Die erste in Slowenien gewartete Maschine ist eine GLSC-Mehrzweckschneidanlage mit Spreizvorrichtung, die hauptsächlich zur Herstellung von Augenmasken eingesetzt wird und extrem hohe Sicherheits- und Qualitätsanforderungen erfüllt. Hu Dawei inspizierte und wartete die Maschine mit seinem herausragenden Fachwissen. Er überprüfte die Werkzeuggenauigkeit und justierte die Betriebsparameter, um sicherzustellen, dass Größe und Form jeder Augenmaske den Normen entsprechen.
Anschließend reiste auch Hu Dawei nach Bosnien. Dort stand er vor einer BK3-Schneidemaschine, die von einem Partner speziell für die Herstellung von Arbeitskleidung für das Ferrari-Automobilwerk im Auftrag von IECHO entwickelt worden war. Dank seiner umfassenden Erfahrung erkannte Hu Dawei die Probleme der Maschine schnell und leitete entsprechende Reparaturmaßnahmen ein. Er überprüfte sorgfältig den Verschleiß der Messer und tauschte die notwendigen Teile aus. Darüber hinaus führte er eine gründliche Inspektion des Antriebssystems durch, um einen einwandfreien und stabilen Betrieb der Maschine zu gewährleisten. Hu Daweis effiziente Arbeit brachte ihm Lob vom Werk ein.
Schließlich erreichte Hu Dawei Kroatien. Dort traf er umgehend auf lokale Partner und kümmerte sich um eine TK4S-Maschine, die das Unternehmen hauptsächlich zum Zerschneiden von Kajaks einsetzte. Durch sorgfältige Wartung stellte er den einwandfreien Betrieb der Maschine sicher, überprüfte den Verschleiß der Klingen, führte eine umfassende Inspektion des Schaltkreises durch und nahm notwendige Justierungen und Reinigungsarbeiten vor. Hu Daweis Fachkompetenz und seine akribische Arbeitsweise sind bewundernswert.
Während der Wartungsarbeiten hat Hu Dawei seine herausragenden Fähigkeiten und seine Fachkompetenz im Bereich der mechanischen Instandhaltung unter Beweis gestellt. Seine sorgfältigen, effizienten und schnellen Reparaturen haben ihm das uneingeschränkte Lob und das Vertrauen unseres Partners Rigo doo eingebracht. Dank Hu Daweis Unterstützung laufen ihre Maschinen nun stabiler und zuverlässiger, was die Produktionseffizienz und Produktqualität deutlich verbessert.
Während der Wartungsarbeiten gab Hu Dawei den Mitarbeitern von Rigo außerdem einige Tipps und Hinweise zur Bedienung und Wartung. Dieser wertvolle Erfahrungsaustausch wird den Mitarbeitern von Rigo helfen, Maschinen und Anlagen besser zu verstehen und zu bedienen, um unnötige Störungen und Verluste zu reduzieren.
Als Kundendienstmitarbeiter bewies Hu Dawei Fachkompetenz und eine hervorragende Arbeitseinstellung im Bereich Wartung und Reparatur. Auch sein Servicegedanke wurde hoch gelobt. Er hörte den Kunden geduldig zu, ging auf ihre Bedürfnisse und Probleme ein und bot ihnen professionelle Vorschläge und Lösungen an. Er begegnete jedem Kunden stets mit einem Lächeln und Aufrichtigkeit, sodass die Kunden die Bedeutung und Sorgfalt des Kundendienstes von IECHO spüren konnten.
IECHO wird auch weiterhin intensiv daran arbeiten, die Qualität und den Umfang des Kundendienstes kontinuierlich zu verbessern und seinen Kunden bessere Produkte und einen noch zufriedenstellenderen Kundendienst zu bieten. Wir freuen uns auf die weitere erfolgreiche Entwicklung von IECHO!
Veröffentlichungsdatum: 30. November 2023