Kürzlich reiste IECHOs Kundendienstingenieur Chang Kuan nach Korea, um eine kundenspezifische SCT-Schneidemaschine erfolgreich zu installieren und zu debuggen. Diese Maschine dient zum Schneiden der 10,3 Meter langen und 3,2 Meter breiten Membranstruktur und entspricht den Merkmalen kundenspezifischer Modelle. Sie stellt höhere Anforderungen an Installation und Debugging. Nach neun Tagen sorgfältiger Installation und Debugging wurde die Maschine schließlich erfolgreich abgeschlossen.
Vom 17. bis 27. April 2024 stand IECHOs Kundendienstingenieur Chang Kuan unter großem Druck und großer Herausforderung, koreanische Kunden zu besuchen. Seine Aufgabe bestand nicht nur darin, eine spezielle SCT-Schneidemaschine zu installieren, sondern auch entsprechende Fehlerbehebungen und Schulungen durchzuführen. Bei dieser SCT handelt es sich um ein kundenspezifisches Modell mit besonderen Anforderungen an Schneidtische, Diagonale und Ebenheit.
Vom Aufstellen des Maschinenrahmens über das Einstellen der Diagonale und Höhe der Maschine und die Installation der Maschinenschienen, Arbeitsplatten und Balken bis hin zur anschließenden Belüftung der Elektrik – jeder Schritt erfordert präzises Arbeiten. Während des Prozesses muss Chang Kuan nicht nur verschiedene technische Probleme lösen, sondern auch die Umgebung vor Ort und die tatsächlichen Bedürfnisse der Kunden berücksichtigen, um eine reibungslose Installation zu gewährleisten. Nach seiner sorgfältigen Planung und gewissenhaften Vorgehensweise verlief der gesamte Prozess reibungslos.
Anschließend begann Chang Kuan mit dem Probeschneiden und der Schulung. Er besprach den Schneidevorgang der Membranstruktur mit den Kunden, beantwortete ihre Fragen während des Eingriffs und machte sie mit den verschiedenen Funktionen und Bedienungstechniken der SCT vertraut. Der gesamte Prozess verlief reibungslos, und die Kunden lobten Chang Kuans Fachwissen und seine geduldige Beratung.
Die Installation und Fehlerbehebung dauerte diesmal neun Tage. Dabei zeigte Chang Kuan die Professionalität und technische Stärke von IECHO. Er kümmert sich um jedes Detail, um sicherzustellen, dass die Anlage einwandfrei funktioniert und die Schneidanforderungen der Kunden erfüllt. Dieses tiefe Verständnis und die hervorragende Kundenbetreuung wurden von den Kunden anerkannt und geschätzt.
Nach der Installation und Fehlerbehebung kündigte Chang Kuan an, die Wartung und das Management der Maschine weiter zu intensivieren, um sicherzustellen, dass sie stets in optimalem Zustand ist. IECHO wird weiterhin stets exzellenten Service bieten, um die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Die erfolgreiche Installation und Fehlerbehebung von SCT beweist einmal mehr die technische Stärke und das Serviceniveau von IECHO in der Branche. Wir freuen uns darauf, zukünftig mit weiteren Kunden zusammenzuarbeiten, um gemeinsam die Entwicklung der Branche voranzutreiben.
Veröffentlichungszeit: 30. April 2024