Am 16. März 2024 wurde die fünftägige Wartungsarbeiten des BK3-2517-Schneidemaschinens und des Vision Scanning und des Roll-Fütterungsgeräts erfolgreich abgeschlossen. Die Wartung war für die Übersee von Iecho nach dem Ingenieur Li Weinan verantwortlich. Er behielt die Fütterungs- und Scangenauigkeit der Maschine vor Ort bei und schloss Schulungen für relevante Software an.
Im Dezember 2019 kaufte der koreanische Agent GI Industry einen BK3-2517 und Vision Scanning von Iecho, das hauptsächlich von Kunden für Sportswear-Schneiden verwendet wird. Die automatische Mustererkennungsfunktion der Vision Scanning -Technologie verbessert die Produktionseffizienz von Kundenfabriken erheblich, ohne die manuelle Produktion von Schnittdateien oder manuellem Layout erforderlich zu machen. Diese Technologie kann automatisch scannen, um Schnittdateien und automatische Positionierung zu bilden, was im Bereich des Kleidungsschnitts erhebliche Vorteile hat.
Vor zwei Wochen berichtete der Kunde jedoch, dass während des Scannens eine ungenaue Materialfresser und -abschneidung bestand. Nach Erhalt des Feedbacks schickte Iecho den After -Sales -Ingenieur Li Weinan an die Website des Kunden, um das Problem zu untersuchen und die Software zu aktualisieren und zu trainieren.
Li Weinan fand vor Ort, dass zwar das Scan keine Materialien füttert, die Cutterserver -Software jedoch normal gefüttert werden kann. Nach einigen Untersuchungen wurde festgestellt, dass die Wurzel des Problems der Computer ist. Er änderte den Computer und lud die Software herunter und aktualisierte sie. Das Problem wurde gelöst. In Anbetracht, um den Effekt sicherzustellen, wurden auch mehrere Materialien vor Ort geschnitten und getestet, und der Kunde war mit den Testergebnissen sehr zufrieden.
Das erfolgreiche Ende der Wartungsarbeiten spiegelt die Betonung und Professionalität von Iecho im Kundenservice voll und ganz wider. Darüber hinaus löste es nicht nur die Fehlfunktion der Ausrüstung, sondern verbesserte auch die Leistung und Stabilität der Ausrüstung und verbesserte die Produktionseffizienz der Fabrik des Kunden im Bereich des Kleidungsschnitts weiter.
Dieser Service zeigte erneut die Aufmerksamkeit und die positive Reaktion von Iecho auf die Kundenbedürfnisse und legte auch eine solide Grundlage für die weitere Vertiefung der Zusammenarbeit zwischen beiden Parteien.
Postzeit: März-16-2024