Πρόσφατα, η ομάδα μετά την πώληση της IECHO διεξήγαγε μια αξιολόγηση νεοεισερχόμενων για να βελτιώσει το επαγγελματικό επίπεδο και την ποιότητα των υπηρεσιών των νέων τεχνικών. Η αξιολόγηση χωρίζεται σε τρία μέρη: θεωρία μηχανών, προσομοίωση πελάτη επιτόπου και λειτουργία μηχανής, η οποία πραγματοποιεί τη μέγιστη προσομοίωση πελάτη επί τόπου.
Στο τμήμα μετά την πώληση της IECHO, εστιάζουμε πάντα στην εξυπηρέτηση πελατών δίνοντας έμφαση στην καλλιέργεια ταλέντων. Προκειμένου να παρέχει στους πελάτες καλύτερες υπηρεσίες, η IECHO αξιολογεί τακτικά την ομάδα μετά την πώληση για να διασφαλίσει ότι κάθε τεχνικός έχει ισχυρές επαγγελματικές γνώσεις και πλούσια πρακτική εμπειρία.
Το κύριο περιεχόμενο αυτής της αξιολόγησης περιστρέφεται γύρω από τη θεωρία των μηχανών και τις επιτόπιες λειτουργίες. Μεταξύ αυτών, η θεωρία της μηχανής βασίζεται κυρίως στον κόφτη PK και στο σύστημα κοπής μεγάλου μεγέθους TK4S. Προκειμένου να διασφαλιστεί η πληρότητα της αξιολόγησης, η IECHO δημιούργησε ειδικά μια επιτόπια σύνδεση ενότητας προσομοίωσης για να επιτρέψει στους νέους τεχνικούς να αντιμετωπίσουν την πραγματική κατάσταση των πελατών για να δοκιμάσουν την ικανότητά τους να ανταποκρίνονται και να επικοινωνούν.
Η όλη διαδικασία αξιολόγησης κράτησε ένα πρωί. Η επιτήρηση και η βαθμολόγηση θα διεξαχθούν από τον Cliff, τον διευθυντή εξοπλισμού μετά την πώληση για μεγάλα μοντέλα, και τον Leo, τον επόπτη μετά την πώληση για μικρά μοντέλα. Είναι αυστηροί και σοβαροί στη διαδικασία αξιολόγησης, διασφαλίζοντας δικαιοσύνη και αμεροληψία από κάθε άποψη. Ταυτόχρονα, οι δύο επόπτες έδωσαν επίσης πολλές θετικές ενθάρρυνση και συμβουλές στους τεχνικούς που επιτόπου.
«Μέσω της επιτόπιας προσομοίωσης πελατών, η νευρικότητα των νεοφερμένων μπορεί να βελτιωθεί, τόσο όσον αφορά τη γλώσσα όσο και τις δεξιότητες. Μετά την αξιολόγηση, ο διευθυντής μεταπωλήσεων Cliff μοιράστηκε τη γνώμη του.» Ελπίζουμε ότι κάθε τεχνικός που ξεκίνησε να εγκαταστήσει το μηχάνημα μπορεί να προσφέρει την πιο ικανοποιητική εμπειρία στους πελάτες. "
Επιπλέον, αυτή η αξιολόγηση αντικατοπτρίζει την υψηλή έμφαση και την καλλιέργεια τεχνικών ταλέντων από την IECHO. Η IECHO έχει πάντα δεσμευτεί να δημιουργήσει μια αποτελεσματική και επαγγελματική ομάδα μετά την πώληση για να παρέχει στους πελάτες έγκαιρες και επαγγελματικές υπηρεσίες. Ταυτόχρονα, αντικατοπτρίζει επίσης τις προσπάθειες της IECHO για την καλλιέργεια ταλέντων και τη σταθερή αποφασιστικότητα να βελτιώσει την ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών.
Στο μέλλον, η ομάδα μετά την πώληση της IECHO θα συνεχίσει να ενισχύει την καλλιέργεια ταλέντων, να βελτιώνει συνεχώς τη συνολική ποιότητα και το τεχνικό επίπεδο της ομάδας μέσω διαφόρων μορφών αξιολόγησης και εκπαίδευσης και να παρέχει υψηλής ποιότητας και ικανοποιητικές υπηρεσίες σε περισσότερους πελάτες!
Ώρα δημοσίευσης: Απρ-15-2024