Πρόσφατα, η ομάδα μετά την πώληση της IECHO διεξήγαγε μια αξιολόγηση νεοφερμένου για τη βελτίωση της επαγγελματικής ποιότητας και της ποιότητας των υπηρεσιών των νέων τεχνικών. Η αξιολόγηση χωρίζεται σε τρία μέρη: τη θεωρία των μηχανών, την προσομοίωση των πελατών και τη λειτουργία του μηχανήματος, η οποία συνειδητοποιεί τον μέγιστο πελάτη σε προσομοίωση.
Στο τμήμα Iecho μετά την πώληση, εστιάζουμε πάντα στην εξυπηρέτηση των πελατών, υπογραμμίζοντας την καλλιέργεια των ταλέντων. Προκειμένου να παρέχει στους πελάτες καλύτερη εξυπηρέτηση, η IECHO αξιολογεί τακτικά την ομάδα μετά την πώληση για να εξασφαλίσει ότι κάθε τεχνικός έχει σταθερή επαγγελματική γνώση και πλούσια πρακτική εμπειρία.
Το κύριο περιεχόμενο αυτής της αξιολόγησης περιστρέφεται γύρω από τη θεωρία των μηχανών και τις λειτουργίες. Μεταξύ αυτών, η θεωρία της μηχανής βασίζεται κυρίως στον κόπτη PK και στο σύστημα κοπής μεγάλης μορφής TK4S. Προκειμένου να διασφαλιστεί η πληρότητα της αξιολόγησης, η IECHO δημιούργησε ειδικά έναν σύνδεσμο τμήματος προσομοίωσης επί τόπου για να επιτρέψει στον νέο τεχνικό να αντιμετωπίσει την πραγματική κατάσταση των πελατών για να δοκιμάσει την ικανότητά του να ανταποκρίνεται και να επικοινωνεί.
Η όλη διαδικασία αξιολόγησης χρειάστηκε ένα πρωί. Η αναζωογόνηση και η βαθμολογία θα διεξαχθούν από τον Cliff, τον διαχειριστή εξοπλισμού μετά την πώληση για μεγάλα μοντέλα και τον LEO, τον επόπτη μετά την πώληση για μικρά μοντέλα. Είναι αυστηροί και σοβαροί στη διαδικασία αξιολόγησης, εξασφαλίζοντας τη δικαιοσύνη και την αμεροληψία σε κάθε πτυχή. Ταυτόχρονα, οι δύο επόπτες έδωσαν επίσης πολλή θετική ενθάρρυνση και συμβουλές στους τεχνικούς επί τόπου.
"Μέσω της προσομοίωσης πελατών επιτόπου, η νευρικότητα των νεοεισερχομένων μπορεί να βελτιωθεί, τόσο από την άποψη της γλώσσας όσο και των δεξιοτήτων. Μετά την αξιολόγηση, ο διευθυντής μετά την πώληση Cliff μοιράστηκε τη γνώμη του. " Ελπίζουμε ότι κάθε τεχνικός που βγήκε για να εγκαταστήσει το μηχάνημα μπορεί να φέρει την πιο ικανοποιητική εμπειρία στους πελάτες. «
Επιπλέον, αυτή η αξιολόγηση αντικατοπτρίζει την μεγάλη έμφαση του Iecho και την καλλιέργεια τεχνικών ταλέντων. Η IECHO έχει πάντα δεσμευτεί να δημιουργήσει μια αποτελεσματική και επαγγελματική ομάδα μετά την πώληση για την παροχή στους πελάτες με έγκαιρες και επαγγελματικές υπηρεσίες. Ταυτόχρονα, αντικατοπτρίζει επίσης τις προσπάθειες της Iecho στην καλλιέργεια ταλέντων και την αποφασιστικότητα της επιχείρησης για τη βελτίωση της ποιότητας της εξυπηρέτησης των πελατών.
Στο μέλλον, η ομάδα μετά την πώληση της IECHO θα συνεχίσει να ενισχύει την καλλιέργεια ταλέντων, να βελτιώσει συνεχώς το συνολικό ποιοτικό και τεχνικό επίπεδο της ομάδας μέσω διαφόρων μορφών αξιολόγησης και κατάρτισης και να παρέχει υψηλής ποιότητας και ικανοποιητικές υπηρεσίες σε περισσότερους πελάτες!
Χρόνος δημοσίευσης: Απριλίου-15-2024