Lastatempe, la postvenda servo-teamo de IECHO okazigis duonjaran resumon en la sidejo.En la kunveno, la teamanoj faris profundajn diskutojn pri multoblaj temoj kiel la problemoj renkontitaj de klientoj dum uzado de la maŝino, la problemo de surloka instalado, la problemoj renkontitaj de la propra instalado de la kliento, kaj la aferoj rilataj al akcesoraĵoj. La ĝenerala profesia kaj teknika nivelo de la teamo provizas klientojn kun la kapableco kaj servoj de pli profesiaj problemoj.
Dume, partoj de teknikaj kaj vendoj de IECHO ICBU-teamo estis speciale invititaj por partopreni, celante antaŭenigi komunikadon kaj kunlaboron inter malsamaj fakoj kaj kunlabori por plibonigi la kvaliton de postvenda servo. Samtempe, ĝi ankaŭ povas helpi vendojn havi pli profesian kaj lerni la realan uzon de maŝinoj, por pli bone servi klientojn.
Unue, teknikisto resumis kaj diskutis la lastatempajn problemojn, kiujn klientoj renkontis malproksime dum uzado de la maŝino. Analizante ĉi tiujn problemojn, la teamo identigis la dolorpunktojn kaj malfacilaĵojn, kiujn klientoj alfrontas dum uzo, kaj proponis praktikan solvon por ĉi tiuj problemoj. Ĉi tio ne nur plibonigas la sperton de la kliento, sed ankaŭ provizas pli da ŝancoj por praktika kaj lernado por post-venda servo. teamoj.
Due, teknikisto resumis kaj diskutis la novajn instalajn problemojn surloke kaj la problemojn, kiujn la klientoj facile renkontis.Kiel maŝina instalado-loko, oftaj maŝinaj eraroj, malpreciza tranĉa efiko, elektraj aferoj ktp. Diskuti kaj resumi mekanikajn, elektrajn, programaro, kaj akcesoraj aferoj aparte. Samtempe, vendoj aktive interagis kaj multe laboris por lerni pli da profesiaj maŝinscioj kaj problemoj renkontitaj dum efektiva uzo, por preni maksimuman respondecon al klientoj.
Pri la Revizia Renkontiĝo:
Pri la revizia kunveno, la postvenda teamo de IECHO adoptis tre rigoran kaj sisteman manieron certigi, ke ĝi okazos regule ĉiusemajne. Dum ĉi tiu procezo, estos la komisaro respondeca por kolekti kaj organizi diversajn problemojn kaj defiojn renkontitajn de klientoj en sia ĉiutaga uzo de la maŝino, kaj resumi tiujn problemojn kaj iliajn solvojn en detalan raporton, kiu inkluzivas profundan analizon de la problemoj. kaj detalaj klarigoj pri solvstrategioj, celante disponigi valorajn lernresursojn por ĉiu teknikisto.
Tiamaniere, la post-venda teamo de IECHO povas certigi, ke ĉiuj teknikaj povas ĝustatempe kompreni la plej novajn problemojn kaj solvojn, tiel rapide plibonigante la teknikan nivelon kaj respondkapablojn de la tuta teamo. Post kiam la problemoj kaj solvoj estas plene absorbitaj kaj aplikataj de la teknikistoj, la komisaro sendos ĉi tiun raporton al la koncernaj vendistoj kaj agentoj, kiuj povas helpi vendistojn kaj agentojn pli bone kompreni kaj uzi maŝinojn, kaj plibonigi sian profesian kompetentecon kaj problemo-solvantan kapablon. kiam vi alfrontas klientojn. Per ĉi tiu ampleksa mekanismo de interŝanĝo de informoj, la post-venda teamo de IECHO certigas, ke ĉiu ligo en la tuta serva ĉeno povas esti efike kunlaborita por kune provizi klientojn per pli bona serva sperto.
Ĝenerale, la postvenda servo duonjara resumo estas sukcesa praktikado kaj lernebleco. Per profunda analizo kaj diskutado de la problemoj renkontitaj de klientoj, teknikisto ne nur plibonigis ilian kapablon solvi problemojn, sed ankaŭ disponigis pli bonajn direktojn kaj ideojn por estontaj servoj. En la estonteco, IECHO provizos klientojn per pli profesiaj kaj efikaj servoj.
Afiŝtempo: Aŭg-05-2024