16. märtsil 2024 viidi edukalt lõpule BK3-2517 Cutting Machine'i ning nägemise skaneerimise ja rullimise seadme viiepäevane hooldustöö. Hooldus vastutas ICHO välismaal pärast-SALES-i inseneri Li Weinan pärast. Ta hoidis masina kohapeal söötmis- ja skaneerimise täpsust ning pakkus vastava tarkvara koolitust.
2019. aasta detsembris ostis Korea Agent GI Industry ICHO-st BK3-2517 ja Vision Skanning, mida kliendid kasutavad peamiselt spordirõivaste lõikamiseks. Nägemise skaneerimise tehnoloogia automaatne mustrituvastusfunktsioon parandab oluliselt klienditehaste tootmise tõhusust, ilma et oleks vaja lõikefailide käsitsi tootmist või käsitsi paigutust. See tehnoloogia võib saavutada automaatse skaneerimise, et moodustada failide lõikamine ja automaatne positsioneerimine, millel on rõivaste lõikamise valdkonnas olulised eelised.
Kaks nädalat tagasi teatas klient, et skannimise ajal oli ebatäpne materjali toitmine ja lõikamine. Pärast tagasiside saamist saatis IECHO pärast -müügiinseneri Li Weinan kliendi saidile probleemi uurima ning tarkvara värskendama ja koolitama.
Li Weinan leidis kohapeal, et kuigi skaneerimine ei toida materjale, võiks CutterterSeri tarkvara normaalselt toita. Pärast mõningast uurimist leiti, et probleemi juur on arvuti. Ta muutis arvutit ning laadis alla ja värskendas tarkvara. Probleem lahendati. Efekti tagamiseks telliti ka mitu materjali kohapeal ning klient oli testi tulemustega väga rahul.
Hooldustöö edukas lõpp kajastab täielikult ICHO rõhuasetust ja professionaalsust klienditeeninduses. Lisaks ei lahendanud see mitte ainult seadmete rikkeid, vaid parandas ka seadmete jõudlust ja stabiilsust ning parandas veelgi kliendi tehase tootmise tõhusust rõivaste lõikamise valdkonnas.
See teenus näitas taas ICHO tähelepanu ja positiivset reageerimist klientide vajadustele ning pani ka kindla aluse mõlema poole vahelise koostöö edasiseks süvendamiseks.
Postiaeg: märts-16-2024