Hiljuti viis IECHO müügijärgne meeskond uustulnuka hinnangu, et parandada uute tehnikute professionaalset taseme ja teenuse kvaliteeti. Hindamine jaguneb kolmeks osaks: masina teooria, saidil kliendi simulatsioon ja masina töö, mis realiseerib maksimaalse kliendi simulatsioonis.
ICHO müügijärgses osakonnas keskendume alati klienditeenindusele, rõhutades samal ajal talentide kasvatamist. Parema teeninduse pakkumiseks hindab ICHO regulaarselt müügijärgset meeskonda, et tagada igal tehnikul kindlad erialased teadmised ja rikkalikud praktilised kogemused.
Selle hinnangu peamine sisu on ümber tehtud masina teooria ja saidi toimingute ümber. Nende hulgas põhineb masiniteooria peamiselt PK lõikuril ja TK4S suureformaadilisel lõikesüsteemil. Hindamise terviklikkuse tagamiseks asutas ICHO spetsiaalselt kohapealse simulatsioonisektsiooni lingi, et uue tehnik saaks silmitsi seista reaalse kliendi olukorraga, et testida nende võimet reageerida ja suhelda.
Kogu hindamisprotsess võttis ühel hommikul. Kokkuvõtmist ja skoori viivad läbi suurte mudelite müügijärgse seadmehalduri Cliff ja väikeste mudelite müügijärgse juhendaja Leo. Nad on hindamisprotsessis ranged ja tõsised, tagades õigluse ja erapooletuse igas aspektis. Samal ajal andsid kaks juhendajat ka kohapeal olevatele tehnikutele palju positiivset julgustust ja nõuandeid.
„Kohapealse kliendi simulatsiooni kaudu saab uustulnukate närvilisust parandada nii keele kui ka oskuste osas. Pärast hindamist jagas müügijärgne juht Cliff oma arvamust. ” Loodame, et iga masina installimiseks välja jõudnud tehnik võib klientidele kõige rahuldavama kogemuse tuua. "
Lisaks kajastab see hinnang ICHO suurt rõhuasetust ja tehniliste talentide kasvatamist. ICHO on alati pühendunud tõhusa ja professionaalse müügimeeskonna loomisele, et pakkuda klientidele õigeaegseid ja professionaalseid teenuseid. Samal ajal kajastab see ka ICHO jõupingutusi talentide kasvatamisel ja kindlalt otsustavusel parandada klienditeeninduse kvaliteeti.
Tulevikus jätkab ICHO müügijärgne meeskond talentide kasvatamist, parandab pidevalt meeskonna üldist kvaliteeti ja tehnilist taset erinevate hindamis- ja koolitusvormide kaudu ning osutab rohkematele klientidele kvaliteetseid ja rahuldavaid teenuseid!
Postiaeg: 15. aprill-20124