2024ko martxoaren 16an, BK3-2517 ebaketa-makinaren eta ikusmen-eskaneatzeko eta erroiluen elikatzeko gailuaren bost eguneko mantentze-lanak arrakastaz amaitu ziren. Mantentze-lanak IECHO atzerriko salmenta osteko Li Weinan ingeniariaren arduraduna izan zen. Makinaren elikatzeko eta eskaneatzeko zehaztasuna mantendu zuen tokian eta dagokion softwareari buruzko prestakuntza eman zuen.
2019ko abenduan, GI Industry-k Koreako agenteak BK3-2517 eta ikusmen-eskaneatzea erosi zituen IECHO-ri, bezeroek kirol arropak mozteko erabiltzen dutena batez ere. Ikusmenaren eskaneatze teknologiaren eredu automatikoak ezagutzeko funtzioak asko hobetzen du bezeroen lantegien produkzio-eraginkortasuna, ebaketa-fitxategiak edo eskuzko diseinuak eskuz ekoizteko beharrik gabe. Teknologia honek eskaneatu automatikoa lor dezake ebaketa-fitxategiak eratzeko eta kokapen automatikoa, eta horrek abantaila nabarmenak ditu arropa mozteko alorrean.
Hala ere, duela bi aste, bezeroak jakinarazi zuen eskaneatzean material okerra elikatzea eta ebakitzea izan zela. Iritzia jaso ondoren, IECHOk Li Weinan salmenta osteko ingeniaria bidali zuen bezeroaren gunera arazoa ikertzeko eta softwarea eguneratu eta trebatzeko.
Li Weinanek gunean aurkitu zuen eskaneatzeak materialak elikatzen ez dituen arren, Cutterserver softwarea normaltasunez elikatu daitekeela. Ikerketa batzuk egin ondoren, arazoaren sustraia ordenagailua dela aurkitu zen. Ordenagailua aldatu eta softwarea deskargatu eta eguneratu zuen. Arazoa konpondu zen.Efektua ziurtatzeko, hainbat material ere moztu eta probatu ziren gunean, eta bezeroa oso pozik zegoen proben emaitzekin.
Mantentze-lanen amaiera arrakastatsuak guztiz islatzen du IECHOk bezeroaren arretarako duen enfasia eta profesionaltasuna. Horrez gain, ekipoen matxura konpondu ez ezik, ekipamenduaren errendimendua eta egonkortasuna hobetu ditu eta bezeroaren fabrikaren ekoizpen-eraginkortasuna are gehiago hobetu zuen arropa mozteko alorrean.
Zerbitzu honek, beste behin, IECHOren arreta eta bezeroen beharrekiko erantzun positiboa erakutsi zuen, eta bi aldeen arteko lankidetza gehiago sakontzeko oinarri sendoak ere ezarri zituen.
Argitalpenaren ordua: 2024-03-16