2024ko martxoaren 16an, BK3-2517 ebaketa-makina eta ikusmena biltzeko bost eguneko mantentze-lanak arrakastaz burutu ziren. Mantenimendua izan da Iacho-ren atzerrian -Sales Li Weinan-en ondoren. Makinaren elikadura eta eskaneatze zehaztasuna mantendu zituen eta software garrantzitsuei buruzko prestakuntza eman zuen.
2019ko abenduan, Gi Industriak Koreako agenteak BK3-2517 erosi zuen eta Iacho-ren eskaneatzeak, batez ere bezeroek kirol arropa ebaketa egiteko erabiltzen dutenak. Ikuspegi eskaneatze teknologiaren eredu automatikoen aitorpen funtzioak asko hobetzen du bezeroen fabrikaren ekoizpen-eraginkortasuna, fitxategiak edo eskuzko diseinua eskuz ekoizteko beharrik gabe. Teknologia honek eskaneatze automatikoa lor dezake ebaketa fitxategiak eta kokapen automatikoa osatzeko, eta horrek abantaila garrantzitsuak ditu arropa ebaketaren arloan.
Hala ere, duela bi aste, bezeroak jakinarazi du eskaneatzean materialen elikadura eta ebaketa zehaztugabea zegoela. Iritzia jaso ondoren, iechok-ek -Sales Engineer Li Weinan-ek bezeroaren gunera bidali zuen arazoa ikertzeko eta softwarea eguneratzeko eta trebatzeko.
Li Weinanek gunean aurkitu zuen eskaneatzeak materialak elikatzen ez dituen arren, cutterserver softwarea normalean elikatu liteke. Ikerketa batzuk egin ondoren, arazoaren erroa ordenagailua dela aurkitu da. Ordenagailua aldatu eta softwarea deskargatu eta eguneratu zuen. Arazoa konpondu zen. Eragina ziurtatzeko, hainbat material ere moztu eta probatu ziren gunean, eta bezeroak oso pozik zeuden proba emaitzekin.
Mantentze lanaren amaiera arrakastatsuak Iachoren arreta eta profesionaltasuna bezeroarentzako zerbitzuan erabat islatzen du. Gainera, ekipoen funtzionamendua konpontzen ez ezik, ekipamenduaren errendimendua eta egonkortasuna hobetu zen, eta bezeroaren fabrikaren ekoizpenaren eraginkortasuna hobetu zuen arropa ebaketaren arloan.
Zerbitzu honek berriro ere Iechoren arreta eta erantzun positiboa erakutsi zien bezeroen beharrei erantzuteko eta, gainera, oinarri sendoa ezarri zuen bi aldeen arteko lankidetza sakontzeko.
Ordua: 2012ko martxoaren 16a