در 16 مارس 2024، کار تعمیر و نگهداری پنج روزه دستگاه برش BK3-2517 و دستگاه اسکن بینایی و تغذیه رول با موفقیت به پایان رسید. تعمیر و نگهداری مسئولیت مهندس پس از فروش IECHO در خارج از کشور Li Weinan را بر عهده داشت. او دقت تغذیه و اسکن دستگاه را در محل حفظ کرد و آموزش نرم افزارهای مربوطه را ارائه داد.
در دسامبر 2019، نماینده کره ای GI Industry یک BK3-2517 و اسکن بینایی را از IECHO خریداری کرد که عمدتاً توسط مشتریان برای برش لباس های ورزشی استفاده می شود. عملکرد تشخیص خودکار الگوی فناوری اسکن بینایی راندمان تولید کارخانه های مشتری را بدون نیاز به تولید دستی فایل های برش یا چیدمان دستی به میزان زیادی بهبود می بخشد. این فناوری می تواند به اسکن خودکار برای تشکیل پرونده های برش و موقعیت یابی خودکار دست یابد که مزایای قابل توجهی در زمینه برش لباس دارد.
با این حال، دو هفته پیش، مشتری گزارش داد که در هنگام اسکن مواد تغذیه و برش نادرستی وجود دارد. پس از دریافت بازخورد، IECHO مهندس پس از فروش Li Weinan را برای بررسی مشکل و به روز رسانی و آموزش نرم افزار به سایت مشتری فرستاد.
لی وینان در سایت دریافت که اگرچه اسکن مواد را تغذیه نمی کند، نرم افزار Cutterserver می تواند به طور معمول تغذیه شود. پس از مدتی بررسی مشخص شد که ریشه مشکل کامپیوتر است. کامپیوتر را عوض کرد و نرم افزار را دانلود و آپدیت کرد. مشکل حل شد. برای اطمینان از تأثیر، چندین ماده نیز برش داده شد و در محل آزمایش شد و مشتری از نتایج آزمایش بسیار راضی بود.
پایان موفقیت آمیز کار تعمیر و نگهداری کاملاً نشان دهنده تأکید و حرفه ای بودن IECHO در خدمات به مشتریان است. علاوه بر این، نه تنها نقص تجهیزات را حل کرد، بلکه عملکرد و پایداری تجهیزات را بهبود بخشید و راندمان تولید کارخانه مشتری را در زمینه برش لباس بهبود بخشید.
این خدمات بار دیگر توجه و پاسخ مثبت IECHO را به نیازهای مشتریان نشان داد و همچنین پایه محکمی برای تعمیق بیشتر همکاری بین دو طرف ایجاد کرد.
زمان ارسال: مارس-16-2024