16. maaliskuuta 2024 BK3-2517 -leikkauskoneen ja näkökannan ja rullansyöttölaitteen viiden päivän huoltotyö valmistui onnistuneesti. Huolto oli vastuussa IECHO: n ulkomaille -suunnittelun insinöörin Li Weinanin jälkeen. Hän säilytti koneen ruokinta- ja skannaustarkkuuden paikan päällä ja tarjosi koulutusta asiaankuuluvilla ohjelmistoilla.
Joulukuussa 2019 Korean agentti GI -teollisuus osti IECHO: n BK3-2517- ja visioskannan, jota asiakkaat käyttävät pääasiassa urheiluvaatteiden leikkaamiseen. Näön skannaustekniikan automaattinen kuvioiden tunnistustoiminto parantaa huomattavasti asiakastehtaiden tuotannon tehokkuutta ilman tiedostojen leikkaamisen tai manuaalisen asettelun manuaalista tuotantoa. Tämä tekniikka voi saavuttaa automaattisen skannauksen tiedostojen leikkaamiseen ja automaattiseen sijaintiin, jolla on merkittäviä etuja vaatteiden leikkaamisen alalla.
Kaksi viikkoa sitten asiakas ilmoitti kuitenkin, että skannauksen aikana tapahtui epätarkkoja materiaalien ruokintaa ja leikkaamista. Saatuaan palautteen, IECHO lähetti jälkikäteen insinöörin Li Weinanin asiakkaan sivustolle tutkimaan ongelmaa ja päivittämään ja kouluttamaan ohjelmistoa.
Li Weinan löysi paikan päällä, että vaikka skannaus ei syöttää materiaaleja, Cutterserver -ohjelmisto voitaisiin ruokkia normaalisti. Jotkut tutkimukset havaittiin, että ongelman juuri on tietokone. Hän muutti tietokonetta ja latasi ja päivitti ohjelmiston. Ongelma ratkaistiin. Vaikutuksen varmistamiseksi myös useita materiaaleja leikattiin ja testattiin paikan päällä, ja asiakas oli erittäin tyytyväinen testituloksiin.
Huoltotyön onnistunut loppu heijastaa täysin IECHO: n painotusta ja ammattitaitoa asiakaspalvelussa. Lisäksi se ei vain ratkaissut laitteiden toimintahäiriöitä, vaan paransi myös laitteiden suorituskykyä ja vakautta ja paransi edelleen asiakkaan tehtaan tuotantotehokkuutta vaatteiden leikkaamisen alalla.
Tämä palvelu osoitti jälleen kerran Iechon huomion ja positiivisen vastauksen asiakkaiden tarpeisiin, ja loi myös vankan perustan molempien osapuolten välisen yhteistyön syventämiseksi edelleen.
Viestin aika: maaliskuu 16-2024