Du 20 au 25 novembre 2023, Hu Dawei, technicien après-vente chez IECHO, a assuré la maintenance de machines pour Rigo DOO, entreprise renommée spécialisée dans les machines de découpe industrielles. Membre d'IECHO, Hu Dawei possède des compétences techniques exceptionnelles et une solide expérience en maintenance et réparation.
Rigo doo est un leader fort de plus de 25 ans d'expérience dans le domaine des machines de découpe industrielles. L'entreprise s'est toujours engagée à fournir des équipements mécaniques fiables et de haute qualité pour répondre aux besoins de diverses industries. Cependant, même les équipements les plus performants nécessitent un entretien régulier pour garantir leur bon fonctionnement et prolonger leur durée de vie.
La première machine entretenue en Slovénie est une GLSC+écarteuse multi-coupes, principalement utilisée pour la production de masques oculaires et soumise à des exigences de sécurité et de qualité extrêmement élevées. Hu Dawei a inspecté et entretenu la machine avec une grande expertise. Il a vérifié la précision des outils et ajusté les paramètres de fonctionnement afin de garantir que la taille et la forme de chaque masque oculaire soient conformes aux normes.
Par la suite, Hu Dawei s'est également rendu en Bosnie. Il s'est retrouvé face à une machine de découpe BK3, spécialement conçue par un partenaire pour la confection de vêtements de travail destinés à l'usine Ferrari, à la demande d'IECHO. Fort de sa grande expérience, Hu Dawei a rapidement identifié les problèmes de la machine et a pris les mesures nécessaires pour les résoudre. Il a minutieusement vérifié l'usure des lames et procédé aux remplacements requis. De plus, il a effectué une inspection complète du système d'alimentation afin de garantir son fonctionnement normal et stable. L'efficacité de son travail lui a valu les félicitations de l'usine.
Finalement, Hu Dawei est arrivé en Croatie. Il a rapidement rencontré ses partenaires locaux et s'est occupé d'une machine TK4S, principalement utilisée par l'entreprise pour la découpe de kayaks. Il a veillé au bon fonctionnement de la machine en suivant des procédures de maintenance rigoureuses, en inspectant l'usure des lames, en effectuant un contrôle complet du circuit électrique et en procédant aux réglages et au nettoyage nécessaires. Le professionnalisme et la méticulosité de Hu Dawei sont admirables.
Durant ces journées de maintenance, Hu Dawei a démontré son talent et son professionnalisme exceptionnels dans le domaine de la maintenance mécanique. Ses interventions méticuleuses, efficaces et rapides ont suscité l'admiration et la confiance unanimes de notre partenaire Rigo doo. Ce dernier a déclaré que grâce à l'intervention de Hu Dawei, leurs machines étaient plus stables et fiables, ce qui a permis d'améliorer considérablement la productivité et la qualité des produits.
Lors de la maintenance, Hu Dawei a également prodigué des conseils et des précautions d'utilisation et d'entretien aux employés de Rigo. Ce partage d'expérience précieux leur permettra de mieux comprendre et d'utiliser les machines et équipements, réduisant ainsi les pannes et les pertes inutiles.
En tant que technicien du service après-vente, Hu Dawei a fait preuve de professionnalisme et d'une excellente attitude dans le domaine de la maintenance et des réparations. Son sens du service a également été très apprécié. À l'écoute des besoins et des problèmes des clients, il leur a apporté des conseils et des solutions adaptés. Toujours souriant et sincère, il a su transmettre à chaque client l'importance et le soin que la marque IECHO accorde à son service après-vente.
IECHO continuera de s'efforcer d'améliorer constamment la qualité et le niveau de son service après-vente, afin d'offrir à ses clients des produits toujours meilleurs et un support après-vente encore plus performant. Nous nous réjouissons de l'avenir prometteur d'IECHO !
Date de publication : 30 novembre 2023