Papergraphics conçoit des supports d'impression jet d'encre grand format depuis près de 40 ans. Fournisseur reconnu de systèmes de découpe au Royaume-Uni, Papergraphics entretient une relation de coopération durable avec IECHO. Récemment, Papergraphics a dépêché Huang Weiyang, ingénieur après-vente international d'IECHO, sur le site du client pour l'installation et la formation à l'utilisation du système TK4S-2516, et a assuré un service de qualité.
Papergraphics a présenté de nombreuses machines de découpe au salon IECHO. Son équipe technique professionnelle et ses services de haute qualité ont été reconnus et salués par les clients.
La semaine dernière, Papergraphics a invité Huang Weiyang chez le client pour installer et former l'utilisateur du TK4S-2516. L'ensemble du processus, de la mise en place de la structure de la machine à sa mise sous tension et à la ventilation, s'est déroulé sans problème pendant une semaine. Cependant, lors du transport, un problème est survenu avec le convertisseur d'isolation. Huang Weiyang a alors immédiatement fait une demande de prise en charge sous garantie auprès du siège d'IECHO. L'usine d'IECHO a réagi sans délai et a expédié de nouveaux convertisseurs d'isolation au client.
Après l'installation de la machine, l'étape suivante est la formation. L'ingénieur a réalisé des tests et une formation sur les différentes fonctionnalités. Le client s'est déclaré très satisfait des performances et du fonctionnement de la TK4S-2516. Ceci illustre parfaitement l'engagement d'IECHO et de PaperGraphics à fournir des services de haute qualité à leurs clients.
En tant que fournisseur professionnel de solutions de découpe fort d'une longue expérience, la collaboration entre Papergraphics et IECHO ne se limite pas à la vente de machines, mais s'étend à la fourniture de services et d'un support complets à ses clients. IECHO s'engage à maintenir un service après-vente d'excellence pour chaque client, garantissant ainsi une prestation de la plus haute qualité.
Date de publication : 30 avril 2024