Le déanaí, bhí achoimre leathbhliana ag foireann seirbhíse iar-díola IECHO ag an gceanncheathrú. suiteáil ar an láthair, na fadhbanna a bhíonn ag suiteáil an chustaiméara féin, agus na saincheisteanna a bhaineann le gabhálais. Soláthraíonn leibhéal gairmiúil agus teicniúil foriomlán na foirne cumas agus seirbhísí fadhbanna gairmiúla níos mó do chustaiméirí.
Idir an dá linn, tugadh cuireadh speisialta do chodanna teicniúla agus díolacháin ó fhoireann IECHO ICBU a bheith rannpháirteach, dírithe ar chumarsáid agus comhar a chur chun cinn idir ranna éagsúla agus oibriú le chéile chun cáilíocht na seirbhíse iar-díola a fheabhsú. Ag an am céanna, is féidir leis cabhrú freisin le díolacháin a bheith níos gairmiúla agus úsáid iarbhír na meaisíní a fhoghlaim, chun freastal níos fearr ar chustaiméirí.
Ar an gcéad dul síos, rinne an teicneoir achoimre agus plé ar na saincheisteanna a tháinig chun cinn le déanaí go cianda agus iad ag úsáid an mheaisín. Trí anailís a dhéanamh ar na saincheisteanna seo, d'aithin an fhoireann na pointí pian agus na deacrachtaí a bhíonn ag custaiméirí le linn úsáide, agus mhol siad réiteach praiticiúil do na fadhbanna seo. Ní hamháin go bhfeabhsaíonn sé seo taithí an chustaiméara, ach cuireann sé níos mó deiseanna praiticiúla agus foghlama ar fáil freisin le haghaidh seirbhíse iar-díola. foirne.
Ar an dara dul síos, rinne teicneoir achoimre agus plé ar na fadhbanna suiteála nua ar an láthair agus na fadhbanna a bhí éasca le teacht ar na cliaint.Such mar shuíomh suiteála meaisín, earráidí meaisín coitianta, éifeacht gearrtha míchruinn, saincheisteanna leictreacha, srl., Déan plé agus achoimre meicniúil, leictreach,. bogearraí, agus saincheisteanna cúlpháirtí ar leithligh. Ag an am céanna, rinne díolacháin idirghníomhú go gníomhach agus d'oibrigh siad go crua chun eolas meaisín níos gairmiúla a fhoghlaim agus na fadhbanna a tháinig chun cinn le linn úsáide iarbhír, chun an fhreagracht uasta a ghlacadh do chustaiméirí.
Maidir leis an gCruinniú Athbhreithnithe:
Maidir leis an gcruinniú athbhreithnithe, tá bealach an-dian agus córasach glactha ag foireann iar-díolacháin IECHO lena chinntiú go reáchtálfar go rialta é gach seachtain. Le linn an phróisis seo, beidh an coimisinéir freagrach as fadhbanna agus dúshláin éagsúla a bhíonn ag custaiméirí agus iad ag úsáid laethúil an mheaisín a bhailiú agus a eagrú, agus achoimre a dhéanamh ar na fadhbanna seo agus ar a réitigh i dtuarascáil mhionsonraithe, lena n-áirítear anailís dhomhain ar na fadhbanna. agus mínithe mionsonraithe ar straitéisí réitigh, arb é is aidhm dóibh acmhainní foghlama luachmhara a sholáthar do gach teicneoir.
Ar an mbealach seo, is féidir le foireann iar-díolacháin IECHO a chinntiú gur féidir le gach teicniúil an fhadhb agus na réitigh is déanaí a thuiscint go tráthúil, rud a fheabhsú go tapa ar leibhéal teicniúil agus ar chumas freagartha na foirne ar fad. Tar éis na fadhbanna agus na réitigh a ionsú agus a chur i bhfeidhm go hiomlán ag na teicneoirí, seolfaidh an coimisinéir an tuarascáil seo chuig na díoltóirí agus na gníomhairí ábhartha, ar féidir leo cabhrú le díolacháin agus gníomhairí meaisíní a thuiscint agus a úsáid níos fearr, agus feabhas a chur ar a n-inniúlacht ghairmiúil agus ar chumas réiteach fadhbanna. agus iad os comhair custaiméirí. Tríd an meicníocht chuimsitheach comhroinnte faisnéise seo, cinntíonn foireann iar-díolacháin IECHO gur féidir comhoibriú éifeachtach a dhéanamh ar gach nasc sa slabhra seirbhíse iomlán chun taithí seirbhíse níos fearr a sholáthar do chustaiméirí i gcomhpháirt.
Go ginearálta, is deis rathúil cleachtais agus foghlama é achoimre leathbhliana na seirbhíse iar-díola. Trí anailís dhomhain agus plé a dhéanamh ar na fadhbanna a bhíonn ag custaiméirí, ní hamháin gur fheabhsaigh an teicneoir a gcumas fadhbanna a réiteach, ach chuir sé treoracha agus smaointe níos fearr ar fáil do sheirbhísí amach anseo. Sa todhchaí, cuirfidh IECHO seirbhísí níos gairmiúla agus níos éifeachtaí ar fáil do chustaiméirí.
Am poist: Lúnasa-05-2024