O 16 de marzo de 2024, o traballo de mantemento de cinco días da máquina de corte BK3-2517 e do dispositivo de escaneo de visión e alimentación de rolos completouse con éxito. O mantemento foi o responsable do enxeñeiro posvenda de IECHO no exterior, Li Weinan. Mantivo a precisión de alimentación e dixitalización da máquina no lugar e proporcionou formación sobre o software relevante.
En decembro de 2019, o axente coreano GI Industry comprou un BK3-2517 e un dixitalizador de visión de IECHO, que os clientes utilizan principalmente para cortar roupa deportiva. A función de recoñecemento automático de patróns da tecnoloxía de dixitalización visual mellora enormemente a eficiencia da produción das fábricas dos clientes, sen necesidade de produción manual de ficheiros de corte ou deseño manual. Esta tecnoloxía pode conseguir a dixitalización automática para formar arquivos de corte e posicionamento automático, o que ten importantes vantaxes no campo do corte de roupa.
Non obstante, hai dúas semanas, o cliente informou de que houbo unha alimentación e corte de material inexactos durante a dixitalización. Despois de recibir os comentarios, IECHO enviou ao enxeñeiro posvenda Li Weinan ao sitio do cliente para investigar o problema e actualizar e adestrar o software.
Li Weinan descubriu no lugar que aínda que a dixitalización non alimenta materiais, o software Cutterserver podería alimentarse normalmente. Despois dalgunha investigación, descubriuse que a raíz do problema é o ordenador. Cambiou o ordenador e baixou e actualizou o software. O problema resolveuse. Para garantir o efecto, tamén se cortaron e probaron varios materiais no lugar e o cliente quedou moi satisfeito cos resultados das probas.
O fin exitoso dos traballos de mantemento reflicte plenamente o énfase e a profesionalidade de IECHO no servizo ao cliente. Ademais, non só resolveu o mal funcionamento do equipo, senón que tamén mellorou o rendemento e a estabilidade do equipo e mellorou aínda máis a eficiencia de produción da fábrica do cliente no campo do corte de roupa.
Este servizo mostrou unha vez máis a atención e resposta positiva de IECHO ás necesidades dos clientes, ademais de sentar unha base sólida para seguir afondando na cooperación entre ambas as partes.
Hora de publicación: 16-mar-2024