Recentemente, o equipo de posvenda de IECHO realizou unha avaliación de recén chegados para mellorar o nivel profesional e a calidade do servizo dos novos técnicos. A avaliación divídese en tres partes: teoría da máquina, simulación do cliente in situ e operación da máquina, que realiza o máximo de simulación do cliente in situ.
No departamento de posvenda de IECHO, sempre nos enfocamos no servizo ao cliente e enfatizamos o cultivo do talento. Co fin de ofrecer aos clientes un mellor servizo, IECHO avalía regularmente o equipo posvenda para garantir que cada técnico teña un sólido coñecemento profesional e unha rica experiencia práctica.
O contido principal desta avaliación xira arredor da teoría de máquinas e das operacións in situ. Entre eles, a teoría da máquina baséase principalmente no cortador PK e no sistema de corte de gran formato TK4S. Co fin de garantir a exhaustividade da avaliación, IECHO creou especialmente unha ligazón á sección de simulación in situ para permitir que o novo técnico se enfronte á situación real do cliente para probar a súa capacidade de resposta e comunicación.
Todo o proceso de avaliación durou unha mañá. A vixilancia e a puntuación correrán a cargo de Cliff, o xestor de equipos posvenda para modelos grandes, e Leo, o supervisor de posvenda de modelos pequenos. Son rigorosos e serios no proceso de avaliación, garantindo a xustiza e imparcialidade en todos os aspectos. Ao mesmo tempo, os dous supervisores tamén deron moitos ánimos e consellos positivos aos técnicos do lugar.
“A través da simulación de clientes in situ, pódese mellorar o nerviosismo dos recén chegados, tanto a nivel lingüístico como de habilidades. Despois da avaliación, o xerente de posvenda Cliff compartiu a súa opinión". Agardamos que cada técnico que saíu a instalar a máquina poida ofrecer a experiencia máis satisfactoria aos clientes. "
Ademais, esta avaliación reflicte o alto énfase e o cultivo de talentos técnicos de IECHO. IECHO sempre se comprometeu a construír un equipo posvenda eficiente e profesional para ofrecer aos clientes servizos oportunos e profesionais. Ao mesmo tempo, tamén reflicte os esforzos de IECHO no cultivo do talento e a firme determinación de mellorar a calidade do servizo ao cliente.
No futuro, o equipo posvenda de IECHO continuará fortalecendo o cultivo de talento, mellorando continuamente a calidade xeral e o nivel técnico do equipo a través de varias formas de avaliación e formación, e ofrecerá servizos satisfactorios e de alta calidade a máis clientes.
Hora de publicación: 15-Abr-2024