૧૬ માર્ચ, ૨૦૨૪ ના રોજ, BK3-2517 કટીંગ મશીન અને વિઝન સ્કેનિંગ અને રોલ ફીડિંગ ડિવાઇસનું પાંચ દિવસનું જાળવણી કાર્ય સફળતાપૂર્વક પૂર્ણ થયું. જાળવણીની જવાબદારી IECHO ના વિદેશી વેચાણ પછીના ઇજનેર લી વેઇનન પર હતી. તેમણે સ્થળ પર મશીનની ફીડિંગ અને સ્કેનિંગ ચોકસાઈ જાળવી રાખી અને સંબંધિત સોફ્ટવેર પર તાલીમ આપી.
ડિસેમ્બર 2019 માં, કોરિયન એજન્ટ GI ઇન્ડસ્ટ્રીએ IECHO પાસેથી BK3-2517 અને વિઝન સ્કેનિંગ ખરીદ્યું, જેનો ઉપયોગ મુખ્યત્વે ગ્રાહકો દ્વારા સ્પોર્ટસવેર કટીંગ માટે થાય છે. વિઝન સ્કેનિંગ ટેકનોલોજીનું ઓટોમેટિક પેટર્ન રેકગ્નિશન ફંક્શન ગ્રાહક ફેક્ટરીઓની ઉત્પાદન કાર્યક્ષમતામાં ઘણો સુધારો કરે છે, કટીંગ ફાઇલોના મેન્યુઅલ ઉત્પાદન અથવા મેન્યુઅલ લેઆઉટની જરૂર વગર. આ ટેકનોલોજી કટીંગ ફાઇલો બનાવવા માટે ઓટોમેટિક સ્કેનિંગ અને ઓટોમેટિક પોઝિશનિંગ પ્રાપ્ત કરી શકે છે, જેના કપડાં કાપવાના ક્ષેત્રમાં નોંધપાત્ર ફાયદા છે.
જોકે, બે અઠવાડિયા પહેલા, ગ્રાહકે જાણ કરી હતી કે સ્કેનિંગ દરમિયાન ખોટી સામગ્રી ફીડિંગ અને કટીંગ થયું હતું. પ્રતિસાદ પ્રાપ્ત કર્યા પછી, IECHO એ સમસ્યાની તપાસ કરવા અને સોફ્ટવેરને અપડેટ અને તાલીમ આપવા માટે વેચાણ પછીના ઇજનેર લી વેઇનનને ગ્રાહકની સાઇટ પર મોકલ્યા.
લી વેઇનનને સ્થળ પર જાણવા મળ્યું કે સ્કેનિંગ સામગ્રીને ફીડ કરતું નથી, તેમ છતાં કટરસર્વર સોફ્ટવેરને સામાન્ય રીતે ફીડ કરી શકાય છે. થોડી તપાસ પછી, એવું જાણવા મળ્યું કે સમસ્યાનું મૂળ કમ્પ્યુટર છે. તેણે કમ્પ્યુટર બદલ્યું અને સોફ્ટવેર ડાઉનલોડ અને અપડેટ કર્યું. સમસ્યા હલ થઈ ગઈ. અસર સુનિશ્ચિત કરવા માટે, સાઇટ પર ઘણી સામગ્રી કાપીને તેનું પરીક્ષણ પણ કરવામાં આવ્યું, અને ગ્રાહક પરીક્ષણ પરિણામોથી ખૂબ સંતુષ્ટ હતા.
જાળવણી કાર્યનો સફળ અંત ગ્રાહક સેવામાં IECHO ના ભાર અને વ્યાવસાયીકરણને સંપૂર્ણપણે પ્રતિબિંબિત કરે છે. વધુમાં, તેણે માત્ર સાધનોની ખામીને જ ઉકેલી નથી, પરંતુ સાધનોની કામગીરી અને સ્થિરતામાં પણ સુધારો કર્યો છે, અને કપડાં કાપવાના ક્ષેત્રમાં ગ્રાહકની ફેક્ટરીની ઉત્પાદન કાર્યક્ષમતામાં વધુ સુધારો કર્યો છે.
આ સેવાએ ફરી એકવાર IECHO નું ધ્યાન અને ગ્રાહક જરૂરિયાતો પ્રત્યે સકારાત્મક પ્રતિભાવ દર્શાવ્યો, અને બંને પક્ષો વચ્ચે સહકારને વધુ ગાઢ બનાવવા માટે મજબૂત પાયો પણ નાખ્યો.
પોસ્ટ સમય: માર્ચ-૧૬-૨૦૨૪