IECHO આફ્ટર-સેલ્સ ટીમની નવી ટેકનિશિયન એસેસમેન્ટ સાઇટ, જે તકનીકી સેવાઓના સ્તરને સુધારે છે

તાજેતરમાં, IECHO ની વેચાણ પછીની ટીમે નવા ટેકનિશિયનોના વ્યાવસાયિક સ્તર અને સેવાની ગુણવત્તાને સુધારવા માટે નવા આવનારાઓનું મૂલ્યાંકન કર્યું હતું. મૂલ્યાંકનને ત્રણ ભાગોમાં વિભાજિત કરવામાં આવે છે: મશીન થિયરી , ઑન-સાઇટ ગ્રાહક સિમ્યુલેશન અને મશીન ઑપરેશન, જે મહત્તમ ગ્રાહક ઑન-સાઇટ સિમ્યુલેશનને સાકાર કરે છે.

IECHO ના વેચાણ પછીના વિભાગમાં, અમે પ્રતિભાના સંવર્ધન પર ભાર મૂકીને હંમેશા ગ્રાહક સેવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીએ છીએ. ગ્રાહકોને વધુ સારી સેવા પૂરી પાડવા માટે, IECHO નિયમિતપણે વેચાણ પછીની ટીમનું મૂલ્યાંકન કરે છે તેની ખાતરી કરવા માટે કે દરેક ટેકનિશિયન પાસે નક્કર વ્યાવસાયિક જ્ઞાન અને સમૃદ્ધ વ્યવહારુ અનુભવ છે.

આ મૂલ્યાંકનની મુખ્ય સામગ્રી મશીન થિયરી અને ઑન-સાઇટ ઑપરેશનની આસપાસ ફરે છે. તેમાંથી, મશીન થિયરી મુખ્યત્વે પીકે કટર અને TK4S લાર્જ ફોર્મેટ કટીંગ સિસ્ટમ પર આધારિત છે. આકારણીની વ્યાપકતાને સુનિશ્ચિત કરવા માટે, IECHO એ ખાસ કરીને ઓન-સાઇટ સિમ્યુલેશન સેક્શન લિંક સેટ કરી છે જેથી નવા ટેકનિશિયનને તેમની પ્રતિક્રિયા અને વાતચીત કરવાની ક્ષમતા ચકાસવા માટે વાસ્તવિક ગ્રાહક પરિસ્થિતિનો સામનો કરવાની મંજૂરી મળે.

સમગ્ર આકારણી પ્રક્રિયા એક સવારે થઈ. ઇન્વિજિલેશન અને સ્કોરિંગ ક્લિફ દ્વારા હાથ ધરવામાં આવશે, મોટા મૉડલ્સ માટે વેચાણ પછીના સાધનો મેનેજર અને લીઓ, નાના મોડલ્સ માટે વેચાણ પછીના સુપરવાઇઝર. તેઓ મૂલ્યાંકન પ્રક્રિયામાં સખત અને ગંભીર છે, દરેક પાસામાં ન્યાયી અને નિષ્પક્ષતાની ખાતરી આપે છે. તે જ સમયે, બંને સુપરવાઇઝરોએ સાઇટ પરના ટેકનિશિયનોને ખૂબ હકારાત્મક પ્રોત્સાહન અને સલાહ પણ આપી.

“ઓન-સાઇટ ગ્રાહક સિમ્યુલેશન દ્વારા, નવા આવનારાઓની ગભરાટ, ભાષા અને કૌશલ્ય બંનેની દ્રષ્ટિએ સુધારી શકાય છે. મૂલ્યાંકન પછી, વેચાણ પછીના મેનેજર ક્લિફે તેમનો અભિપ્રાય શેર કર્યો. અમે આશા રાખીએ છીએ કે દરેક ટેકનિશિયન કે જેઓ મશીન ઇન્સ્ટોલ કરવા માટે બહાર આવ્યા છે તે ગ્રાહકોને સૌથી સંતોષકારક અનુભવ લાવી શકશે. "

વધુમાં, આ મૂલ્યાંકન IECHO ના ઉચ્ચ ભાર અને તકનીકી પ્રતિભાના સંવર્ધનને પ્રતિબિંબિત કરે છે. ગ્રાહકોને સમયસર અને વ્યાવસાયિક સેવાઓ પૂરી પાડવા માટે IECHO હંમેશા કાર્યક્ષમ અને વ્યાવસાયિક વેચાણ પછીની ટીમ બનાવવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે. તે જ સમયે, તે પ્રતિભા સંવર્ધનમાં IECHO ના પ્રયત્નો અને ગ્રાહક સેવાની ગુણવત્તા સુધારવા માટેના મક્કમ નિશ્ચયને પણ પ્રતિબિંબિત કરે છે.

ભવિષ્યમાં, IECHO ની વેચાણ પછીની ટીમ પ્રતિભા કેળવણીને મજબૂત કરવાનું ચાલુ રાખશે, મૂલ્યાંકન અને તાલીમના વિવિધ સ્વરૂપો દ્વારા ટીમની એકંદર ગુણવત્તા અને તકનીકી સ્તરમાં સતત સુધારો કરશે અને વધુ ગ્રાહકોને ઉચ્ચ ગુણવત્તાની અને સંતોષકારક સેવાઓ પ્રદાન કરશે!