हाल ही में, IECHO की बिक्री-पश्चात टीम ने नए तकनीशियनों के पेशेवर स्तर और सेवा की गुणवत्ता में सुधार के लिए एक नवागंतुक मूल्यांकन किया। मूल्यांकन को तीन भागों में विभाजित किया गया है: मशीन सिद्धांत, ऑन-साइट ग्राहक सिमुलेशन, और मशीन ऑपरेशन, जो साइट पर अधिकतम ग्राहक सिमुलेशन का एहसास कराता है।
IECHO के बिक्री-पश्चात विभाग में, हम प्रतिभा संवर्धन पर जोर देते हुए हमेशा ग्राहक सेवा पर ध्यान केंद्रित करते हैं। ग्राहकों को बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए, IECHO नियमित रूप से बिक्री के बाद की टीम का मूल्यांकन करता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि प्रत्येक तकनीशियन के पास ठोस पेशेवर ज्ञान और समृद्ध व्यावहारिक अनुभव है।
इस मूल्यांकन की मुख्य सामग्री मशीन सिद्धांत और ऑन-साइट संचालन के इर्द-गिर्द घूमती है। उनमें से, मशीन सिद्धांत मुख्य रूप से PK कटर और TK4S लार्ज फॉर्मेट कटिंग सिस्टम पर आधारित है। मूल्यांकन की व्यापकता सुनिश्चित करने के लिए, IECHO ने विशेष रूप से एक ऑन-साइट सिमुलेशन अनुभाग लिंक स्थापित किया है ताकि नए तकनीशियनों को प्रतिक्रिया देने और संवाद करने की उनकी क्षमता का परीक्षण करने के लिए वास्तविक ग्राहक स्थिति का सामना करने की अनुमति मिल सके।
पूरी मूल्यांकन प्रक्रिया में एक सुबह लग गई। निरीक्षण और स्कोरिंग का संचालन बड़े मॉडलों के लिए बिक्री-पश्चात उपकरण प्रबंधक क्लिफ और छोटे मॉडलों के लिए बिक्री-पश्चात पर्यवेक्षक लियो द्वारा किया जाएगा। वे मूल्यांकन प्रक्रिया में कठोर और गंभीर हैं, हर पहलू में निष्पक्षता और निष्पक्षता सुनिश्चित करते हैं। साथ ही, दोनों पर्यवेक्षकों ने साइट पर तकनीशियनों को काफी सकारात्मक प्रोत्साहन और सलाह भी दी।
“ऑन-साइट ग्राहक सिमुलेशन के माध्यम से, भाषा और कौशल दोनों के संदर्भ में नवागंतुकों की घबराहट में सुधार किया जा सकता है। मूल्यांकन के बाद, बिक्री-पश्चात प्रबंधक क्लिफ़ ने अपनी राय साझा की। हमें उम्मीद है कि मशीन स्थापित करने के लिए निकला प्रत्येक तकनीशियन ग्राहकों के लिए सबसे संतोषजनक अनुभव ला सकता है। “
इसके अलावा, यह मूल्यांकन IECHO के उच्च जोर और तकनीकी प्रतिभाओं की खेती को दर्शाता है। IECHO ग्राहकों को समय पर और पेशेवर सेवाएं प्रदान करने के लिए एक कुशल और पेशेवर बिक्री-पश्चात टीम बनाने के लिए हमेशा प्रतिबद्ध रहा है। साथ ही, यह प्रतिभा निखारने में IECHO के प्रयासों और ग्राहक सेवा गुणवत्ता में सुधार के दृढ़ संकल्प को भी दर्शाता है।
भविष्य में, IECHO की बिक्री-पश्चात टीम प्रतिभा संवर्धन को मजबूत करना जारी रखेगी, विभिन्न प्रकार के मूल्यांकन और प्रशिक्षण के माध्यम से टीम की समग्र गुणवत्ता और तकनीकी स्तर में लगातार सुधार करेगी, और अधिक ग्राहकों को उच्च-गुणवत्ता और संतोषजनक सेवाएं प्रदान करेगी!
पोस्ट करने का समय: अप्रैल-15-2024