Od 20. studenog do 25. studenog 2023., Hu Dawei, inženjer postprodaje iz IECHO-a, pružio je niz usluga održavanja strojeva za poznatu tvrtku strojeva za industrijske strojeve za rezanje Rigo DOO. Kao član IECHO-a, Hu Dawei ima izvanredne tehničke sposobnosti i bogato iskustvo u području održavanja i popravaka.
Rigo doo je lider s više od 25 godina povijesti u području industrijskih strojeva za rezanje. Oduvijek su bili predani pružanju visokokvalitetne i pouzdane mehaničke opreme kako bi zadovoljili potrebe raznih industrija. Međutim, čak i vrhunska mehanika i oprema zahtijevaju redovito održavanje i održavanje kako bi se osigurao njezin normalan rad i produljio životni vijek.
Prvi stroj koji se održava u Sloveniji je multi cutting GLSC+spreader, koji se uglavnom koristi za proizvodnju maski za oči i ima izuzetno visoke zahtjeve za sigurnost i kvalitetu. Hu Dawei je svojim vrhunskim vještinama temeljito pregledavao i održavao stroj. Provjerio je točnost alata stroja i prilagodio radne parametre opreme kako bi osigurao da veličina i oblik svake maske za oči zadovoljava standardne zahtjeve.
Nakon toga je i Hu Dawei došao u Bosnu. Ovdje se suočava sa strojem za rezanje BK3, koji je posebno dizajnirao partner za rezanje i izradu radne odjeće za tvornicu automobila Ferrari, prema zahtjevu IECHO-a. Sa svojim bogatim iskustvom, Hu Dawei je brzo identificirao probleme sa strojem i poduzeo odgovarajuće mjere da ih popravi. Pažljivo je provjerio istrošenost noža stroja i izvršio potrebnu zamjenu. Osim toga, također je proveo sveobuhvatnu inspekciju elektroenergetskog sustava stroja kako bi osigurao njegov normalan i stabilan rad. Hu Daweijev učinkovit rad natjerao je tvornicu da ga pohvali.
Na kraju je Hu Dawei stigao u Hrvatsku. Brzo se sastao s lokalnim partnerima, gdje je imao posla sa strojem TK4S, koji je tvrtka uglavnom koristila za rezanje kajaka. Osigurao je normalan rad stroja kroz stroge procedure održavanja i pregledao istrošenost noževa, proveo sveobuhvatnu inspekciju sustava kruga i izvršio neka potrebna podešavanja i čišćenje. Hu Daweijeve profesionalne vještine i pedantan stav vrijedni su divljenja.
Kroz ove dane rada na održavanju, Hu Dawei je pokazao svoju izvanrednu sposobnost i profesionalnu kompetenciju u području mehaničkog održavanja. Njegove pedantne, učinkovite i brze usluge popravka dobile su jednoglasnu pohvalu i povjerenje našeg partnera Rigo doo Rekli su da su uz pomoć Hu Daweija njihovi strojevi bili stabilniji i pouzdaniji, što je uvelike poboljšalo učinkovitost proizvodnje i kvalitetu proizvoda.
Tijekom procesa održavanja, Hu Dawei je također dao neke prijedloge i mjere opreza za korištenje i održavanje zaposlenicima tvrtke Rigo. Ova vrijedna razmjena iskustava pomoći će zaposlenicima Riga da bolje razumiju i koriste strojeve i opremu kako bi smanjili nepotrebne greške i gubitke.
Kao osoblje servisa nakon prodaje, Hu Dawei je pokazao profesionalne vještine i izvrstan radni odnos u području održavanja i popravka. U isto vrijeme, stav prema usluzi također je visoko hvaljen. Strpljivo je osluškivao potrebe i probleme kupaca te im davao stručne prijedloge i rješenja. Svakom kupcu se uvijek odnosi s osmijehom i iskrenim stavom, tako da kupci mogu osjetiti važnost i brigu IECHO-a za postprodajne usluge.
IECHO će nastaviti naporno raditi na kontinuiranom poboljšanju kvalitete i razine usluga nakon prodaje i pružiti kupcima bolje proizvode i zadovoljavajuću podršku nakon prodaje. Radujmo se veličanstvenijem razvoju IECHO-a u budućnosti!
Vrijeme objave: 30. studenoga 2023