Dana 16. ožujka 2024. uspješno je dovršen petodnevni rad na održavanju BK3-2517 stroja za rezanje i uređaja za vizualno skeniranje i uvlačenje rola. Za održavanje je bio odgovoran inozemni inženjer postprodaje IECHO Li Weinan. Održavao je točnost ubacivanja i skeniranja stroja na licu mjesta i pružao obuku o relevantnom softveru.
U prosincu 2019. korejski agent GI Industry kupio je BK3-2517 i vizualno skeniranje od IECHO-a, koje kupci uglavnom koriste za krojenje sportske odjeće. Funkcija automatskog prepoznavanja uzoraka tehnologije vizualnog skeniranja uvelike poboljšava proizvodnu učinkovitost tvornica kupaca, bez potrebe za ručnom proizvodnjom datoteka za rezanje ili ručnim rasporedom. Ova tehnologija može postići automatsko skeniranje u obliku datoteka za rezanje i automatsko pozicioniranje, što ima značajne prednosti u području krojenja odjeće.
Međutim, prije dva tjedna, kupac je prijavio da je došlo do netočnog dodavanja materijala i rezanja tijekom skeniranja. Nakon što je primio povratnu informaciju, IECHO je poslao inženjera nakon prodaje Li Weinana na mjesto kupca da istraži problem te ažurira i obuči softver.
Li Weinan je na licu mjesta otkrio da se, iako skeniranje ne ubacuje materijale, softver Cutterserver može ulagati normalno. Nakon neke istrage, ustanovljeno je da je korijen problema u računalu. Promijenio je računalo te preuzeo i ažurirao softver. Problem je riješen. Kako bi se osigurao učinak, nekoliko je materijala također izrezano i testirano na licu mjesta, a kupac je bio vrlo zadovoljan rezultatima ispitivanja.
Uspješan završetak radova na održavanju u potpunosti odražava IECHO-ov naglasak i profesionalnost u pružanju usluga korisnicima. Osim toga, ne samo da je riješio kvar opreme, već je i poboljšao performanse i stabilnost opreme, te dodatno poboljšao učinkovitost proizvodnje kupčeve tvornice u području krojenja odjeće.
Ova usluga je još jednom pokazala pažnju IECHO-a i pozitivan odgovor na potrebe korisnika, a također je postavila čvrste temelje za daljnje produbljivanje suradnje između obje strane.
Vrijeme objave: 16. ožujka 2024