Dènyèman, ekip sèvis apre-lavant IECHO te fè yon rezime mwatye ane nan katye jeneral la.Nan reyinyon an, manm ekip yo te fè diskisyon an pwofondè sou plizyè sijè tankou pwoblèm yo te rankontre pa kliyan lè w ap itilize machin nan, pwoblèm nan nan sou sit enstalasyon, pwoblèm yo rankontre pa pwòp enstalasyon kliyan an, ak pwoblèm ki gen rapò ak Pwodwi pou Telefòn. Nivo jeneral pwofesyonèl ak teknik ekip la bay kliyan kapasite ak sèvis plis pwoblèm pwofesyonèl.
Pandan se tan, pati nan teknik ak lavant nan ekip IECHO ICBU yo te espesyalman envite yo patisipe, vize ankouraje kominikasyon ak koperasyon ant diferan depatman ak travay ansanm amelyore kalite a nan sèvis apre-lavant. An menm tan an, li ka ede tou lavant yo gen yon plis pwofesyonèl ak aprann itilizasyon aktyèl la nan machin, konsa tankou pi byen sèvi kliyan.
Premyèman, teknisyen rezime epi diskite pwoblèm ki sot pase yo ke kliyan yo te rankontre adistans pandan y ap itilize machin nan. Lè yo analize pwoblèm sa yo, ekip la te idantifye pwen doulè ak difikilte kliyan yo fè fas a pandan itilizasyon, epi li pwopoze yon solisyon pratik pou pwoblèm sa yo.Sa a pa sèlman amelyore eksperyans kliyan an, men tou, bay plis opòtinite pou pratik ak aprann pou sèvis apre lavant. ekip yo.
Dezyèmman, teknisyen rezime ak diskite sou nouvo pwoblèm enstalasyon yo sou tèren an ak pwoblèm yo ke kliyan yo te fasil rankontre.Tankou kote enstalasyon machin, erè machin komen, efè koupe kòrèk, pwoblèm elektrik, elatriye Diskite ak rezime mekanik, elektrik, lojisyèl, ak pwoblèm akseswar separeman. An menm tan an, lavant aktivman kominike ak travay di pou aprann plis konesans pwofesyonèl machin ak pwoblèm rankontre pandan itilizasyon aktyèl la, yo nan lòd yo pran responsablite maksimòm nan kliyan yo.
Konsènan Reyinyon Revizyon an:
Konsènan reyinyon revizyon an, ekip apre-lavant IECHO te adopte yon fason trè solid ak sistematik pou asire ke li pral fèt regilyèman chak semèn. Pandan pwosesis sa a, pral gen komisyonè a responsab pou kolekte ak òganize divès pwoblèm ak defi rankontre pa kliyan yo nan itilizasyon chak jou nan machin nan, ak rezime pwoblèm sa yo ak solisyon yo nan yon rapò detaye, ki gen ladan analiz apwofondi nan pwoblèm yo. ak eksplikasyon detaye sou estrateji solisyon yo, ki vize bay resous aprantisaj valab pou chak teknisyen.
Nan fason sa a, ekip apre-lavant nan IECHO ka asire ke tout teknik ka alè konprann dènye pwoblèm ak solisyon yo, kidonk rapidman amelyore nivo teknik ak kapasite repons nan tout ekip la. Apre pwoblèm yo ak solisyon yo konplètman absòbe ak aplike pa teknisyen yo, komisyonè a pral voye rapò sa a bay vandè ak ajan ki enpòtan yo, sa ki ka ede lavant ak ajan yo pi byen konprann epi sèvi ak machin, ak amelyore konpetans pwofesyonèl yo ak kapasite pou rezoud pwoblèm. lè fè fas ak kliyan. Atravè mekanis konplè pataje enfòmasyon sa a, ekip apre lavant IECHO asire ke chak lyen nan tout chèn sèvis la ka kolabore avèk efikasite pou bay kliyan yo yon pi bon eksperyans sèvis.
An jeneral, sèvis apre-lavant mwatye ane rezime a se yon pratik siksè ak opòtinite aprantisaj. Atravè analiz pwofondè ak diskite sou pwoblèm yo rankontre pa kliyan, teknisyen pa sèlman amelyore kapasite yo nan rezoud pwoblèm, men tou, bay pi bon direksyon ak lide pou sèvis nan lavni. Nan tan kap vini an, IECHO pral bay kliyan plis sèvis pwofesyonèl ak efikas.
Tan pòs: 05-aout 2024