2024. március 16-án a BK3-2517 vágógép és a látás-szkennelő és tekercs-etetőberendezés ötnapos karbantartási munkája sikeresen befejeződött. Fenntartotta a gép etetési és szkennelési pontosságát a helyszínen, és képzést nyújtott a vonatkozó szoftverekről.
2019 decemberében a koreai ügynöki GI iparág BK3-2517-et és látás-szkennelést vásárolt az IECHO-tól, amelyet elsősorban az ügyfelek használnak sportruházat-vágáshoz. A látás -szkennelési technológia automatikus mintafelismerési funkciója jelentősen javítja az ügyfélgyárak termelési hatékonyságát, anélkül, hogy a vágási fájlok vagy a kézi elrendezés kézi előállítására lenne szükség. Ez a technológia automatikus szkennelést érhet el a vágási fájlok és az automatikus pozicionáláshoz, amelynek jelentős előnyei vannak a ruházatvágás területén.
Két héttel ezelőtt azonban az ügyfél arról számolt be, hogy pontatlan anyagi etetést és vágást kapott a szkennelés során. A visszajelzés kézhezvétele után az IECHO elküldte az After -Sales mérnököt, Li Weinan -t az ügyfél webhelyére, hogy vizsgálja meg a problémát, és frissítette és kiképezze a szoftvert.
Li Weinan a helyszínen azt találta, hogy bár a szkennelés nem táplálja az anyagokat, a Cutterserver szoftvert normál módon lehet táplálni. Néhány vizsgálat után kiderült, hogy a probléma gyökere a számítógép. Megváltoztatta a számítógépet, letöltötte és frissítette a szoftvert. A problémát megoldották. A hatás biztosításának érdekében számos anyagot szintén vágtak és teszteltek a helyszínen, és az ügyfél nagyon elégedett volt a teszt eredményeivel.
A karbantartási munka sikeres vége teljes mértékben tükrözi az IECHO hangsúlyát és professzionalizmusát az ügyfélszolgálatban. Ezenkívül nemcsak a berendezés hibás működését oldotta meg, hanem javította a berendezés teljesítményét és stabilitását, és tovább javította az ügyfél gyárának termelési hatékonyságát a ruházati vágás területén.
Ez a szolgáltatás ismét megmutatta az IECHO figyelmét és pozitív válaszát az ügyfelek igényeire, és szilárd alapot teremtett a mindkét fél közötti továbbmélyítéshez.
A postai idő: március-16-2024