Az utóbbi időben az IECHO értékesítési csoportja újonnan értékelést végzett az új technikusok szakmai szintjének és szolgáltatásminőségének javítása érdekében. Az értékelés három részre oszlik: gépi elmélet, az ügyfél -szimuláció és a gép működése, amely felismeri a maximális ügyfelet a helyszíni szimuláción.
Az IECHO értékesítési osztályán mindig az ügyfélszolgálatra összpontosítunk, miközben hangsúlyozzuk a tehetségtermesztést. Annak érdekében, hogy az ügyfelek jobb szolgáltatást nyújtsanak, az IECHO rendszeresen értékeli az értékesítés utáni csapatot annak biztosítása érdekében, hogy minden technikus szilárd szakmai ismeretekkel és gazdag gyakorlati tapasztalattal rendelkezik.
Ennek az értékelésnek a fő tartalma a gépelmélet és a helyek közötti műveletek körül forog. Közülük a gép elmélete elsősorban a PK vágó és a TK4S nagy formátumú vágó rendszeren alapul. Az értékelés átfogó képességének biztosítása érdekében az IECHO kifejezetten egy helyszíni szimulációs szakasz linket állított fel, amely lehetővé teszi az új technikusok számára, hogy szembesüljenek a valódi ügyfélhelyzetekkel, hogy teszteljék a reagálás és a kommunikáció képességét.
A teljes értékelési folyamat egy reggelet tartott. Az ingadozást és a pontozást Cliff, az értékesítés utáni berendezés-menedzser a nagy modellekhez, valamint a Leo, a kis modellek értékesítésének utáni felügyelője. Szigorúak és komolyak az értékelési folyamatban, biztosítva a méltányosságot és a pártatlanságot minden szempontból. Ugyanakkor a két felügyelő is sok pozitív bátorítást és tanácsot adott a helyszínen lévő technikusoknak.
„A helyszíni vevői szimuláció révén az újonnan érkezők idegessége javítható, mind a nyelv, mind a készségek szempontjából. Az értékelés után Cliff, az értékesítés utáni menedzser megosztotta véleményét. ” Reméljük, hogy minden olyan technikus, aki kiszállt a gép telepítésére, a legmegfelelőbb élményt hozhatja az ügyfelek számára. "
Ezenkívül ez az értékelés tükrözi az IECHO nagy hangsúlyát és a műszaki tehetségek ápolását. Az IECHO mindig is elkötelezte magát egy hatékony és professzionális értékesítés utáni csapat felépítése mellett, hogy időben és professzionális szolgáltatásokat nyújtson az ügyfeleknek. Ugyanakkor tükrözi az IECHO tehetségtermesztési erőfeszítéseit és az ügyfélszolgálat minőségének javítása érdekében a határozott elszántságát.
A jövőben az IECHO értékesítési utócsoportja továbbra is erősíti a tehetségtermesztést, folyamatosan javítja a csapat általános minőségét és technikai szintjét az értékelés és a képzés különféle formáin keresztül, és kiváló minőségű és kielégítő szolgáltatásokat nyújt több ügyfél számára!
A postai idő: április-15-2024