Վերջերս IECHO- ի հետագա վաճառքի ծառայության թիմը գլխամասում անցկացրեց կիսամյակային ամփոփագիր: Unite տեղադրում, հաճախորդի սեփական տեղադրման հետ հանդիպած խնդիրները եւ պարագաների հետ կապված խնդիրները: Թիմի ընդհանուր մասնագիտական եւ տեխնիկական մակարդակը հաճախորդներին տրամադրում է ավելի մասնագիտական խնդիրների ունակություններ եւ ծառայություններ:
Մինչդեռ, IECHO ICBU- ի թիմի տեխնիկական եւ վաճառքի մասերը հատուկ հրավիրվել են մասնակցելու, նպատակ ունենալով խթանել տարբեր գերատեսչությունների միջեւ հաղորդակցումը եւ համագործակցությունը եւ միասին աշխատեք `բարելավելու հետագա վաճառքի ծառայության որակը բարելավելու համար: Միեւնույն ժամանակ, այն կարող է նաեւ օգնել վաճառքին ունենալ ավելի պրոֆեսիոնալ եւ սովորել մեքենաների իրական օգտագործումը, որպեսզի ավելի լավ սպասարկվի հաճախորդներին:
Նախ, տեխնիկն ամփոփեց եւ քննարկեց այն հարցերը, որոնք հաճախորդները հեռակա են հանդիպել մեքենան օգտագործելիս: Վերլուծելով այս խնդիրները, թիմը հայտնաբերեց այն ցավի կետերն ու դժվարությունները, որոնք հաճախորդները բախվում են օգտագործման ընթացքում եւ առաջարկել են գործնական լուծում այս խնդիրների համար թիմեր:
Երկրորդ, տեխնիկն ամփոփեց եւ քննարկեց տեղում տեղադրման նոր խնդիրները եւ այն խնդիրները, որոնք հաճախորդները հեշտ էին հանդիպել: Ծրագրակազմը եւ լրասարքի խնդիրները առանձին: Միեւնույն ժամանակ, վաճառքն ակտիվորեն փոխկապակցված է եւ քրտնաջան աշխատել է ավելի պրոֆեսիոնալ մեքենայի գիտելիքներ եւ իրական օգտագործման ընթացքում հանդիպած խնդիրներ, հաճախորդներին առավելագույն պատասխանատվություն ստանալու համար:
Վերանայման հանդիպմանը վերաբերող.
Ինչ վերաբերում է վերանայման հանդիպմանը, IECHO- ի հետագա վաճառքի խումբը որդեգրել է շատ խիստ եւ համակարգված միջոց, ապահովելու համար, որ այն պարբերաբար կանցկացվի ամեն շաբաթ: Այս գործընթացի ընթացքում կլինի հաճախորդը, որը պատասխանատու կլինի հաճախորդների կողմից հաճախորդների կողմից իրենց ամենօրյա օգտագործման մեջ հավաքելու եւ մարտահրավերների կազմակերպման համար, եւ այդ խնդիրները եւ դրանց լուծումները մանրամասն զեկույցի ամփոփում, որը ներառում է խնդիրների խորը վերլուծություն եւ լուծման ռազմավարությունների մանրամասն բացատրություններ, նպատակ ունենալով արժեքավոր ուսումնական ռեսուրսներ տրամադրել յուրաքանչյուր տեխնիկի համար:
Այս եղանակով, IECHO- ի հետագա վաճառքի թիմը կարող է ապահովել, որ բոլոր տեխնիկական ժամանակին կարող է ժամանակին հասկանալ վերջին խնդիրը եւ լուծումները, դրանով իսկ արագորեն բարելավելով ամբողջ թիմի տեխնիկական մակարդակը եւ արձագանքման հնարավորությունները: Խնդիրներից եւ լուծումները ամբողջությամբ ներծծվում եւ կիրառվում են տեխնիկայի կողմից, հանձնակատարը այս զեկույցը կուղարկի համապատասխան վաճառականներ եւ գործակալներ, որոնք կարող են օգնել վաճառքին եւ գործակալներին օգտագործել իրենց մասնագիտական իրավասությունը եւ բարելավել իրենց մասնագիտական իրավասությունը եւ բարելավել խնդիրները Հաճախորդների առջեւ կանգնելիս: Տեղեկատվության փոխանակման այս համապարփակ մեխանիզմի միջոցով IECHO- ի հետեւից «Սալես» թիմը ապահովում է, որ ամբողջ սպասարկման շղթայի յուրաքանչյուր հղում կարող է արդյունավետ համագործակցել `հաճախորդներին ավելի լավ փորձառություն տրամադրելու համար:
Ընդհանուր առմամբ, հետագա վաճառքի ծառայությունը կիսամյակի ամփոփագիրը հաջող պրակտիկա եւ ուսուցման հնարավորություն է: - Ընդդեմ վերլուծության միջոցով եւ քննարկելով հաճախորդների հետ հանդիպած խնդիրները, տեխնիկը ոչ միայն բարելավեց խնդիրներ լուծելու ունակությունը, այլեւ տրամադրեց ավելի լավ ուղղություններ եւ գաղափարներ ապագա ծառայությունների համար: Ապագայում IECHO- ն հաճախորդներին կտրամադրի ավելի պրոֆեսիոնալ եւ արդյունավետ ծառայություններ:
Փոստի ժամանակը: Օգոստոս-05-2024