Վերջերս IECHO- ի հետագա վաճառքի ծառայության թիմը գլխամասում անցկացրեց կիսամյակային ամփոփում: Թիմի ընդհանուր մասնագիտական եւ տեխնիկական մակարդակը հաճախորդներին տրամադրում է ավելի մասնագիտական խնդիրների ունակություններ եւ ծառայություններ:
Մինչդեռ, IECHO ICBU- ի թիմի տեխնիկական եւ վաճառքի մասերը հատուկ հրավիրվել են մասնակցելու, նպատակ ունենալով խթանել տարբեր գերատեսչությունների միջեւ հաղորդակցումը եւ համագործակցությունը եւ միասին աշխատեք `բարելավելու հետագա վաճառքի ծառայության որակը բարելավելու համար: Միեւնույն ժամանակ, այն կարող է նաեւ օգնել վաճառքին ունենալ ավելի պրոֆեսիոնալ եւ սովորել մեքենաների իրական օգտագործումը, որպեսզի ավելի լավ սպասարկվի հաճախորդներին:
Նախ, տեխնիկն ամփոփեց եւ քննարկեց այն հարցերը, որոնք հաճախորդները հեռակա են հանդիպել մեքենան օգտագործելիս: Վերլուծելով այս խնդիրները, թիմը հայտնաբերեց այն ցավի կետերն ու դժվարությունները, որոնք բախվում են օգտագործման ընթացքում, եւ այդ խնդիրների համար առաջարկեցին գործնական լուծում:
Երկրորդ, տեխնիկն ամփոփեց եւ քննարկեց տեղում տեղադրման նոր խնդիրները եւ խնդիրները, որոնք հաճախորդները հեշտ էին հանդիպել: Միեւնույն ժամանակ, վաճառքն ակտիվորեն փոխկապակցված է եւ քրտնաջան աշխատել է ավելի պրոֆեսիոնալ մեքենայի գիտելիքներ եւ իրական օգտագործման ընթացքում հանդիպած խնդիրներ, հաճախորդներին առավելագույն պատասխանատվություն ստանալու համար:
Վերանայման հանդիպմանը վերաբերող.
Ինչ վերաբերում է վերանայման հանդիպմանը, IECHO- ի հետագա վաճառքի խումբը որդեգրել է շատ խիստ եւ համակարգված միջոց, ապահովելու համար, որ այն պարբերաբար կանցկացվի ամեն շաբաթ: Այս գործընթացի ընթացքում կլինորդը պատասխանատու կլինի հաճախորդների կողմից իրենց ամենօրյա օգտագործման մեջ տարբեր խնդիրներ եւ մարտահրավերներ հավաքելու եւ այս խնդիրների եւ դրանց լուծումների վերաբերյալ մանրամասն զեկույցի ամփոփում, որը ներառում է յուրաքանչյուր տեխնիկի համար արժեքավոր ուսումնական ռեսուրսների խորքային վերլուծություն:
Այս եղանակով, IECHO- ի հետագա վաճառքի թիմը կարող է ապահովել, որ բոլոր տեխնիկական ժամանակին կարող է ժամանակին հասկանալ վերջին խնդիրը եւ լուծումները, դրանով իսկ արագորեն բարելավելով ամբողջ թիմի տեխնիկական մակարդակը եւ արձագանքման հնարավորությունները: Խնդիրներից եւ լուծումներից հետո `տեխնիկայի կողմից լիովին ներծծված եւ կիրառելուց հետո հանձնակատարը այս զեկույցը կուղարկի համապատասխան վաճառականներին եւ գործակալներին, որոնք հաճախորդների առջեւ են օգտագործում եւ բարելավել իրենց մասնագիտական իրավասությունը եւ խնդիրների լուծման ունակությունը: Տեղեկատվության փոխանակման այս համապարփակ մեխանիզմի միջոցով IECHO- ի հետեւից «Սալես» թիմը ապահովում է, որ ամբողջ սպասարկման շղթայի յուրաքանչյուր հղում կարող է արդյունավետ համագործակցել `հաճախորդներին ավելի լավ փորձառություն տրամադրելու համար:
Ընդհանուր առմամբ, հետագա վաճառքի ծառայությունը կիսամյակի ամփոփագիրը հաջող պրակտիկա եւ ուսուցման հնարավորություն է: - Ընդդեմ վերլուծության միջոցով եւ քննարկելով հաճախորդների հետ հանդիպած խնդիրները, տեխնիկը ոչ միայն բարելավեց խնդիրներ լուծելու ունակությունը, այլեւ տրամադրեց ավելի լավ ուղղություններ եւ գաղափարներ ապագա ծառայությունների համար: Ապագայում IECHO- ն հաճախորդներին կտրամադրի ավելի պրոֆեսիոնալ եւ արդյունավետ ծառայություններ:
Փոստի ժամանակը: Օգոստոս-05-2024