2024 թվականի մարտի 16-ին հաջողությամբ ավարտվեցին BK3-2517 կտրող մեքենայի և տեսողության սկանավորման և գլանափաթեթի սնուցման սարքի հնգօրյա սպասարկման աշխատանքները: Տեխնիկական սպասարկումը պատասխանատու էր IECHO-ի արտասահմանյան հետվաճառքի ինժեներ Լի Վեյնանի համար: Նա տեղում պահպանեց մեքենայի սնուցման և սկանավորման ճշգրտությունը և համապատասխան ծրագրային ապահովման վերաբերյալ ուսուցում անցկացրեց:
2019 թվականի դեկտեմբերին կորեական GI Industry գործակալը գնել է BK3-2517 և տեսողության սկանավորում IECHO-ից, որը հիմնականում օգտագործվում է հաճախորդների կողմից սպորտային հագուստի կտրման համար: Տեսողության սկանավորման տեխնոլոգիայի օրինաչափությունների ավտոմատ ճանաչման գործառույթը մեծապես բարելավում է հաճախորդների գործարանների արտադրության արդյունավետությունը՝ առանց կտրող ֆայլերի ձեռքով արտադրության կամ ձեռքով դասավորության անհրաժեշտության: Այս տեխնոլոգիան կարող է հասնել ավտոմատ սկանավորման՝ կտրող ֆայլերի ձևավորման և ավտոմատ դիրքավորման համար, ինչը զգալի առավելություններ ունի հագուստի կտրման ոլորտում:
Այնուամենայնիվ, երկու շաբաթ առաջ հաճախորդը հայտնեց, որ սկանավորման ընթացքում տեղի է ունեցել նյութի ոչ ճշգրիտ սնուցում և կտրում: Հետադարձ կապ ստանալուց հետո IECHO-ն ուղարկեց հետվաճառքի ինժեներ Լի Վեյնանին հաճախորդի կայք՝ խնդիրն ուսումնասիրելու և ծրագրակազմը թարմացնելու և վերապատրաստելու համար:
Լի Վեյնանը տեղում պարզել է, որ թեև սկանավորումը չի սնուցում նյութերը, Cutterserver ծրագրակազմը կարող է նորմալ սնվել: Որոշ ուսումնասիրություններից հետո պարզվել է, որ խնդրի արմատը համակարգիչն է։ Նա փոխեց համակարգիչը և ներբեռնեց ու թարմացրեց ծրագրային ապահովումը։ Խնդիրը լուծվեց։ Էֆեկտն ապահովելու համար մի քանի նյութեր նույնպես կտրվեցին և փորձարկվեցին տեղում, և հաճախորդը շատ գոհ մնաց թեստի արդյունքներից։
Սպասարկման աշխատանքների հաջող ավարտը լիովին արտացոլում է IECHO-ի շեշտադրումն ու պրոֆեսիոնալիզմը հաճախորդների սպասարկման ոլորտում: Բացի այդ, այն ոչ միայն լուծեց սարքավորումների անսարքությունը, այլև բարելավեց սարքավորումների կատարումն ու կայունությունը, ինչպես նաև էլ ավելի բարելավեց պատվիրատուի գործարանի արտադրական արդյունավետությունը հագուստի կտրման ոլորտում:
Այս ծառայությունը ևս մեկ անգամ ցույց տվեց IECHO-ի ուշադրությունն ու դրական արձագանքը հաճախորդների կարիքներին, ինչպես նաև ամուր հիմք դրեց երկու կողմերի միջև հետագա համագործակցության խորացման համար:
Հրապարակման ժամանակը՝ Մար-16-2024