Baru-baru ini, IECHO mengirim teknisi purnajual luar negeri Hu Dawei ke Jumper Sportswear, merek pakaian olahraga terkenal di Polandia, untuk melakukan perawatan sistem pemotongan pemindaian TK4S+Vision. Ini adalah peralatan efisien yang dapat mengenali gambar pemotongan dan kontur selama proses pemasukan dan mencapai pemotongan otomatis. Setelah debugging dan pengoptimalan teknis profesional, pelanggan sangat puas dengan peningkatan kinerja mesin.
Jumper adalah perusahaan yang mengkhususkan diri dalam memproduksi pakaian olahraga berkualitas tinggi. Mereka dikenal karena desainnya yang orisinal dan unik, dan juga memproduksi berbagai aksesori olahraga yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan. Mereka terutama menyediakan pakaian dan aksesori yang dibutuhkan untuk olahraga seperti bola voli.
Hu Dawei, sebagai teknisi purnajual di IECHO, bertanggung jawab atas pemeliharaan sistem pemotongan pemindaian TK4S+Vision di Jumper Sportswear di Polandia. Perangkat ini dapat mengenali gambar pemotongan dan kontur secara akurat selama proses pemasukan, sehingga mencapai efisiensi tinggi dalam pemotongan otomatis. Teknisi Jumper, Leszek Semaco, mengatakan, “Teknologi ini sangat penting bagi Jumper karena dapat membantu kami meningkatkan efisiensi produksi dan memastikan kualitas serta akurasi produk.”
Hu Dawei melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap perangkat di lokasi, dan menemukan beberapa parameter yang tidak masuk akal, pengoperasian yang tidak tepat, dan masalah perangkat lunak. Ia segera menghubungi tim R&D kantor pusat IECHO, menyediakan patch perangkat lunak tepat waktu, dan menghubungkan jaringan untuk mengatasi masalah perangkat lunak. Selain itu, melalui debugging, masalah yang dirasakan dan penyimpangan telah sepenuhnya teratasi. Produk dapat diproduksi secara normal.
Selain itu, Hu Dawei juga merawat perangkat secara menyeluruh. Ia membersihkan debu dan kotoran di dalam mesin serta memeriksa status pengoperasian setiap komponen. Setelah menemukan beberapa komponen yang menua atau rusak, ia mengganti dan men-debug-nya tepat waktu untuk memastikan bahwa mesin dapat beroperasi secara normal.
Akhirnya, setelah menyelesaikan debugging dan perawatan, Hu Dawei melakukan pelatihan pengoperasian terperinci kepada staf Jumper. Ia dengan sabar menjawab pertanyaan yang mereka ajukan dan mengajarkan keterampilan dan tindakan pencegahan penggunaan mesin yang benar. Dengan cara ini, pelanggan dapat lebih menguasai pengoperasian mesin dan meningkatkan efisiensi produksi.
Jumper sangat menghargai layanan Hu Dawei kali ini. Leszek Semaco sekali lagi menyatakan, “Jumper selalu berfokus pada kualitas produk dan pengalaman pengguna, dan beberapa hari yang lalu, pemotongan mesin tidak akurat, yang membuat kami sangat kesulitan. Kami benar-benar berterima kasih kepada IECHO karena telah membantu kami menyelesaikan masalah ini tepat waktu.” Di tempat, ia membuat dua atasan dengan desain logo IECHO untuk Hu Dawei sebagai kenang-kenangan. Mereka percaya bahwa perangkat ini akan terus berperan di masa mendatang, memberikan dukungan teknis yang lebih efisien dan tepat untuk produksi.
Sebagai pemasok mesin pemotong ternama di Tiongkok, IECHO tidak hanya menjamin kualitas produk, tetapi juga memiliki tim layanan purnajual yang kuat, yang selalu berpegang pada konsep “mengutamakan pelanggan”, menyediakan layanan terbaik kepada setiap pelanggan, dan memenuhi tanggung jawab terbesar kepada setiap pelanggan!
Waktu posting: 03-Jan-2024