Baru-baru ini, IECHO mengirim insinyur purna jual luar negeri Hu Dawei ke Jumper Sportswear, merek pakaian olahraga terkenal di Polandia, untuk melakukan pemeliharaan sistem pemotongan pemindaian TK4S+Vision. Ini adalah peralatan efisien yang dapat mengenali pemotongan gambar dan kontur selama proses pengumpanan dan mencapai pemotongan otomatis. Setelah debugging dan pengoptimalan teknis profesional, pelanggan sangat puas dengan peningkatan kinerja alat berat.
Jumper adalah perusahaan yang mengkhususkan diri dalam memproduksi pakaian olahraga berkualitas tinggi. Mereka terkenal dengan desain orisinal dan uniknya, serta memproduksi berbagai aksesoris olahraga yang dapat dipersonalisasi sesuai kebutuhan pelanggan. Mereka terutama menyediakan pakaian dan aksesoris yang dibutuhkan untuk olahraga seperti bola voli.
Hu Dawei, sebagai teknisi purna jual di IECHO, bertanggung jawab atas pemeliharaan sistem pemotongan pemindaian TK4S+Vision di Jumper Sportswear di Polandia. Perangkat ini dapat secara akurat mengenali dan memotong gambar serta kontur selama pengumpanan, mencapai efisiensi tinggi dalam pemotongan otomatis. Teknisi Jumper, Leszek Semaco berkata, “Teknologi ini sangat penting bagi Jumper karena dapat membantu kami meningkatkan efisiensi produksi dan memastikan kualitas dan akurasi produk.”
Hu Dawei melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap perangkat di lokasi, dan menemukan beberapa parameter yang tidak masuk akal, pengoperasian yang tidak tepat, dan masalah perangkat lunak. Dia segera menghubungi tim R&D di kantor pusat IECHO, menyediakan patch perangkat lunak tepat waktu, dan menghubungkan jaringan untuk menyelesaikan masalah perangkat lunak. Selain itu, melalui debugging, masalah rasa dan penyimpangan telah teratasi sepenuhnya. Itu dapat dimasukkan ke dalam produksi secara normal.
Selain itu, Hu Dawei juga merawat perangkat tersebut secara komprehensif. Dia membersihkan debu dan kotoran di dalam mesin dan memeriksa status pengoperasian setiap komponen. Setelah menemukan beberapa bagian yang menua atau rusak, ganti dan debug tepat waktu untuk memastikan mesin dapat beroperasi secara normal.
Terakhir, setelah menyelesaikan debugging dan pemeliharaan, Hu Dawei melakukan pelatihan pengoperasian mendetail kepada staf Jumper. Dia dengan sabar menjawab pertanyaan yang mereka temui dan mengajarkan keterampilan serta tindakan pencegahan dalam penggunaan mesin yang benar. Dengan cara ini, pelanggan dapat menguasai pengoperasian mesin dengan lebih baik dan meningkatkan efisiensi produksi.
Jumper sangat mengapresiasi jasa Hu Dawei kali ini. Leszek Semaco sekali lagi menyatakan, “Jumper selalu fokus pada kualitas produk dan pengalaman pengguna, dan beberapa hari yang lalu, pemotongan mesin tidak akurat, sehingga sangat menyulitkan kami. Kami sangat berterima kasih kepada IECHO karena membantu kami menyelesaikan masalah ini tepat waktu.” Di tempat, ia membuat dua atasan berlogo IECHO untuk Hu Dawei sebagai kenang-kenangan. Mereka yakin perangkat ini akan terus berperan di masa depan, memberikan dukungan teknis produksi yang lebih efisien dan tepat.
Sebagai supplier mesin potong ternama di China, IECHO tidak hanya menjamin kualitas produknya, tetapi juga memiliki tim layanan purna jual yang kuat, selalu berpegang pada konsep “customer first”, memberikan pelayanan terbaik kepada setiap pelanggan, dan memenuhi tanggung jawab terbesar kepada setiap pelanggan!
Waktu posting: 03 Januari 2024