Nýlega hélt þjónustuteymi Icho eftir sölu í höfuðstöðvum. Á fundinum, sem liðsmennirnir fóru fram í umdægðarumræðum um mörg efni eins og vandamálin sem viðskiptavinir koma upp þegar þeir nota vélina, vandamálið við uppsetningu á -Site, vandamálin sem uppsetning viðskiptavinarins hefur komið fram og málin sem tengjast aukabúnaði. Almennt faglegt og tæknilegt stig teymisins veitir viðskiptavinum getu og þjónustu við faglegri vandamál.
Á sama tíma var hlutum tæknilegs og sölu frá Iecho ICBU teyminu sérstaklega boðið að taka þátt, með það að markmiði að efla samskipti og samvinnu milli mismunandi deilda og vinna saman að því að bæta gæði eftir söluþjónustu. Á sama tíma getur það einnig hjálpað til við sölu að hafa fagmannlegri og læra raunverulega notkun véla, svo að þjóna viðskiptavinum betur.
Í fyrsta lagi tók tæknimaður saman og ræddi nýleg mál sem viðskiptavinir hafa lent í lítillega meðan þeir voru notaðir við vélina. Með því að greina þessi mál benti teymið á verkjapunkta og erfiðleika sem viðskiptavinir standa frammi fyrir við notkun og lagði til hagnýt lausn á þessum vandamálum. Þetta bætir ekki aðeins reynslu viðskiptavinarins, heldur veitir einnig fleiri tækifæri til hagnýtra og náms fyrir eftirsölur þjónustuteymi.
Í öðru lagi tók tæknimaður saman og ræddi nýju uppsetningarvandamálin á staðnum og vandamálunum sem auðvelt var að lenda í. Eins og uppsetningarstaðsetning vélar, algengar vélarvillur, ónákvæm skurðaráhrif, rafmagnsatriði osfrv. Ræddu og dregið saman vélræn, rafmagns, hugbúnað og aukabúnað sérstaklega. Á sama tíma hafði sala virkan samskipti og vann hörðum höndum að því að læra faglegri þekkingu á vélinni og vandamál sem upp komu við raunverulega notkun, til að taka hámarks ábyrgð gagnvart viðskiptavinum.
Varðandi endurskoðunarfundinn:
Varðandi endurskoðunarfundinn hefur eftirsöluteymi Iecho tileinkað sér mjög strangan og kerfisbundna leið til að tryggja að það verði haldið reglulega í hverri viku. Meðan á þessu ferli stendur verður framkvæmdastjórinn sem ber ábyrgð á að safna og skipuleggja ýmis vandamál og áskoranir sem viðskiptavinir koma fram við daglega notkun þeirra á vélinni og draga saman þessi vandamál og lausnir þeirra í ítarlega skýrslu, sem felur í sér ítarlegar greiningar á vandamálum og ítarlegum skýringum á lausnaraðferðum, sem miðar að því að veita dýrmætar námsgögn fyrir alla tæknimann.
Með þessum hætti getur eftirsöluteymi Iecho tryggt að allt tæknilegt geti skilið tímanlega nýjasta vandamálið og lausnirnar og þar með bætt tæknilega stig og viðbragðsgetu alls liðsins. Eftir að vandamálin og lausnirnar eru að fullu niðursokknar og beitt af tæknimönnunum mun framkvæmdastjórinn senda þessa skýrslu til viðkomandi sölumanna og umboðsmanna, sem getur hjálpað sölu og umboðsmönnum að skilja betur og nota vélar og bæta faglega hæfni sína og getu til að leysa vandamál þegar þeir standa frammi fyrir viðskiptavinum. Með þessum yfirgripsmiklum upplýsingamiðlunarbúnaði tryggir Iecho After -sales teymið að hægt sé að vinna á öllum tengslum í allri þjónustukeðjunni á skilvirkan hátt til að veita viðskiptavinum í sameiningu betri þjónustuupplifun.
Almennt er yfirlit yfir sölu eftir sölu hálfs árs árangursrík vinnubrögð og námsmöguleiki. Í gegnum í dýptargreiningu og rætt um vandamál viðskiptavina, þá bætti tæknimaðurinn ekki aðeins getu sína til að leysa vandamál, heldur gaf hann einnig betri leiðbeiningar og hugmyndir um framtíðarþjónustu. Í framtíðinni mun Iecho veita viðskiptavinum fagmannlegri og skilvirkari þjónustu.
Post Time: Aug-05-2024