Nýlega framkvæmdi eftirsöluteymi IECHO nýliðamat til að bæta faglegt stig og þjónustugæði nýrra tæknimanna. Matið skiptist í þrjá hluta: vélafræði, uppgerð viðskiptavina á staðnum og vélarekstur, sem gerir sér grein fyrir hámarksuppgerð viðskiptavina á staðnum.
Í eftirsöludeild IECHO leggjum við alltaf áherslu á þjónustu við viðskiptavini um leið og við leggjum áherslu á ræktun hæfileika. Til að veita viðskiptavinum betri þjónustu metur IECHO reglulega eftirsöluteymi til að tryggja að hver tæknimaður hafi trausta faglega þekkingu og ríka hagnýta reynslu.
Megininntak þessa mats snýst um vélafræði og rekstur á staðnum. Meðal þeirra er vélakenningin aðallega byggð á PK skerinu og TK4S stórsniði skurðarkerfinu. Til að tryggja alhliða matið setti IECHO sérstaklega upp hermihlutatengil á staðnum til að gera nýjum tæknimanni kleift að horfast í augu við raunverulegar aðstæður viðskiptavina til að prófa getu sína til að bregðast við og hafa samskipti.
Allt matsferlið tók einn morgun. Eftirlit og stigagjöf verða í höndum Cliff, tækjastjóra eftir sölu fyrir stórar gerðir, og Leo, umsjónarmaður eftir sölu fyrir litlar gerðir. Þeir eru strangir og alvarlegir í matsferlinu og tryggja sanngirni og óhlutdrægni á öllum sviðum. Á sama tíma veittu umsjónarmennirnir tveir einnig mikla jákvæða hvatningu og ráðgjöf til tæknimanna á staðnum.
„Með uppgerð viðskiptavina á staðnum er hægt að bæta taugaveiklun nýliða, bæði hvað varðar tungumál og færni. Eftir úttektina sagði Cliff, eftirsölustjóri, skoðun sína.“ Við vonum að sérhver tæknimaður sem kom út til að setja upp vélina geti fært viðskiptavinum fullnægjandi reynslu. “
Að auki endurspeglar þetta mat mikla áherslu IECHO og ræktun á tæknilegum hæfileikum. IECHO hefur alltaf verið staðráðið í að byggja upp skilvirkt og faglegt eftirsöluteymi til að veita viðskiptavinum tímanlega og faglega þjónustu. Á sama tíma endurspeglar það einnig viðleitni IECHO í ræktun hæfileika og staðfastan vilja til að bæta gæði þjónustu við viðskiptavini.
Í framtíðinni mun eftirsöluteymi IECHO halda áfram að styrkja hæfileikaræktun, stöðugt bæta heildargæði og tæknilegt stig liðsins með ýmsum gerðum mats og þjálfunar og veita hágæða og fullnægjandi þjónustu til fleiri viðskiptavina!
Pósttími: 15. apríl 2024