Viru kuerzem huet den After-Sales Team vun IECHO eng Newcomer Bewäertung gemaach fir de professionnelle Niveau an d'Servicequalitéit vun neien Techniker ze verbesseren. D'Bewäertung ass an dräi Deeler opgedeelt: Maschinntheorie, Clientsimulatioun op der Plaz, a Maschinnoperatioun, déi de maximale Client op der Plaz Simulatioun realiséiert.
Am After-Sales-Departement vun IECHO konzentréiere mir eis ëmmer op Clientsservice a betount d'Talentkultivatioun. Fir Clienten e bessere Service ze bidden, beurteelt IECHO regelméisseg d'After-Sales Team fir sécherzestellen datt all Techniker zolidd berufflech Wëssen a räich praktesch Erfahrung huet.
Den Haaptinhalt vun dëser Bewäertung dréit sech ëm d'Maschinntheorie an d'Operatioun op der Plaz. Dorënner ass d'Maschinntheorie haaptsächlech op der PK Cutter an dem TK4S Large Format Schneidsystem baséiert. Fir d'Comprehensiveness vun der Bewäertung ze garantéieren, huet d'IECHO speziell en on-site Simulatiounssektioun Link opgeriicht fir neien Techniker z'erméiglechen déi richteg Clientssituatioun ze stellen fir hir Fäegkeet ze reagéieren an ze kommunizéieren.
De ganze Bewäertungsprozess huet ee Moien gedauert. Invigilatioun a Scoring gëtt vum Cliff, dem After-Sales-Ausrüstungsmanager fir grouss Modeller, an dem Leo, dem After-sales Supervisor fir kleng Modeller gefouert. Si si rigoréis a seriös am Bewäertungsprozess, a garantéieren Fairness an Onparteilechkeet an all Aspekt. Zur selwechter Zäit hunn déi zwee Supervisoren den Techniker op der Plaz och vill positiv Encouragement a Rotschléi ginn.
"Duerch Clientsimulatioun op der Plaz kann d'Nervositéit vun Newcomer verbessert ginn, souwuel wat d'Sprooch an d'Fäegkeeten ugeet. No der Bewäertung huet den After-Sales Manager Cliff seng Meenung gedeelt. Mir hoffen, datt all Techniker, deen erausgaang ass fir d'Maschinn z'installéieren, déi zefriddestellend Erfahrung fir d'Clientë bréngen. "
Zousätzlech reflektéiert dës Bewäertung dem IECHO säin héije Wäert an d'Kultivatioun vun techneschen Talenter. IECHO ass ëmmer engagéiert fir eng effizient a professionnell After-Sales-Team opzebauen fir Clienten mat fristgerechten a professionnelle Servicer ze bidden. Zur selwechter Zäit reflektéiert et och d'IECHO Efforten an der Talentkultivatioun a fest Entschlossenheet fir d'Qualitéit vum Clientsservice ze verbesseren.
An Zukunft wäert d'No-Verkafsteam vun IECHO weider Talentkultivatioun stäerken, kontinuéierlech d'Gesamtqualitéit an den techneschen Niveau vum Team duerch verschidde Forme vu Bewäertung an Training verbesseren, a qualitativ héichwäerteg an zefriddestellend Servicer fir méi Clienten ubidden!
Post Zäit: Apr-15-2024