ບໍ່ດົນມານີ້, ທີມງານບໍລິການຫລັງການຂາຍຂອງ IECHO ໄດ້ຈັດກອງປະຊຸມສະຫຼຸບເຄິ່ງປີທີ່ສໍານັກງານໃຫຍ່. ໃນກອງປະຊຸມ, ສະມາຊິກທີມງານໄດ້ດໍາເນີນການສົນທະນາໃນຄວາມເລິກໃນຫຼາຍຫົວຂໍ້ເຊັ່ນ: ບັນຫາທີ່ລູກຄ້າພົບໃນເວລາໃຊ້ເຄື່ອງຈັກ, ບັນຫາຂອງ ການຕິດຕັ້ງຢູ່ໃນເວັບໄຊ, ບັນຫາທີ່ພົບໂດຍການຕິດຕັ້ງຂອງຕົນເອງຂອງລູກຄ້າ, ແລະບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບອຸປະກອນເສີມ. ລະດັບມືອາຊີບແລະດ້ານວິຊາການໂດຍລວມຂອງທີມງານໃຫ້ລູກຄ້າມີຄວາມສາມາດແລະການບໍລິການຂອງບັນຫາທີ່ເປັນມືອາຊີບຫຼາຍຂຶ້ນ.
ໃນຂະນະດຽວກັນ, ພາກສ່ວນດ້ານວິຊາການແລະການຂາຍຈາກທີມງານ IECHO ICBU ໄດ້ຖືກເຊື້ອເຊີນເປັນພິເສດ, ເພື່ອແນໃສ່ສົ່ງເສີມການສື່ສານແລະການຮ່ວມມືລະຫວ່າງພະແນກຕ່າງໆແລະເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການຫລັງການຂາຍ. ພ້ອມກັນນັ້ນ, ຍັງສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ການຂາຍມີຄວາມເປັນມືອາຊີບຫຼາຍຂຶ້ນ ແລະ ຮຽນຮູ້ການນຳໃຊ້ເຄື່ອງຈັກຕົວຈິງ, ເພື່ອຮັບໃຊ້ລູກຄ້າໃຫ້ດີຂຶ້ນ.
ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ນັກວິຊາການໄດ້ສະຫຼຸບແລະປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບບັນຫາທີ່ຜ່ານມາທີ່ລູກຄ້າໄດ້ພົບໄລຍະໄກໃນຂະນະທີ່ໃຊ້ເຄື່ອງຈັກ. ໂດຍການວິເຄາະບັນຫາເຫຼົ່ານີ້, ທີມງານໄດ້ກໍານົດຈຸດເຈັບປວດແລະຄວາມຫຍຸ້ງຍາກທີ່ລູກຄ້າປະເຊີນໃນລະຫວ່າງການນໍາໃຊ້, ແລະສະເຫນີການແກ້ໄຂການປະຕິບັດສໍາລັບບັນຫາເຫຼົ່ານີ້. ນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າ, ແຕ່ຍັງໃຫ້ໂອກາດຫຼາຍສໍາລັບການປະຕິບັດແລະການຮຽນຮູ້ສໍາລັບການບໍລິການຫລັງການຂາຍ. ທີມງານ.
ອັນທີສອງ, ນັກວິຊາການໄດ້ສະຫຼຸບແລະປຶກສາຫາລືບັນຫາການຕິດຕັ້ງໃຫມ່ໃນຈຸດແລະບັນຫາທີ່ລູກຄ້າພົບໄດ້ງ່າຍເຊັ່ນ: ສະຖານທີ່ຕິດຕັ້ງເຄື່ອງຈັກ, ຄວາມຜິດພາດຂອງເຄື່ອງຈັກທົ່ວໄປ, ຜົນກະທົບຂອງການຕັດບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ບັນຫາໄຟຟ້າ, ແລະອື່ນໆ. ຊອບແວ, ແລະບັນຫາອຸປະກອນເສີມແຍກຕ່າງຫາກ. ໃນຂະນະດຽວກັນ, ການຂາຍໄດ້ໂຕ້ຕອບຢ່າງຈິງຈັງແລະເຮັດວຽກຫນັກເພື່ອຮຽນຮູ້ຄວາມຮູ້ເຄື່ອງຈັກທີ່ເປັນມືອາຊີບຫຼາຍຂຶ້ນແລະບັນຫາທີ່ພົບໃນເວລາໃຊ້ຕົວຈິງ, ເພື່ອຮັບຜິດຊອບສູງສຸດຕໍ່ລູກຄ້າ.
ກ່ຽວກັບກອງປະຊຸມທົບທວນຄືນ:
ກ່ຽວກັບກອງປະຊຸມທົບທວນຄືນ, ທີມງານຫລັງການຂາຍຂອງ IECHO ໄດ້ຮັບຮອງເອົາວິທີການຢ່າງເຂັ້ມງວດແລະເປັນລະບົບເພື່ອຮັບປະກັນວ່າມັນຈະຈັດຂຶ້ນເປັນປະຈໍາທຸກໆອາທິດ. ໃນລະຫວ່າງຂະບວນການນີ້, ຈະມີຜູ້ຮັບຜິດຊອບເກັບກໍາແລະຈັດລຽງບັນຫາແລະສິ່ງທ້າທາຍຕ່າງໆທີ່ລູກຄ້າພົບໃນການນໍາໃຊ້ເຄື່ອງປະຈໍາວັນຂອງພວກເຂົາ, ແລະສະຫຼຸບບັນຫາເຫຼົ່ານີ້ແລະການແກ້ໄຂຂອງພວກເຂົາເຂົ້າໄປໃນບົດລາຍງານລາຍລະອຽດ, ເຊິ່ງລວມມີການວິເຄາະເລິກຂອງບັນຫາ. ແລະຄໍາອະທິບາຍລະອຽດກ່ຽວກັບຍຸດທະສາດການແກ້ໄຂ, ແນໃສ່ສະຫນອງແຫຼ່ງການຮຽນຮູ້ທີ່ມີຄຸນຄ່າສໍາລັບນັກວິຊາການທຸກໆຄົນ.
ດ້ວຍວິທີນີ້, ທີມງານຫລັງການຂາຍຂອງ IECHO ສາມາດຮັບປະກັນວ່າດ້ານວິຊາການທັງຫມົດສາມາດເຂົ້າໃຈບັນຫາແລະການແກ້ໄຂຫລ້າສຸດໄດ້ທັນເວລາ, ດັ່ງນັ້ນການປັບປຸງລະດັບດ້ານວິຊາການແລະຄວາມສາມາດໃນການຕອບສະຫນອງຂອງທີມງານທັງຫມົດຢ່າງໄວວາ. ຫຼັງຈາກບັນຫາແລະວິທີແກ້ໄຂໄດ້ຖືກເອົາໃຈໃສ່ແລະນໍາໃຊ້ຢ່າງສົມບູນໂດຍນັກວິຊາການ, ຄະນະກໍາມະການຈະສົ່ງບົດລາຍງານນີ້ໄປຫາພະນັກງານຂາຍແລະຕົວແທນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ເຊິ່ງສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຂາຍແລະຕົວແທນເຂົ້າໃຈແລະນໍາໃຊ້ເຄື່ອງຈັກໄດ້ດີຂຶ້ນ, ແລະປັບປຸງຄວາມສາມາດດ້ານວິຊາຊີບແລະຄວາມສາມາດໃນການແກ້ໄຂບັນຫາ. ເມື່ອປະເຊີນກັບລູກຄ້າ. ຜ່ານກົນໄກການແບ່ງປັນຂໍ້ມູນທີ່ສົມບູນແບບນີ້, ທີມງານ IECHO ຫຼັງຈາກການຂາຍຮັບປະກັນວ່າທຸກໆການເຊື່ອມຕໍ່ໃນລະບົບຕ່ອງໂສ້ການບໍລິການທັງຫມົດສາມາດເຮັດວຽກຮ່ວມກັນຢ່າງມີປະສິດທິພາບເພື່ອຮ່ວມກັນໃຫ້ລູກຄ້າມີປະສົບການການບໍລິການທີ່ດີກວ່າ.
ໂດຍທົ່ວໄປ, ການບໍລິການຫລັງການຂາຍເຄິ່ງປີສະຫຼຸບແມ່ນເປັນການປະຕິບັດແລະການຮຽນຮູ້ທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ. ໂດຍຜ່ານການວິເຄາະເລິກແລະປຶກສາຫາລືບັນຫາທີ່ລູກຄ້າພົບ, ນັກວິຊາການບໍ່ພຽງແຕ່ປັບປຸງຄວາມສາມາດໃນການແກ້ໄຂບັນຫາ, ແຕ່ຍັງໃຫ້ທິດທາງແລະແນວຄວາມຄິດທີ່ດີກວ່າສໍາລັບການບໍລິການໃນອະນາຄົດ. ໃນອະນາຄົດ, IECHO ຈະໃຫ້ລູກຄ້າມີການບໍລິການທີ່ເປັນມືອາຊີບແລະມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ.
ເວລາປະກາດ: ສິງຫາ-05-2024