Nesen Iecho komanda pēcpārdošanas veica jaunpienācēju novērtējumu, lai uzlabotu jauno tehniķu profesionālo līmeni un pakalpojumu kvalitāti. Novērtējums ir sadalīts trīs daļās: mašīnu teorija, ieslēgta klienta simulācija un mašīnas darbība, kas realizē maksimālo klientu uz vietas simulāciju.
Pēcpārdošanas Iecho departamentā mēs vienmēr koncentrējamies uz klientu apkalpošanu, vienlaikus uzsverot talantu audzēšanu. Lai klientiem sniegtu labāku servisu, Iecho regulāri novērtē pēcpārdošanas komandu, lai nodrošinātu, ka katram tehniķim ir stabilas zināšanas un bagātīga praktiska pieredze.
Galvenais šī novērtējuma saturs ir saistīts ar mašīnu teoriju un operācijām, kas atrodas uz vietas. Starp tām mašīnu teorija galvenokārt balstās uz PK griezēju un TK4S lielo formāta griešanas sistēmu. Lai nodrošinātu novērtējuma visaptverošumu, IECHO speciāli izveidoja simulācijas sadaļas saiti uz vietas, lai jaunais tehniķis varētu stāties pretī reālajai klienta situācijai, lai pārbaudītu viņu spēju reaģēt un sazināties.
Viss novērtēšanas process prasīja vienu rītu. Asinstalāciju un vērtēšanu veiks Klifs, pēcpārdošanas aprīkojuma vadītājs lieliem modeļiem, un Leo, pēcpārdošanas uzraugs maziem modeļiem. Viņi ir stingri un nopietni vērtēšanas procesā, nodrošinot taisnīgumu un objektivitāti visos aspektos. Tajā pašā laikā abi uzraugi arī deva daudz pozitīvu iedrošinājumu un padomu uz vietas tehniķiem.
“Ar klientu simulāciju uz vietas var uzlabot jaunpienācēju nervozitāti gan valodas, gan prasmju ziņā. Pēc novērtējuma pēcpārdošanas vadītājs Klifs dalījās savā viedoklī. ” Mēs ceram, ka katrs tehniķis, kurš izkāpa, lai instalētu mašīnu, klientiem var radīt apmierinošāko pieredzi. Vai
Turklāt šis novērtējums atspoguļo Iecho lielo uzsvaru un tehnisko talantu audzēšanu. Iecho vienmēr ir apņēmies veidot efektīvu un profesionālu pēcpārdošanas komandu, lai klientiem sniegtu savlaicīgus un profesionālus pakalpojumus. Tajā pašā laikā tas atspoguļo arī Iecho centienus talantu audzēšanā un stingru apņēmību uzlabot klientu apkalpošanas kvalitāti.
Nākotnē Iecho komanda pēcpārdošanas turpinās stiprināt talantu audzēšanu, nepārtraukti uzlabos komandas vispārējo kvalitāti un tehnisko līmeni, izmantojot dažādas vērtēšanas un apmācības veidus, kā arī nodrošina augstas kvalitātes un apmierinošus pakalpojumus vairāk klientu!
Pasta laiks: 15-24. Aprīlis