Полугодишно резиме на услугата по продажба на iecho за подобрување на професионалното техничко ниво и да се обезбедат попрофесионални услуги

Неодамна, тимот за сервисирање по продажбата на Iecho одржа полугодишно резиме во седиштето. На состанокот, членовите на тимот спроведоа во -Дап дискусии за повеќе теми, како што се проблемите со кои се соочуваат клиентите кога ја користат машината, проблемот со На инсталација на лице место, проблемите со кои се соочуваат сопствената инсталација на клиентот и проблемите поврзани со додатоците. Целокупното професионално и техничко ниво на тимот им овозможува на клиентите можност и услуги на повеќе професионални проблеми.

Во меѓувреме, делови од техничка и продажба од тимот на iecho ICBU беа специјално поканети да учествуваат, со цел да промовираат комуникација и соработка помеѓу различни оддели и да работат заедно за подобрување на квалитетот на услугата по продажбата. Во исто време, исто така може да помогне во продажбата да има попрофесионална и да научи вистинска употреба на машини, за да им служи на клиентите.

Прво, техничарот ги сумираше и дискутираше за неодамнешните теми со кои клиентите се соочија од далечина додека ја користат машината. Со анализирање на овие проблеми, тимот ги идентификуваше точките на болка и тешкотиите со кои клиентите се соочуваат за време на употребата и предложија практично решение за овие проблеми. Ова не само што го подобрува искуството на клиентот, туку исто така обезбедува и повеќе можности за практично и учење за услугата „После“ екипи.

Второ, техничарот ги сумираше и дискутираше за новите проблеми со инсталацијата на лице место и проблемите со кои клиентите беа лесни за средби. Софтвер и додатоци проблеми одделно. Во исто време, продажбата активно комуницираше и работеше напорно за да научи попрофесионално знаење и проблеми со машината што се среќава за време на реалната употреба, со цел да се преземе максимална одговорност пред клиентите.

Во врска со состанокот за преглед:

Во врска со состанокот за преглед, тимот на ИЕХО по продажбата усвои многу ригорозен и систематски начин за да се осигура дека ќе се одржува редовно секоја недела. За време на овој процес, ќе има комесар одговорен за собирање и организирање на разни проблеми и предизвици со кои се соочуваат клиентите во нивната секојдневна употреба на машината и сумирање на овие проблеми и нивните решенија во детален извештај, кој вклучува длабинска анализа на проблемите и детални објаснувања за стратегиите за решенија, со цел да се обезбедат вредни ресурси за учење за секој техничар.

На овој начин, тимот на ИЕХО по продажбата може да обезбеди дека сите технички можат навремено да ги разберат најновите проблеми и решенија, со што брзо го подобруваат техничкото ниво и можностите за одговор на целиот тим. Откако проблемите и решенијата се целосно апсорбирани и применети од страна Кога се соочуваат со клиенти. Преку овој сеопфатен механизам за споделување информации, тимот на iecho After -Sales гарантира дека секоја врска во целиот ланец на услуги може ефикасно да соработува за заеднички да им обезбеди на клиентите подобро искуство со услугата.

Во принцип, полугодишната резиме на услугата по продажбата е успешна можност за практика и учење. Преку анализа на детална и дискутирање за проблемите со кои се соочуваат клиентите, техничарот не само што ја подобри нивната способност да решат проблеми, туку и обезбедија подобри насоки и идеи за идните услуги. Во иднина, iecho ќе им обезбеди на клиентите попрофесионални и поефикасни услуги.