അടുത്തിടെ, IECHO യുടെ വിൽപ്പനാനന്തര സേവന ടീം ആസ്ഥാനത്ത് അർദ്ധ വാർഷിക സംഗ്രഹം നടത്തി. യോഗത്തിൽ, മെഷീൻ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ ഉപഭോക്താക്കൾ നേരിടുന്ന പ്രശ്നങ്ങൾ, ഓൺ-സൈറ്റ് ഇൻസ്റ്റാളേഷന്റെ പ്രശ്നം, ഉപഭോക്താവിന്റെ സ്വന്തം ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ നേരിടുന്ന പ്രശ്നങ്ങൾ, ആക്‌സസറികളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രശ്നങ്ങൾ എന്നിങ്ങനെ ഒന്നിലധികം വിഷയങ്ങളിൽ ടീം അംഗങ്ങൾ ആഴത്തിലുള്ള ചർച്ചകൾ നടത്തി. ടീമിന്റെ മൊത്തത്തിലുള്ള പ്രൊഫഷണൽ, സാങ്കേതിക തലം കൂടുതൽ പ്രൊഫഷണൽ പ്രശ്നങ്ങളുടെ കഴിവും സേവനങ്ങളും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നൽകുന്നു.
അതേസമയം, വിവിധ വകുപ്പുകൾ തമ്മിലുള്ള ആശയവിനിമയവും സഹകരണവും പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനും വിൽപ്പനാനന്തര സേവനത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് ഒരുമിച്ച് പ്രവർത്തിക്കുന്നതിനും ലക്ഷ്യമിട്ട് IECHO ICBU ടീമിലെ സാങ്കേതിക, വിൽപ്പന വിഭാഗങ്ങളെ പങ്കെടുക്കാൻ പ്രത്യേകം ക്ഷണിച്ചു. അതേസമയം, വിൽപ്പനയ്ക്ക് കൂടുതൽ പ്രൊഫഷണലാകാനും യന്ത്രങ്ങളുടെ യഥാർത്ഥ ഉപയോഗം പഠിക്കാനും അതുവഴി ഉപഭോക്താക്കളെ മികച്ച രീതിയിൽ സേവിക്കാനും ഇത് സഹായിക്കും.
ഒന്നാമതായി, മെഷീൻ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ ഉപഭോക്താക്കൾ വിദൂരമായി നേരിട്ട സമീപകാല പ്രശ്നങ്ങൾ ടെക്നീഷ്യൻ സംഗ്രഹിക്കുകയും ചർച്ച ചെയ്യുകയും ചെയ്തു. ഈ പ്രശ്നങ്ങൾ വിശകലനം ചെയ്തുകൊണ്ട്, ഉപയോഗ സമയത്ത് ഉപഭോക്താക്കൾ നേരിടുന്ന പ്രശ്നങ്ങളും ബുദ്ധിമുട്ടുകളും സംഘം തിരിച്ചറിഞ്ഞു, ഈ പ്രശ്‌നങ്ങൾക്ക് ഒരു പ്രായോഗിക പരിഹാരം നിർദ്ദേശിച്ചു. ഇത് ഉപഭോക്താവിന്റെ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുക മാത്രമല്ല, വിൽപ്പനാനന്തര സേവന ടീമുകൾക്ക് പ്രായോഗികവും പഠനത്തിനുമുള്ള കൂടുതൽ അവസരങ്ങൾ നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു.
രണ്ടാമതായി, ടെക്നീഷ്യൻ സ്ഥലത്തെ പുതിയ ഇൻസ്റ്റലേഷൻ പ്രശ്നങ്ങളും ക്ലയന്റുകൾക്ക് എളുപ്പത്തിൽ നേരിടാൻ കഴിയുന്ന പ്രശ്നങ്ങളും സംഗ്രഹിച്ച് ചർച്ച ചെയ്തു. മെഷീൻ ഇൻസ്റ്റലേഷൻ ലൊക്കേഷൻ, സാധാരണ മെഷീൻ പിശകുകൾ, കൃത്യമല്ലാത്ത കട്ടിംഗ് ഇഫക്റ്റ്, ഇലക്ട്രിക്കൽ പ്രശ്നങ്ങൾ മുതലായവ. മെക്കാനിക്കൽ, ഇലക്ട്രിക്കൽ, സോഫ്റ്റ്‌വെയർ, ആക്സസറി പ്രശ്നങ്ങൾ എന്നിവ പ്രത്യേകം ചർച്ച ചെയ്ത് സംഗ്രഹിച്ചു. അതേസമയം, വിൽപ്പനക്കാർ സജീവമായി ഇടപഴകുകയും കൂടുതൽ പ്രൊഫഷണൽ മെഷീൻ പരിജ്ഞാനവും യഥാർത്ഥ ഉപയോഗത്തിനിടയിൽ നേരിടുന്ന പ്രശ്നങ്ങളും പഠിക്കാൻ കഠിനമായി പരിശ്രമിക്കുകയും ചെയ്തു, അതുവഴി ഉപഭോക്താക്കളോട് പരമാവധി ഉത്തരവാദിത്തം ഏറ്റെടുക്കാൻ കഴിഞ്ഞു.
അവലോകന യോഗത്തെക്കുറിച്ച്:
അവലോകന മീറ്റിംഗിനെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, IECHO യുടെ വിൽപ്പനാനന്തര ടീം എല്ലാ ആഴ്ചയും പതിവായി നടത്തുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ വളരെ കർശനവും ചിട്ടയായതുമായ ഒരു രീതി സ്വീകരിച്ചിരിക്കുന്നു. ഈ പ്രക്രിയയിൽ, മെഷീനിന്റെ ദൈനംദിന ഉപയോഗത്തിൽ ഉപഭോക്താക്കൾ നേരിടുന്ന വിവിധ പ്രശ്നങ്ങളും വെല്ലുവിളികളും ശേഖരിക്കുന്നതിനും സംഘടിപ്പിക്കുന്നതിനും ഈ പ്രശ്നങ്ങളും അവയുടെ പരിഹാരങ്ങളും വിശദമായ റിപ്പോർട്ടിലേക്ക് സംഗ്രഹിക്കുന്നതിനും ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള കമ്മീഷണർ ഉണ്ടായിരിക്കും, അതിൽ പ്രശ്നങ്ങളുടെ ആഴത്തിലുള്ള വിശകലനവും പരിഹാര തന്ത്രങ്ങളുടെ വിശദമായ വിശദീകരണങ്ങളും ഉൾപ്പെടുന്നു, ഓരോ ടെക്നീഷ്യനും വിലപ്പെട്ട പഠന വിഭവങ്ങൾ നൽകുന്നതിന് ലക്ഷ്യമിടുന്നു.
ഈ രീതിയിൽ, IECHO യുടെ വിൽപ്പനാനന്തര സംഘത്തിന് എല്ലാ സാങ്കേതിക വിദഗ്ദ്ധർക്കും ഏറ്റവും പുതിയ പ്രശ്നവും പരിഹാരങ്ങളും സമയബന്ധിതമായി മനസ്സിലാക്കാൻ കഴിയുമെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ കഴിയും, അതുവഴി മുഴുവൻ ടീമിന്റെയും സാങ്കേതിക നിലവാരവും പ്രതികരണ ശേഷിയും വേഗത്തിൽ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നു. പ്രശ്നങ്ങളും പരിഹാരങ്ങളും സാങ്കേതിക വിദഗ്ധർ പൂർണ്ണമായി ഉൾക്കൊള്ളുകയും പ്രയോഗിക്കുകയും ചെയ്ത ശേഷം, കമ്മീഷണർ ഈ റിപ്പോർട്ട് ബന്ധപ്പെട്ട വിൽപ്പനക്കാർക്കും ഏജന്റുമാർക്കും അയയ്ക്കും, ഇത് വിൽപ്പനക്കാരെയും ഏജന്റുമാരെയും മെഷീനുകൾ നന്നായി മനസ്സിലാക്കാനും ഉപയോഗിക്കാനും സഹായിക്കും, കൂടാതെ ഉപഭോക്താക്കളെ അഭിമുഖീകരിക്കുമ്പോൾ അവരുടെ പ്രൊഫഷണൽ കഴിവും പ്രശ്നപരിഹാര കഴിവും മെച്ചപ്പെടുത്തും. ഈ സമഗ്രമായ വിവരങ്ങൾ പങ്കിടൽ സംവിധാനത്തിലൂടെ, മുഴുവൻ സേവന ശൃംഖലയിലെയും ഓരോ ലിങ്കും കാര്യക്ഷമമായി സഹകരിച്ച് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മികച്ച സേവന അനുഭവം സംയുക്തമായി നൽകാമെന്ന് IECHO വിൽപ്പനാനന്തര സംഘം ഉറപ്പാക്കുന്നു.
പൊതുവേ, വിൽപ്പനാനന്തര സേവനത്തിന്റെ അർദ്ധ വാർഷിക സംഗ്രഹം വിജയകരമായ ഒരു പരിശീലനവും പഠന അവസരവുമാണ്. ഉപഭോക്താക്കൾ നേരിടുന്ന പ്രശ്‌നങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ആഴത്തിലുള്ള വിശകലനത്തിലൂടെയും ചർച്ചയിലൂടെയും, ടെക്നീഷ്യൻ അവരുടെ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാനുള്ള കഴിവ് മെച്ചപ്പെടുത്തുക മാത്രമല്ല, ഭാവി സേവനങ്ങൾക്കായി മികച്ച നിർദ്ദേശങ്ങളും ആശയങ്ങളും നൽകുകയും ചെയ്തു. ഭാവിയിൽ, IECHO ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് കൂടുതൽ പ്രൊഫഷണലും കാര്യക്ഷമവുമായ സേവനങ്ങൾ നൽകും.
പോസ്റ്റ് സമയം: ഓഗസ്റ്റ്-05-2024