अलीकडेच, आयईसीओच्या विक्रीनंतरच्या सेवा पथकाने मुख्यालयात अर्धा वर्षाचा सारांश आयोजित केला. बैठकीत, कार्यसंघाच्या सदस्यांनी मशीन वापरताना ग्राहकांना उद्भवलेल्या समस्यांसारख्या अनेक विषयांवर चर्चा केली. ऑन -साइट इन्स्टॉलेशनवर, ग्राहकांच्या स्वत: च्या स्थापनेद्वारे उद्भवलेल्या समस्या आणि अ‍ॅक्सेसरीजशी संबंधित समस्या. कार्यसंघाची एकूण व्यावसायिक आणि तांत्रिक पातळी ग्राहकांना अधिक व्यावसायिक समस्यांची क्षमता आणि सेवा प्रदान करते.
दरम्यान, आयईसीएचओ आयसीबीयू कार्यसंघाच्या तांत्रिक आणि विक्रीच्या भागांना सहभागी होण्यासाठी खास आमंत्रित केले गेले होते, ज्यामुळे विक्रीनंतरच्या सेवेची गुणवत्ता सुधारण्यासाठी वेगवेगळ्या विभागांमधील संप्रेषण आणि सहकार्यास प्रोत्साहित करणे आणि एकत्र काम करणे. त्याच वेळी, हे विक्रीला अधिक व्यावसायिक होण्यासाठी आणि मशीनचा वास्तविक वापर शिकण्यास मदत करू शकते, जेणेकरून ग्राहकांना अधिक चांगले सेवा मिळेल.
प्रथम, तंत्रज्ञांनी मशीन वापरताना ग्राहकांनी दूरस्थपणे आलेल्या अलीकडील समस्यांचा सारांश आणि चर्चा केली. या समस्यांचे विश्लेषण करून, कार्यसंघाने ग्राहकांना वापरादरम्यान होणा pain ्या वेदना बिंदू आणि अडचणी ओळखल्या आणि या समस्यांसाठी व्यावहारिक तोडगा प्रस्तावित केला. यामुळे केवळ ग्राहकांच्या अनुभवातच सुधारणा होत नाही, परंतु नंतरच्या सेवेसाठी व्यावहारिक आणि शिकण्यासाठी अधिक संधी देखील उपलब्ध आहेत. संघ.
दुसरे म्हणजे, तंत्रज्ञांनी जागेवरील नवीन स्थापनेच्या समस्यांविषयी सारांश आणि चर्चा केली आणि ग्राहकांना सामोरे जावे लागले. मशीन इन्स्टॉलेशनचे स्थान, सामान्य मशीन त्रुटी, चुकीच्या कटिंग इफेक्ट, इ. इ. यांत्रिकी, इलेक्ट्रिकल, चर्चा आणि सारांशित करा. सॉफ्टवेअर आणि ory क्सेसरीसाठी स्वतंत्रपणे. त्याच वेळी, ग्राहकांवर जास्तीत जास्त जबाबदारी स्वीकारण्यासाठी विक्रीत अधिक व्यावसायिक मशीन ज्ञान आणि वास्तविक वापरादरम्यान उद्भवलेल्या समस्या शिकण्यासाठी विक्री सक्रियपणे संवाद साधली आणि कठोर परिश्रम केले.
पुनरावलोकन संमेलनासंदर्भात:
पुनरावलोकन बैठकीसंदर्भात, आयईसीएचओच्या विक्रीनंतरच्या पथकाने दर आठवड्याला नियमितपणे आयोजित केले जाईल याची खात्री करण्यासाठी एक अतिशय कठोर आणि पद्धतशीर मार्ग स्वीकारला आहे. या प्रक्रियेदरम्यान, ग्राहकांना त्यांच्या दैनंदिन वापरामध्ये ग्राहकांकडून आलेल्या विविध समस्या आणि आव्हाने एकत्रित करण्यास आणि आयोजित करण्यासाठी आणि या समस्यांचे आणि त्यांच्या निराकरणाला तपशीलवार अहवालात सारांशित करण्यासाठी जबाबदार आयुक्त असतील, ज्यात समस्यांचे सखोल विश्लेषण समाविष्ट आहे आणि प्रत्येक तंत्रज्ञांना मौल्यवान शिक्षण संसाधने प्रदान करण्याचे उद्दीष्ट, समाधान रणनीतींचे तपशीलवार स्पष्टीकरण.
अशाप्रकारे, आयईसीएचओची विक्री-नंतरची टीम हे सुनिश्चित करू शकते की सर्व तांत्रिक वेळेवर नवीनतम समस्या आणि निराकरणे समजू शकतात, ज्यामुळे संपूर्ण कार्यसंघाच्या तांत्रिक पातळी आणि प्रतिसाद क्षमता वेगाने सुधारू शकतात. तंत्रज्ञांद्वारे समस्या आणि निराकरण पूर्णपणे शोषून घेतल्यानंतर आणि लागू झाल्यानंतर, आयुक्त हा अहवाल संबंधित विक्रेत्यांना आणि एजंट्सकडे पाठवेल, जे विक्री आणि एजंट्सना मशीन अधिक चांगल्या प्रकारे समजून घेण्यास आणि वापरण्यास मदत करू शकतात आणि त्यांची व्यावसायिक क्षमता आणि समस्या सोडवण्याची क्षमता सुधारू शकतात ग्राहकांचा सामना करताना. या सर्वसमावेशक माहिती सामायिकरण यंत्रणेद्वारे, आयईसीएचओ नंतर -विक्री कार्यसंघ हे सुनिश्चित करते की संपूर्ण सेवा साखळीतील प्रत्येक दुवा ग्राहकांना एकत्रितपणे ग्राहकांना चांगला सेवा अनुभव प्रदान करण्यासाठी कार्यक्षमतेने सहयोग केला जाऊ शकतो.
सर्वसाधारणपणे, विक्रीनंतरची सेवा अर्ध्या वर्षाच्या सारांश ही एक यशस्वी सराव आणि शिकण्याची संधी आहे. ग्राहकांना आलेल्या समस्यांविषयी आणि चर्चा करून, तंत्रज्ञांनी केवळ समस्यांचे निराकरण करण्याची त्यांची क्षमता सुधारली नाही तर भविष्यातील सेवांसाठी अधिक चांगले दिशानिर्देश आणि कल्पना देखील प्रदान केल्या. भविष्यात, आयईसीएचओ ग्राहकांना अधिक व्यावसायिक आणि कार्यक्षम सेवा प्रदान करेल.
पोस्ट वेळ: ऑगस्ट -05-2024