१६ मार्च २०२४ रोजी, BK3-2517 कटिंग मशीन आणि व्हिजन स्कॅनिंग आणि रोल फीडिंग डिव्हाइसचे पाच दिवसांचे देखभालीचे काम यशस्वीरित्या पूर्ण झाले. देखभालीची जबाबदारी IECHO चे परदेशी विक्रीनंतरचे अभियंता ली वेनन यांच्यावर होती. त्यांनी साइटवर मशीनची फीडिंग आणि स्कॅनिंग अचूकता राखली आणि संबंधित सॉफ्टवेअरचे प्रशिक्षण दिले.
डिसेंबर २०१९ मध्ये, कोरियन एजंट जीआय इंडस्ट्रीने आयईसीएचओ कडून बीके३-२५१७ आणि व्हिजन स्कॅनिंग खरेदी केले, जे ग्राहक प्रामुख्याने स्पोर्ट्सवेअर कटिंगसाठी वापरतात. व्हिजन स्कॅनिंग तंत्रज्ञानाचे ऑटोमॅटिक पॅटर्न रिकग्निशन फंक्शन ग्राहकांच्या कारखान्यांची उत्पादन कार्यक्षमता मोठ्या प्रमाणात सुधारते, कटिंग फाइल्सचे मॅन्युअल उत्पादन किंवा मॅन्युअल लेआउटची आवश्यकता न पडता. हे तंत्रज्ञान कटिंग फाइल्स तयार करण्यासाठी स्वयंचलित स्कॅनिंग आणि ऑटोमॅटिक पोझिशनिंग साध्य करू शकते, ज्याचे कपडे कटिंगच्या क्षेत्रात महत्त्वपूर्ण फायदे आहेत.
तथापि, दोन आठवड्यांपूर्वी, ग्राहकाने स्कॅनिंग दरम्यान चुकीचे मटेरियल फीडिंग आणि कटिंग झाल्याचे नोंदवले. अभिप्राय मिळाल्यानंतर, IECHO ने विक्रीनंतरचे अभियंता ली वेनन यांना समस्येची चौकशी करण्यासाठी ग्राहकांच्या साइटवर पाठवले आणि सॉफ्टवेअर अपडेट आणि प्रशिक्षित केले.
ली वेनन यांना साइटवर आढळले की स्कॅनिंगमध्ये साहित्य फीड होत नसले तरी, कटरसर्व्हर सॉफ्टवेअर सामान्यपणे फीड केले जाऊ शकते. काही तपासानंतर, असे आढळून आले की समस्येचे मूळ संगणक आहे. त्यांनी संगणक बदलला आणि सॉफ्टवेअर डाउनलोड आणि अपडेट केले. समस्या सोडवली गेली. परिणाम सुनिश्चित करण्यासाठी, साइटवर अनेक साहित्य कापून त्यांची चाचणी घेण्यात आली आणि ग्राहक चाचणी निकालांवर खूप समाधानी होता.
देखभालीच्या कामाचा यशस्वी शेवट IECHO चा ग्राहक सेवेवरील भर आणि व्यावसायिकता पूर्णपणे प्रतिबिंबित करतो. याव्यतिरिक्त, यामुळे केवळ उपकरणातील बिघाड दूर झाला नाही तर उपकरणांची कार्यक्षमता आणि स्थिरता देखील सुधारली आणि कपडे कापण्याच्या क्षेत्रात ग्राहकांच्या कारखान्याची उत्पादन कार्यक्षमता आणखी सुधारली.
या सेवेने पुन्हा एकदा IECHO चे लक्ष आणि ग्राहकांच्या गरजांना सकारात्मक प्रतिसाद दर्शविला आणि दोन्ही पक्षांमधील सहकार्य आणखी दृढ करण्यासाठी एक भक्कम पाया घातला.
पोस्ट वेळ: मार्च-१६-२०२४