16 मार्च, 2024 रोजी, बीके 3-2517 कटिंग मशीन आणि व्हिजन स्कॅनिंग आणि रोल फीडिंग डिव्हाइसचे पाच दिवसांचे देखभाल कार्य यशस्वीरित्या पूर्ण झाले. आयईसीएएसच्या परदेशातील अभियंता अभियंता ली वाईनन नंतर देखभाल जबाबदार होती. त्यांनी साइटवरील मशीनची आहार आणि स्कॅनिंग अचूकता राखली आणि संबंधित सॉफ्टवेअरचे प्रशिक्षण दिले.
डिसेंबर 2019 मध्ये, कोरियन एजंट जीआय उद्योगाने आयईसीओ कडून बीके 3-2517 आणि व्हिजन स्कॅनिंग खरेदी केली, जी प्रामुख्याने ग्राहकांकडून स्पोर्ट्सवेअर कटिंगसाठी वापरली जाते. व्हिजन स्कॅनिंग तंत्रज्ञानाचे स्वयंचलित नमुना ओळख कार्य फायली किंवा मॅन्युअल लेआउट कापण्याच्या मॅन्युअल उत्पादनाची आवश्यकता नसताना ग्राहक कारखान्यांची उत्पादन कार्यक्षमता मोठ्या प्रमाणात सुधारते. हे तंत्रज्ञान फाइल्स कटिंग आणि स्वयंचलित स्थिती तयार करण्यासाठी स्वयंचलित स्कॅनिंग प्राप्त करू शकते, ज्याचे कपड्यांच्या कटिंगच्या क्षेत्रात महत्त्वपूर्ण फायदे आहेत.
तथापि, दोन आठवड्यांपूर्वी, ग्राहकांनी नोंदवले की स्कॅनिंग दरम्यान चुकीचे भौतिक आहार आणि कटिंग आहे. अभिप्राय प्राप्त झाल्यानंतर, आयईसीएचओने समस्येची तपासणी करण्यासाठी आणि सॉफ्टवेअरला अद्ययावत करण्यासाठी आणि प्रशिक्षण देण्यासाठी नंतर -विक्री अभियंता ली वाईनन ग्राहकांच्या साइटवर पाठविले.
ली वाईननला साइटवर आढळले की स्कॅनिंग सामग्री फीड करत नसली तरी कटरसर्व्हर सॉफ्टवेअरला सामान्यपणे दिले जाऊ शकते. काही तपासणीनंतर असे आढळले की समस्येचे मूळ संगणक आहे. त्याने संगणक बदलला आणि सॉफ्टवेअर डाउनलोड आणि अद्यतनित केले. समस्येचे निराकरण झाले. परिणाम सुनिश्चित करण्यासाठी ऑर्डरमध्ये, साइटवर कित्येक साहित्य देखील कापले गेले आणि त्याची चाचणी घेण्यात आली आणि ग्राहक चाचणीच्या निकालांमुळे समाधानी होता.
देखभाल कार्याचा यशस्वी शेवट ग्राहक सेवेतील आयईसीएचओचा भर आणि व्यावसायिकता पूर्णपणे प्रतिबिंबित करतो. याव्यतिरिक्त, त्याने केवळ उपकरणांच्या बिघाडच सोडविला नाही तर उपकरणांची कार्यक्षमता आणि स्थिरता देखील सुधारली आणि कपड्यांच्या कटिंगच्या क्षेत्रात ग्राहकांच्या कारखान्याची उत्पादन कार्यक्षमता सुधारली.
या सेवेने पुन्हा एकदा आयईसीएचओचे लक्ष आणि ग्राहकांच्या गरजेनुसार सकारात्मक प्रतिसाद दर्शविला आणि दोन्ही पक्षांमधील आणखीन सहकार्यासाठी आणखी एक भक्कम पाया घातला.
पोस्ट वेळ: मार्च -16-2024